Kun olet tehnyt varauksen, näet majoituspaikan yhteystiedot online-varausvahvistuksestasi. Nämä tiedot löytyvät myös sähköpostitse saamastasi varausvahvistuksesta sekä Hallinnoi varausta -kohdasta ja Booking.comin mobiilisovelluksesta.
- Mahdolliset lapsista veloitettavat lisämaksut eivät sisälly varaushintaan.
- Varausta tehdessäsi voit pyytää lisävuodetta tai vauvansänkyä Lisätietoja-kohdassa.
- Jos olet jo tehnyt varauksen, voit pyytää lisävuodetta tai vauvansänkyä vahvistussähköpostistasi löytyvän linkin kautta.
- Kehotamme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista varmistaaksesi, että heillä on saatavilla lisävuode/vauvansänky. Löydät heidän yhteystietonsa vahvistussähköpostistasi ja omalta tililtäsi, kun katsot varauksiasi.
Näin teet varauksen
Aloitussivu — Tarvitsetko inspiraatiota seuraavaa matkaasi varten? Aloita haku tältä sivulta. Täältä löydät suosittuja kaupunkikohteita, joita suosittelemme sinulle. Jos olet jo päättänyt matkakohteesi, kirjoita se hakukenttään, niin löydät nopeasti sopivan majoituspaikan. Me myös tallennamme hakutuloksesi kohtaan "Katsomani hotellit", jos päätätkin tehdä varauksen vasta myöhemmin.
Hakutulokset — Voit rajata hakusi vain hotelleihin, huoneistoihin, bed & breakfasteihin tai muihin majoitustyyppeihin monin eri tavoin. Käytä hakuehtoja, niin voit lajitella tuloksia hinnan, tähtiluokituksen, palvelujen/mukavuuksien ja majoitustyypin mukaan. Sivun yläosassa olevien valikkojen avulla löydät nopeasti alueet, joilla on kuuluisia maamerkkejä, ostosalueita ja muita nähtävyyksiä. Voit myös käyttää karttojamme, jotta saat käsityksen hotellin sijainnista kiinnostaviin kohteisiin nähden.
Majoituspaikan sivu — Kun olet tehnyt valinnan, käytä tätä sivua nähdäksesi, mitä on tarjolla. Miltä majoituspaikka näyttää? Mitä palveluja ja mukavuuksia siellä on? Ovatko muut asiakkaat pitäneet tästä majoituspaikasta? Tällä sivulla on myös tietoa oleskelusi kokonaishinnasta, varausehdoista, maksutavoista ja parhaan hinnan takuustamme.
Kun haluat aloittaa varauksenteon, valitse huonetyyppi ja huoneiden määrä. Klikkaa sitten "Varaa nyt".
Varauksen loppuunsaattaminen — Kirjoita vain henkilötietosi, yöpyjien nimet ja mahdolliset erikoistoiveet turvallisella sivullamme. Pyydämme myös luottokorttitietojasi, joita tarvitaan vain varauksesi takaamiseen. Joihinkin majoituspaikkoihin voi myös tehdä varauksen ilman luottokorttia. Näissä tapauksissa maksutietoja ei pyydetä.
VIHJE: Sinun ei tarvitse kirjoittaa omia tietojasi joka kerta uudelleen, jos kirjaudut sisään Minun Booking.com -tilillesi. Voit myös tallentaa luottokorttitietosi, niin varaaminen sujuu nopeammin seuraavalla kerralla.
Valmis! — Varauksesi on nyt vahvistettu. Näet varaustiedot heti, kun olet tehnyt varauksen. Vahvistussivullamme on myös varaukseesi liittyviä sääntöjä ja tärkeitä yhteystietoja, jos satut tarvitsemaan apuamme.
Lähetämme sinulle myös vahvistussähköpostin. Siinä on kaikki tiedot, joita tarvitset oleskeluasi varten.
Hotellihaku
Kun olet tehnyt varauksen, näet majoituspaikan yhteystiedot online-varausvahvistuksestasi. Nämä tiedot löytyvät myös sähköpostitse saamastasi varausvahvistuksesta sekä Hallinnoi varausta -kohdasta ja Booking.comin mobiilisovelluksesta.
- Voit kirjoittaa hakukenttään alueen (esim. Toscana), kaupunginosan (esim. Manhattan) tai maamerkin (esim. Eiffel-torni) nimen.
- Jos olet jo aloittanut haun, voit käyttää sivulla olevia hakuehtoja hakusi rajaamiseksi.
- Löydät majoituspaikat kartalta klikkaamalla linkkiä "Näytä kartta". Näet kunkin majoituspaikan hinnat ja saatavuuden viemällä kursorin kuvakkeen päälle.
- Valitessasi kohdetta voit ilmoittaa, miten monta henkilöä (aikuista ja lasta) matkustaa kanssasi. Hakutuloksissa näytetään vain ne majoituspaikat, jotka vastaavat hakuasi.
- Kun olet valinnut kohteen ja päivämäärät, saat listan saatavilla olevista majoituspaikoista. Tällä sivulla on lista hakuehdoista, joiden avulla voit valita perhehuoneet tai perheteemaan sopivat majoituspaikat.
