שאלות נפוצות

כן! דמי הביטול נקבעים על ידי מקום האירוח ומפורטים במדיניות הביטול שלכם. אתם תשלמו למקום האירוח את כל העלויות הנוספות.

אם הזמנתם עם ביטול בחינם, אתם לא תשלמו דמי ביטול. אם הזמנתכם כבר אינה ניתנת לביטול בחינם, או שזו הזמנה ללא אפשרות החזר, יתכן שיחולו דמי ביטול. עלות הביטול נקבעת על ידי מקום האירוח. אתם תשלמו למקום האירוח את כל העלויות הנוספות.

לא ניתן לשנות תאריכים בהזמנות ללא אפשרות החזר. אם תבחרו לבטל את הזמנתכם, יתכן שתחויבו בתשלום. עלות הביטול נקבעת על ידי מקום האירוח. אתם תשלמו למקום האירוח את כל העלויות הנוספות.

ניתן למצוא זאת באישור ההזמנה שלכם.

לאחר שאתם מבטלים הזמנה איתנו, אתם מקבלים אימייל שמאשר את הביטול. בדקו את האימייל שלכם ואת תיקיות דואר הזבל/ספאם שלכם. אם אתם לא מקבלים מאיתנו אימייל תוך 24 שעות, אנא צרו קשר עם מקום האירוח כדי לאשר את הביטול שלכם.

יתכן שתחויבו במקדמה בהתאם למדיניות התשלום של מקום האירוח. הדבר נעשה כדי לאמת את כרטיס האשראי שלכם, זוהי החזקה זמנית של סכום מסוים עד לאחר הצ'ק-אאוט. שאלות בנוגע לחיובים, מומלץ להפנות ישירות למקום האירוח.

מקומות אירוח מסויימים דורשים לקבל מקדמה לתשלום. זהו סכום המחוייב על ידי מקום האירוח, טרם שהייתכם. התאריך בו יבוצע התשלום, והסכום שיחויב, הם בהתאם למדיניות התשלום המוקדם של מקום האירוח.

חברת Booking.com אינה גובה עמלת הזמנה. כל החיובים או המיסים הנוספים שאתם רואים נגבים על ידי מקום האירוח או עקב חוקי המס המקומיים.

זה אפשרי, אבל תלוי במקום האירוח

זה תלוי במקום האירוח ובמדיניות התשלום בהזמנתכם. מוטב לשאול את מקום האירוח ישירות.

סביר מאוד שכן. מקומות אירוח בדרך כלל מקבלים תשלום עבור השהייה באמצעות כרטיס אחר או במזומן. בשביל לוודא שאכן ניתן לשלם באמצעות כרטיס אחר או במזומן, צרו קשר עם מקום האירוח.

זה תלוי במדיניות התשלום בהזמנה.

מקומות אירוח דורשים זאת כדי להבטיח את הזמנתכם. יתכן שכרטיס האשראי שלכם יאושר מראש* כדי לוודא את תקינותו ושיש בחשבונכם מספיק כסף. במקרים מסוימים, נעשה שימוש בפרטים שלכם כדי לשלם על ההזמנה בעת ביצועה.

אישור מוקדם של כרטיס האשראי מהווה חסימת מסגרת זמנית על סכום מסוים שמבטיחה שכרטיסכם תקין ושיש מספיק כסף בחשבון. הסכום החסום ישוחרר לחשבונכם לאחר פרק זמן מסוים, אשר תלוי במקום האירוח ובחברת האשראי שלכם.

בהתאם למדיניות התשלום בהזמנה, חיוב זה עשוי להיות אחד מהבאים:

• אישור מוקדם של כרטיס האשראי, אשר מהווה חסימת מסגרת זמנית על סכום מסוים שמבטיחה שכרטיסכם תקין ושיש מספיק כסף בחשבון. הסכום החסום ישוחרר לחשבונכם לאחר פרק זמן מסוים, אשר תלוי במקום האירוח ובחברת האשראי שלכם.
• פיקדון או מקדמה לתשלום, אשר נדרשים בעת ביצוע ההזמנה על ידי חלק ממקומות האירוח. דבר זה מודגש באימייל אישור ההזמנה שלכם. אם את זכאים לביטול בחינם, סכום זה יוחזר לכם כאשר תבטלו את הזמנתכם.

תלוי במקום האירוח, בחדר שהזמנתם ובדרישות המיסים המקומיות. באפשרותכם לראות מיסים נוספים בפירוט מחיר הזמנתכם.

כן! ניתן לבצע שינויים בהזמנתכם מאימייל אישור ההזמנה שלכם או ב-Booking.com. בהתאם למדיניות מקום האירוח, ניתן לבצע את הפעולות הבאות:

• שינוי זמני צ'ק-אין/אאוט
• שינוי התאריכים
• ביטול ההזמנה
• עריכת פרטי כרטיס האשראי
• שינוי פרטי האורח
• בחירת סוג המיטה
• שינוי סוג החדר
• הוספת חדר
• הוספת ארוחה
• שליחת בקשה
• יצירת קשר עם מקום האירוח

תוכלו למצוא את החדר ואת מתקני מקום האירוח על גבי אישור ההזמנה.

זה תלוי במקום האירוח, אשר יעשה ככל שביכולתו כדי לסייע, אך אינו יכול להתחייב למילוי הבקשה. יש באפשרותכם לבצע את אחד מהבאים:

אל תשכחו לבדוק את תיבת הדואר הנכנס, ואת תיקיית הספאם ודואר הזבל. אם אתם עדיין לא מצליחים למצוא את אימייל אישור ההזמנה, היכנסו אל booking.com/help ואנחנו נשלח לכם אותו שוב.

