Pärast broneeringu tegemist leiate majutusasutuse kontaktandmed oma broneeringu kinnitusest internetis. See info on olemas ka broneeringut kinnitavas e-kirjas ning näete seda ka rubriigis Halda broneeringut. Booking.com-i mobiilirakenduses on see info samuti esitatud.
- Laste puhul kehtiv lisatasu (juhul kui see kehtib) ei sisaldu broneeringu hinnas.
- Broneeringu tegemisel saad küsida laste- või lisavoodit. Selleks kirjuta oma soov väljale „Erisoovid“.
- Kui oled juba broneeringu teinud, on võimalik laste- või lisavoodit küsida e-kirjaga saadetud broneeringu kinnituses olevat linki kasutades.
- Soovitame võtta enne saabumist majutusasutusega ühendust, et veenduda laste- või lisavoodi saadavuses. Leiad kontaktandmed e-kirjaga saadetud kinnitusest või kui vaatad oma konto alt broneeringuid.
Kuidas broneerida
Pealeht — Kas vajate oma järgmiseks peatumiseks uusi ideid? Alustage oma otsinguid sellelt lehelt. Siit leiate just teile soovitatud populaarseimad sihtkohad. Kui teil on juba sihtkoht valitud, siis kasutage otsinguvälja, et kiiresti sobiv majutusasutus leida. Juhuks, kui soovite broneeringu hiljem lõpule viia, salvestame teie otsingutulemused ja saate neid näha rubriigist 'Hotellid, mida olen seni vaadanud'.
Otsingutulemused — Saate oma hostelite, hotellide, apartementide või muude majutusasutuste otsingut mitmel moel kitsendada. Kasutage filtreid, et sorteerida vastavalt hinnale, tärnide arvule, mugavustele, majutusasutuse tüübile. Lehekülje ülaosas asuva menüüveeru "Asukoht" alt leiate rippmenüü, mis aitab teil kiiresti valida endale sobivat piirkonda, mis asub kas vaatamisväärsuste, kaubanduskeskuste või teiste atraktsioonide läheduses. Samuti võite majutusasutuse asukoha ja selle läheduses asuvate huviväärsuste paiknemise määramiseks meie kaarte kasutada.
Majutusasutuse lehekülg — Kui olete oma valikud teinud, vaadake sellel leheküljel olevaid pakkumisi. Kuidas majutusasutus välja näeb? Mis on selle iseärasused ja milliseid mugavusi või teenuseid kohapeal pakutakse? Kas teised külastajad on seal peatumist nautinud? Info teie peatumise kogumaksumuse, broneeringu tingimuste, võimalike makseviiside ja meie parima hinna garantii kohta leiate samuti sellelt leheküljelt.
Broneerimise jätkamiseks valige toatüüp, soovitud tubade arv ning klikake "Broneeri kohe".
Broneeringu lõpuleviimine — Lihtsalt sisesta oma andmed, külastajate nimed ja võimalikud erisoovid meie turvalisse broneerimissüsteemi. Me palume sul meile edastada ka oma krediitkaardi andmed, mida vajame vaid sinu broneeringu tagamiseks. Mõned majutusasutused pakuvad võimalust broneerida majutust krediitkaarti kasutamata. Neil juhtudel ei nõuta sinult makseandmeid.
Soovitus: Vältige enda andmete taaskordse kirjutamise vaeva Minu Booking.com-i kontole sisse logides. Seal saate salvestada ka oma krediitkaardi andmed, et järgmisel korral meie veebisaidilt veelgi kiiremini broneerida.
Valmis! — Teie broneering on kinnitatud. Vaadake üle oma tulevase majutuse üksikasjad kohe pärast broneeringu tegemise lõpetamist. Meie saadetud kinnitusest leiate oma broneeringut puudutavad üksikasjad, majutusasutuse reeglid ja olulised kontaktandmed, juhuks kui teil peaks tekkima vajadus meiega ühendust võtta.
Saadame teile ka e-postiga kinnituse, milles on kõik vajalik info teie tulevase majutuse kohta.
Otsing
Pärast broneeringu tegemist leiate majutusasutuse kontaktandmed oma broneeringu kinnitusest internetis. See info on olemas ka broneeringut kinnitavas e-kirjas ning näete seda ka rubriigis Halda broneeringut. Booking.com-i mobiilirakenduses on see info samuti esitatud.
- Saate otsinguväljale sisestada piirkonna (nt Toscana), linnaosa (nt Manhattan) või vaatamisväärsuse (nt Eiffeli torn).
- Kui olete otsingut juba alustanud, saate selle kitsendamiseks filtreid kasutada.
- Majutusasutusi, nende saadavust ja hindu saate näha ka kaardil klikates ning hiirega üle seal olevate ikoonide liikudes.
- Teil on võimalik sihtkohta ja kuupäeva sisestades märkida reisivate külastajate (täiskasvanute ja laste) arv. Otsingutulemustes näidatakse sel juhul vaid majutusasutusi, mis vastavad teie sisestatud andmetele.
