10 yleisintä kysymystä

Kaikki huone- tai majoitustyypin alle listatut mukavuudet kuuluvat hintaan. Näet myös, sisältyvätkö esim. aamiainen, verot tai palvelumaksut hintaan, kun vertailet eri vaihtoehtoja. Varauksenteon jälkeen löydät nämä tiedot myös vahvistussähköpostistasi ja omalta tililtäsi, kun katsot varauksiasi.
Useimmat hotellit vaativat voimassa olevan luottokortin varauksen takaamiseen. Meillä on kuitenkin tarjolla pieni mutta koko ajan lisääntyvä määrä hotelleja, joissa varauksen voi taata ilman luottokorttia. Voit myös tehdä varauksen toisen henkilön luottokortilla, jos sinulla on luottokortin omistajan lupa. Tässä tapauksessa sinun tulee mainita varausta tehdessäsi Lisätietoja-kohdassa kortin haltijan nimi ja ilmoittaa, että hän on antanut luvan kortin käyttämiseen.
Kun varaus on tehty, siirryt vahvistussivulle. Lähetämme varausvahvistuksen sinulle myös sähköpostilla. Varausvahvistuksesi sisältää kaikki varaustietosi, kuten varausnumeron ja PIN-koodin. Tarvitset varausnumeroa ja PIN-koodia asioidessasi Asiakaspalvelumme kanssa. Pääset tarkastelemaan varausvahvistusta myös internetissä: näet varauksesi yksityiskohdat ja voit tehdä muutoksia varaukseesi milloin vain, kun kirjaudut sisään käyttäjätilillesi. Mikäli sinulla ei ole käyttäjätiliä, voit luoda sen täällä.
Kyllä, se on helppoa. Voit muuttaa varaustasi tai perua sen, kun kirjaudut sisään käyttäjätilillesi. Mikäli sinulla ei ole käyttäjätiliä, voit luoda sen täällä. Muistathan tarkistaa majoituspaikan peruutusehdot ennen kuin teet muutoksia varaukseesi. Varauksilla, joista ei palauteta maksua, tai muilla erityisalennuksilla saattaa olla erilaiset peruutussäännöt. Huonekohtaiset peruutusehdot löytyvät huonetyypin vierestä kohdasta "Ehdot".
PIN-koodi on varausvahvistuksestasi löytyvä nelinumeroinen koodi. Tarvitset varausnumeroa sekä PIN-koodia asioidessasi asiakaspalvelumme kanssa – näin tunnistamme sinut helpommin.
Jos sinulla on kysyttävää majoituspaikasta ennen varauksentekoa, katso sivustoltamme kyseisen majoituspaikan säännöt ja mukavuudet. Jos vastausta ei löydy sieltä, otathan yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse, niin kysymme mielellämme asiasta puolestasi.
Kun olet tehnyt varauksen, näet majoituspaikan yhteystiedot online-varausvahvistuksestasi. Nämä tiedot löytyvät myös sähköpostitse saamastasi varausvahvistuksesta sekä Hallinnoi varausta -kohdasta ja Booking.comin mobiilisovelluksesta.
Kun olet valinnut tulo- ja lähtöpäivät, näet saatavilla olevat majoitusvaihtoehdot ja niiden hinnat. Saatat huomata, että samalla majoitustyypillä on eri hinta sen mukaan, kuinka monta henkilöä siellä majoittuu, sisältyykö aamiainen hintaan ja voiko varauksen peruuttaa.
Maksukäytäntö vaihtelee majoituspaikan ja huonetyypin mukaan. Voit tarkistaa majoituspaikan säännöistä, huonekuvauksessa olevista ehdoista tai varausvahvistuksesta, miten varauksesi hinta veloitetaan.
Useimmat hotellit eivät vaadi etukäteismaksua tai vakuusmaksua. Jos ne kuitenkin haluavat tällaisen maksun, löydät tiedot Booking.comin hotellisivun Hotellin säännöt -kohdasta ja varausvahvistuksestasi.
Lapsia ja lisävuoteita/vauvansänkyjä koskevat tiedot löydät majoituspaikan sivulta kohdasta "Talon säännöt", kun teet varausta.
  • Mahdolliset lapsista veloitettavat lisämaksut eivät sisälly varaushintaan.
  • Varausta tehdessäsi voit pyytää lisävuodetta tai vauvansänkyä Lisätietoja-kohdassa.
  • Jos olet jo tehnyt varauksen, voit pyytää lisävuodetta tai vauvansänkyä vahvistussähköpostistasi löytyvän linkin kautta.
  • Kehotamme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista varmistaaksesi, että heillä on saatavilla lisävuode/vauvansänky. Löydät heidän yhteystietonsa vahvistussähköpostistasi ja omalta tililtäsi, kun katsot varauksiasi.

Ladataan...