Huonetyypit
- Mahdolliset lapsista veloitettavat lisämaksut eivät sisälly varaushintaan.
- Varausta tehdessäsi voit pyytää lisävuodetta tai vauvansänkyä Lisätietoja-kohdassa.
- Jos olet jo tehnyt varauksen, voit pyytää lisävuodetta tai vauvansänkyä vahvistussähköpostistasi löytyvän linkin kautta.
- Kehotamme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista varmistaaksesi, että heillä on saatavilla lisävuode/vauvansänky. Löydät heidän yhteystietonsa vahvistussähköpostistasi ja omalta tililtäsi, kun katsot varauksiasi.
- Maksua ei palauteta -sääntö tarkoittaa sitä, että jos päätät muuttaa varaustasi tai perua sen, siitä peritään maksu. Tämän maksun suuruus mainitaan varausehdoissa varausprosessin aikana sekä varausvahvistuksessa.
- Ilmainen peruutus tarkoittaa sitä, että voit muuttaa varaustasi tai perua sen ilmaiseksi, kunhan teet sen majoituspaikan asettamassa määräajassa (esim. "Peru viimeistään x päivää ennen" tai "Peru ennen pp.kk.vv klo tt.mm"). Tämä mainitaan varausehdoissa varausprosessin aikana sekä varausvahvistuksessa.
- Mahdolliset lisämaksut eivät sisälly varaushintaan.
- Voit pyytää lisävuodetta Lisätietoja-kohdassa, kun teet varausta.
- Jos olet jo tehnyt varauksen, voit pyytää lisävuodetta varausvahvistuksessa olevan linkin kautta.
- Kehotamme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista varmistaaksesi, että heillä on saatavilla lisävuode. Löydät heidän yhteystietonsa vahvistussähköpostistasi ja omalta tililtäsi, kun katsot varauksiasi.
Hinnoittelu
- Mahdolliset lapsia koskevat lisämaksut eivät sisälly varaushintaan.
- Kun teet varausta, voit pyytää lisävuodetta/vauvansänkyä Lisätietoja-kohdassa.
- Jos olet jo tehnyt varauksen, voit pyytää lisävuodetta tai vauvansänkyä vahvistussähköpostistasi löytyvän linkin kautta.
- Kehotamme sinua ottamaan yhteyttä majoituspaikkaan ennen saapumista varmistaaksesi, että heillä on saatavilla lisävuode/vauvansänky. Löydät heidän yhteystietonsa vahvistussähköpostistasi ja omalta tililtäsi, kun katsot varauksiasi.
Luottokortit
- Katevaraus: Katevaraus on luottokortilta tilapäisesti varattava summa, joka vastaa suurin piirtein varaussummaa. Summa palautetaan tietyn ajan kuluttua majoituspaikan ja luottokorttiyhtiön sääntöjen mukaisesti.
- Vakuus- tai ennakkomaksu: Jotkut majoituspaikat edellyttävät vakuus- tai ennakkomaksua varauksenteon yhteydessä. Tämä käytäntö tuodaan selvästi esille varausprosessissa, ja siitä mainitaan myös varausvahvistuksessa. Summa palautetaan peruutustapauksessa, jos varaus voidaan peruuttaa ilmaiseksi.
- Asiakaspalvelumme on aina valmis auttamaan, jos sinulla on ongelma maksun kanssa. Siirry osoitteeseen booking.com/help, niin voit ottaa meihin yhteyttä.
Mikä on luottokortin katevaraus?
Hotelli ei kuitenkaan veloita summaa kortilta. Varausehdot määräävät sen, milloin varaussumma on maksettava.
- Mastercard
- Visa
- Henkilö- ja luottokorttitietosi on salakoodattu.
- Turvallinen palvelimme käyttää Secure Socket Layer (SSL) -teknologiaa, joka on online-yritysten standardi.
- Meidän SSL-sertifikaattimme on Thawten myöntämä.
Viestit
Booking.com luo kutakin varausta varten oman nimettömän sähköpostitunnuksen sinulle ja majoituspaikalle. Kaikki tähän sähköpostiosoitteeseen lähetetyt viestit, mukaan lukien linkit, kuvat ja enintään 15 Mt:n kokoiset liitetiedostot, lähetetään edelleen majoituspaikalle.
Booking.comissa on turvallisuussyistä käytössä automaattinen järjestelmä, joka tunnistaa haitalliset viestit, kuten roskapostit. Järjestelmä myös rajoittaa joidenkin tiedostotyyppien, kuten .zip-, .rar- ja .exe-tiedostotyyppien, vastaanottamista.
Huomioithan, että majoituspaikan kirjoittamat sähköpostiviestit lähetetään majoituspaikan puolesta Booking.comin kautta. Booking.comia ei voida pitää vastuussa viestien sisällöstä. Jos epäilet, että viestien sisältö on epäsopiva tai epäilyttävä tai jos se on roskapostia, pyydämme sinua ilmoittamaan asiasta klikkaamalla sähköpostiviestin oikeassa alakulmassa olevaa linkkiä.