- Pärast sihtkoha ja kuupäeva sisestamist näete saadaval olevaid majutusasutusi. Leidke sellelt lehelt filtrid ja märgistage mugavuste alt "Peretoad" või teemade alt "Perereis".
Toatüübid
- Laste puhul kehtiv lisatasu (juhul kui see kehtib) ei sisaldu broneeringu hinnas.
- Broneeringu tegemisel saad küsida laste- või lisavoodit. Selleks kirjuta oma soov väljale „Erisoovid“.
- Kui oled juba broneeringu teinud, on võimalik laste- või lisavoodit küsida e-kirjaga saadetud broneeringu kinnituses olevat linki kasutades.
- Soovitame võtta enne saabumist majutusasutusega ühendust, et veenduda laste- või lisavoodi saadavuses. Leiad kontaktandmed e-kirjaga saadetud kinnitusest või kui vaatad oma konto alt broneeringuid.
- „Tagasimaksevõimaluseta“ tähendab, et kui soovid oma broneeringut muuta või tühistada, tuleb selle eest maksta teatud tasu. Summa on märgitud tingimustes ning broneeringu kinnituses.
- „Tasuta tühistamine“ tähendab, et broneeringu muutmine või tühistamine on majutusasutuse märgitud aja jooksul tasuta (nt „Tühistamistasu ei tule maksta, kui tühistad x päeva enne peatumist“ või „Tühista enne pp/kk/aa kell tt.mm“). See aeg on märgitud tingimustes ning broneeringu kinnituses.
- Lisatasu (juhul kui see kehtib) ei sisaldu broneeringu hinnas.
- Broneeringu tegemisel saad küsida lisavoodeid. Selleks kirjuta oma soov väljale „Erisoovid“.
- Kui oled juba broneeringu teinud, on võimalik lisavoodit küsida e-kirjaga saadetud broneeringu kinnituses olevat linki kasutades.
- Soovitame võtta enne saabumist majutusasutusega ühendust, et veenduda lisavoodi saadavuses. Leiad kontaktandmed e-kirjaga saadetud broneeringu kinnitusest või kui vaatad oma konto alt broneeringuid.
Hinnainfo
- Laste puhul kehtiv lisatasu (juhul kui see kehtib) ei sisaldu broneeringu hinnas.
- Broneeringu tegemisel saad küsida laste- või lisavoodit. Selleks kirjuta oma soov väljale „Erisoovid“.
- Kui oled juba broneeringu teinud, on võimalik laste- või lisavoodit küsida e-kirjaga saadetud broneeringu kinnituses olevat linki kasutades.
- Soovitame võtta enne saabumist majutusasutusega ühendust, et veenduda laste- või lisavoodi saadavuses. Leiad kontaktandmed e-kirjaga saadetud broneeringu kinnitusest või kui vaatad oma konto alt broneeringuid.
Krediitkaardid
- Eelautoriseerimine: eelautoriseerimine on krediitkaardi kehtivuse kontroll, mis blokeerib teie kaardilt ajutiselt summa, mis on umbes teie broneeringu kogumaksumuse suurune. Summa on blokeeritud teatud aja. Kui kaua, sõltub teie krediitkaardi väljastanud firmast.
- Tagatis või ettemakse: mõned majutusasutused soovivad broneeringu tegemise ajal tagatist või ettemakset. Need reeglid on broneerimisprotsessis selgelt eristatud ning saate näha neid ka broneeringut kinnitavas e-kirjas. Kui saate tasuta tühistada, tagastatakse teile see summa broneeringu tühistamise korral.
- Kui sul on probleeme maksetega, on meie klienditoe tiim alati olemas. Mine lehele booking.com/help, et meiega ühendust võtta.
Küll aga ei menetle hotell debiteerimist. See, millal kaardilt raha broneeritakse, sõltub broneeringu reeglitest ja tingimustest.
- Mastercard
- Visa
- Sinu isiku- ja krediitkaardiandmed on alati krüpteeritud.
- Meie turvaline server kasutab kõige turvalisemat saadavalolevat tehnoloogiat — SSL- tehnoloogiat (Secure Socket Layer Technology).
- Meie SSL-sertifikaadi on väljastanud Thawte.
Suhtlused
Iga broneeringuga seoses loob Booking.com nii teile kui majutusasutusele unikaalse ja anonüümse alias e-posti aadressi. Kõik sõnumid, mis saadetakse sellele alias e-posti aadressile, edastatakse majutusasutusele, sealhulgas lingid, pildid ja manused (kuni 15 MB suurused).
Turvalisuse eesmärkidel jälgib suhtlust Booking.com-i automaatne süsteem, mis tuvastab suhtlemisel kuritahtliku sisu. See hõlmab ka spämmi ja teatud failitüüpide piiranguid nagu näiteks: .zip, .rar ja .exe.
Palun pange tähele, et majutusasutuse poolt loodud suhtlus e-posti teel saadetakse nende nimel läbi Booking.com-i. Booking.com ei vastuta suhtluse sisu eest. Kui kahtlustate, et suhtluse sisu on sobimatu, kahtlane või sisaldab spämmi, siis palume teil sellest teada anda klikates lingil, mis asub e-kirja all paremas nurgas.
