Booking.com: Preguntas más frecuentes. ¡Reserva ahora tu hotel!

Categorías

Preguntas más frecuentes

Cancelaciones

¿Puedo anular mi reserva?
Sí, el alojamiento es el encargado de determinar los cargos de cancelación, que podrás consultar en tu reserva. Cualquier tipo de gasto adicional lo pagarás al alojamiento.
Si anulo mi reserva, ¿se me realizará algún cargo?
Si tienes una reserva con cancelación gratis, no pagarás ningún cargo de cancelación. Si tu reserva ya no se puede cancelar gratis o no es reembolsable, pagarás el cargo de cancelación. El alojamiento es el encargado de determinar los cargos de cancelación. Cualquier tipo de gasto adicional lo pagarás al alojamiento.
¿Puedo anular o cambiar las fechas de una reserva no reembolsable?
No se pueden cambiar las fechas de una reserva no reembolsable. Si anulas la reserva, se te puede realizar algún cargo. El alojamiento es el encargado de determinar los cargos de cancelación. Cualquier tipo de gasto adicional lo pagarás al alojamiento.
¿Dónde puedo ver las condiciones de cancelación del alojamiento?
Encontrarás las condiciones de cancelación en tu confirmación de la reseva.
¿Cómo puedo saber si mi reserva se ha anulado?
Después de anular tu reserva con nosotros, recibirás un e-mail confirmando la cancelación. Comprueba tanto tu bandeja de entrada como la carpeta de correo no deseado/spam. Si no recibes el e-mail en las siguientes 24 horas, ponte en contacto con el alojamiento para confirmar que ha recibido tu cancelación.