Booking.com säilyttää kaikki viestit. Booking.com näkee viestit, jos sinä tai majoituspaikka sitä pyytää ja jos se on ehdottomasti tarpeen turvallisuus- tai lainvalvontasyistä, kuten petosten havaitsemiseen ja torjuntaan liittyvistä syistä.
Booking.com voi analysoida viestejä parantaakseen palveluitaan. Jos et halua Booking.comin valvovan tai säilyttävän viestejäsi, älä käytä Booking.comin tarjoamaa mahdollisuutta suoraan kommunikointiin majoituspaikan kanssa, sähköpostitunnusten kautta lähetetyt viestit mukaan luettuina.
Maksut
Varausprosessi
- Otathan huomioon, että ryhmille varattujen huoneiden määrä vaihtelee eri hotelleissa ja että ryhmävarauksiin saatetaan soveltaa erikoisehtoja. Nämä tiedot löytyvät Hotellin säännöt -kohdasta.
Majoituspaikan säännöt
- Voit ilmoittaa arvioidun sisäänkirjautumisajan varauksenteon yhteydessä.
- Voit hallinnoida varaustasi verkossa ja pyytää toista sisäänkirjautumisaikaa.
- Voit ottaa suoraan yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot ovat varausvahvistuksessa.
Vahvistus
- Booking.comin sivun oikeassa ylänurkassa olevasta linkistä.
- Varausvahvistuksessa annetun linkin kautta.
- Kirjaudu sisään Oma Booking.comiin PIN-koodilla ja varausnumerolla, jotka löydät saamastasi varausvahvistuksesta.
Peruutukset/Varauksen muutos
Lisämukavuudet
Ajo-ohjeet
- Vahvistussähköpostissa on linkki reittiohjeisiin. Majoituspaikan sijainti on määritetty valmiiksi, joten valitset vain aloituspisteen.
- Majoituspaikan osoite on ilmoitettu myös varausvahvistuksessa, joten voit syöttää tiedot navigaattoriin.
Asiakasarviot
Verkkoturvallisuus
Mikäli saat sähköpostiviestin, jonka lähettäjä vaikuttaa olevan Booking.com mutta jonka aitoudesta et ole varma, ilmoita viestistä meille välittömästi.
Viestin voi lähettää kahdella tapaa:
- Viestin voi lähettää liitetiedostona aloittamalla uuden viestin ja liittämällä siihen epäilyttävän viestin. Epäilyttävät viestit kannattaa lähettää liitetiedostona, koska silloin niiden jäljittäminen on tehokkaampaa.
- Viestin voi lähettää myös edelleenlähetystoiminnolla, mikäli sen lähettäminen liitetiedostona ei ole mahdollista.
Etenkin tuntemattomien tahojen lähettämien sähköpostiviestien linkkien kohdalla kannattaa olla varovainen. Mikäli linkin kohde vaikuttaa erilaiselta kuin sen kyseisessä viestissä ilmoitettu kohde, linkki saattaa olla epäilyttävä.
Tuntemattomien tahojen lähettämien sähköpostiviestien sisältämiä lyhennettyjä URL-osoitteita ei myöskään pidä klikata.
Fiksu sähköpostiviestintä
- Älä koskaan lähetä arkaluontoisia tietoja sähköpostitse.
- Älä koskaan kerro salasanojasi sähköpostitse tai puhelimitse kenellekään, edes meille.
- Huijarit käyttävät sähköpostiviesteissä vääriä puhelinnumeroita jäljitelläkseen tunnettujen yritysten viestintää. Käytä ainoastaan verkkosivustollamme osoitteessa http://www.booking.com/content/contact-us.html saatavilla olevia puhelinnumeroita.
Päivitykset ja varovaisuus
- Varmista, että käyttämäsi virusten ja vakoiluohjelmien torjuntaohjelmat ovat ajan tasalla.
- Varmista, että käytössäsi on päivitetty ohjelmisto.
- Luo eri salasana kullekin käyttäjätilille ja käytä salasanojen hallintaan omaa hallintaohjelmaa.
- Tarkista selaimen osoiterivi: Osoiterivillä näkyvä vihreä lukkokuvake on merkki sivuston turvallisuudesta. Mikäli kuvaketta ei ole, sivusto ei välttämättä ole turvallinen. Klikkaamalla kuvaketta näet sivuston omistajan tiedot.
Nappaa alennuksia seuraavasta reissustasi
Kirjaudu, niin saat käyttöösi parhaat hinnat
Kirjaudu sisäänKäyttäjätilin luomalla tai siihen kirjautumalla hyväksyt yleiset sopimusehtomme ja yksityisyydensuojamme
ASETUKSET
PROFIILI
- Kirjaudu sisään tai luo profiili
- Varaukset
- Asiakaspalvelun tuki
-
Hiljattain katsotut
- Ladataan
- Tarjoukset
- Genius-kanta-asiakasohjelma
-
Vieläkö etsit täydellistä majoitusta?
- Ladataan
- Toivelistat
- Rekisteröi majoituspaikkasi
- Kirjoita arvio
HYÖDYLLISIÄ LINKKEJÄ
Ladataan...