Seda suhtlust säilitab Booking.com. Booking.com saab suhtlusele ligi pääseda kas teie või majutusasutuse soovil ning tungiva vajaduse korral, näiteks siis, kui see on vajalik turvalisuse või õiguskaitse eesmärkidel, nagu näiteks pettuste avastamiseks ja ennetamiseks.
Booking.com võib oma teenuste parendamiseks suhtlust analüüsida. Kui te ei soovi, et Booking.com jälgiks või salvestaks teie Booking.com-i kaudu toimunud suhtlust, siis palun ärge kasutage Booking.com-i pakutavaid suhtlusfunktsioone, sealhulgas alias e-posti aadresside kaudu toimuvat suhtlust.
Maksevõimalused
Broneeringu tegemine
- Pange tähele, et erinevates hotellides on saadaval erineval arvul grupile sobilikke tube ning et grupibroneeringute korral võivad kehtida erireeglid. See teave on kirjas hotelli reeglite all.
Majutusasutuse reeglid
- Saate täpsustada oma plaanitava sisseregistreerimisaja broneeringu tegemise ajal.
- Saate hallata oma broneeringut internetis, et taotleda saabumist väljaspool lahtiolekuaegu.
- Saate võtta majutusasutusega otse ühendust
Broneeringu kinnitus
- Klikake ettevõtte Booking.com veebilehe paremas nurgas olevale aknale.
- Klikake e-postiga saadetud broneeringu kinnituses olevale lingile.
- Iseteeninduskeskkonda Minu Booking.com sisse logimiseks sisestage oma PIN-kood ja broneeringu number. Mõlemad on olemas teie broneeringu kinnituses.
Broneeringu tühistamine või muutmine
Lisamugavused
Suunised
- Teile saadetud broneeringut kinnitavas e-kirjas on link, millele klikates näete lehekülge, kus on võimalik saada sõidujuhiseid. Majutusasutuse asukoht on juba sisestatud ning teil tuleb valida vaid reisi alguspunkt.
- Majutusasutuse aadress on lisatud ka broneeringu kinnitusse, seega saate selle oma navigatsioonisüsteemi lisada.
Külastajate arvustused
Turvalisuse tagamine internetis
Kui saate e-kirja, mille on väidetavalt saatnud Booking.com, aga see ei tundu teile ehtne, siis andke palun sellest meile kohe teada.
Seda saate teha kahel viisil:
- Eelistame saada kahtlaseid e-kirju manusena, sest see võimaldab meil neid tõhusmalt uurida. Seega looge uus e-kiri ja lisage kahtlane e-kiri sellele manusena juurde.
- Kui te ei saa e-kirja manusena lisada, võite selle meile lihtsalt edasi saata.
Mõelge hoolega, enne kui e-kirjas sisalduvatel linkidel klikkate, eriti kui need on saadetud tundmatust allikast. Selle asemel liikuge hiirega üle lingi, et tegelikule saatjale jälile jõuda. Kui lingi kirjeldus ei ole vastavuses sellega, mida e-kirjas öeldakse, on see väga kahtlane.
Peaksite vältima tundmatust allikast saadetud e-kirjades sisalduvaid lühilinke.
Tehke e-posti suhtluses tarku otsuseid
- Ärge kunagi saatke e-kirja teel tundlikku informatsiooni.
- Ärge kunagi edastage oma salasõnu mitte kellelegi e-kirja või telefoni teel, isegi mitte meile!
- Petturid kasutavad e-kirjades võltsitud telefoninumbreid, et jäljendada tuntud ettevõtete kommunikatsiooni. Kui soovite meiega ühendust võtta, kasutage ainult telefoninumbrit, mille leiate meie ametlikult veebisaidilt: http://www.booking.com/content/contact-us.html.
Hoidke end asjadega kursis ja kontrollige enne kui klikkate
- Kontrollige, et teie viirusetõrje tarkvara ja nuhkvara programmid oleksid ajakohased.
- Veenduge, et kasutaksite kõige uuemat tarkvara.
- Hoolitsege selle eest, et teil oleks kõikide internetikontode jaoks erinev salasõna ja kasutage salasõnade haldajat, et neid kõiki meeles pidada.
- Kontrollige, kas teie oma interneti brauseris on tabaluku kujutis, mis kinnitab, et sirvite turvalist veebisaiti. Kui seda kujutist pole, võib olla tegemist ebaturvalise veebisaidiga. Tabalukul klikates näete, kes veebisaidi "omanik" on.
Konto loomisel või kontole sisse logides nõustute meie reeglite ja tingimustega ning privaatsust puudutavate sätetega
SEADED
PROFIIL
- Logi sisse või loo profiil
- Broneeringud
- Klienditeenindus
-
Hiljuti vaadatud
- Laadib
- Pakkumised
- Genius-lojaalsusprogramm
-
Otsid ikka ideaalset majutusasutust?
- Laadib
- Minu lemmikute loendid
- Lisa oma majutusasutus
- Kirjuta arvustus
KASULIK TEADA
Laadimine...