בידי מקום האירוח האפשרות להפיק לכם חשבונית על שהייתכם, אנא צרו איתם קשר ישירות בעניין זה.

עלויות נוספות עבור ילדים, אם קיימות, אינן כלולות במחיר ההזמנה. אנא בדקו עם מקום האירוח ישירות האם ומתי מתקיים תשלום עבור ילדים.

תלוי במדיניות מקום האירוח. עלויות נוספות עבור ילדים, בכללן מיטות/עריסות נוספות, אינן חלק ממחיר ההזמנה. אנא צרו קשר עם מקום האירוח ישירות עבור מידע זה.

בחדר זוגי יש מיטה זוגית אחת ובחדר טווין יש שתי מיטות יחיד. אם שם החדר הינו זוגי/טווין, ניתן לסדרו כזוגי או כטווין. מקום האירוח יעשה כמיטב יכולתו לענות על צורכיכם.

עבור כל הזמנה, Booking.com מספקים כתובת אימייל בדויה ייחודית ואנונימית לכם ולמקום האירוח. כל ההודעות הנשלחות לכתובת אימייל בדויה זו יועברו אל מקום האירוח, כולל קישורים, תמונות, וקבצים מצורפים (עד גודל של 15MB).

מטעמי אבטחה, Booking.com משתמשים במערכת אוטומטית המנטרת את התקשורת ומאתרת תוכן זדוני. זה כולל הודעות ספאם והגבלות החלות על סוגי קבצים מסויימים, כגון zip, .rar ו-.exe.

לידיעתכם, תקשורת האימיילים הנוצרת על ידי מקום האירוח תישלח על ידי Booking.com בשמם. Booking.com אינם יכולים להיחשב כאחראים לתוכן ההתקשרות. במידה שאתם חושדים בתוכן ההתקשרות כבלתי הולם, חשוד או כמכיל ספאם, אנו מבקשים שתדווחו על כך מיידית באמצעות לחיצה על הקישור הנכלל מתחת להודעת האימייל.

ההתקשרויות הללו יאוחסנו על ידי Booking.com. Booking.com יכולים לגשת להתקשרויות על פי בקשה מכם או ממקום האירוח, ואם הדבר הכרחי, גם למטרות אבטחה או אכיפת חוק, כגון זיהוי ומניעת הונאות.

Booking.com עשויים לנתח התקשרויות אנונימיות למטרת שיפור השירות. אם אינכם מעוניינים ש-Booking.com יעקבו או יאחסנו את התקשרויות שביצעתם באמצעות Booking.com, אתם מתבקשים שלא להשתמש בתכונת ההתקשרות הישירה המוצעת על ידי Booking.com, הדבר תקף גם לגבי התקשרויות באמצעות כתובות אימייל בדויות.

עיצבנו את כלי ה-Booking Assistant של Booking כדי לעזור לכם לבצע שינויים בהזמנות העתידיות שלכם. זהו שירות וירטואלי 24 שעות ביממה, המאפשר לכם לשלוח ולקבל הודעות מ-Booking.com.

תוכלו להיעזר בכלי ה-Booking Assistant של Booking על מנת לבקש מקומות חניה, מיטה נוספת, סוג מיטה אחר, זמני צ'ק-אין וצ'ק-אאוט אחרים ועוד. הכלי Booking Assistant של Booking יכול לענות על שאלות נוספות שייתכן ויהיו לכם בנוגע לשהייתכם.

כאשר יש לכם הזמנה עתידית איתנו, תוכלו למצוא את כלי ה-Booking Assistant של Booking בטלפון הנייד שלכם, דרך האפליקציה, באתר Booking.com או בגרסת המובייל, או דרך המסנג'ר של פייסבוק כאשר אתם מסכימים לקבל את אישור ההזמנה לשם.

ניתן להשתמש בכלי ה-Booking Assistant של Booking בחינם, אבל זה דורש חיבור לאינטרנט. אם אתם משתמשים בשירות מחוץ למדינה שבה בדרך כלל אתם משתמשים בשירותי גלישה, ייתכן ויחולו חיובים עבור נדידה של תקשורת נתונים.

התשובות שאתם מקבלים דרך כלי ה-Booking Assistant של Booking נשלחות על ידי צוות שירות הלקוחות שלנו או בשם מקום האירוח אותו הזמנתם.

כלי ה-Booking Assistant של Booking יכול לדבר רק באנגלית בשלב זה, אבל אנחנו מלמדים אותו שפות נוספות. הוא לומד מהר, אז המשיכו להתעניין!

מידע בנוגע לילדים ומיטות / עריסות נוספות נמצא תחת 'מדיניות המלון', הינכם מתבקשים לשים לב לכך:

• חיובים נוספים עבור ילדים , אם ישנם, אינם כלולות במחיר ההזמנה.
• אנא ציינו את בקשתכם להכנסת מיטה / עריסה נוספת בתיבת הבקשות המיוחדות המוצגת במהלך תהליך ביצוע ההזמנה אונליין.
• אם כבר הזמנתם את חדר האירוח שלכם, רק הקישו על הקישור המסופק באימייל האישור שלכם ועל Booking.com שלי כדי לבקש מיטה נוספת.
• אנו מייעצים לכם ליצור קשר עם המלון לפני ההגעה על מנת להבטיח את בקשתכם. פרטי הקשר של המלון מופיעים באימייל האישור שנשלח אליכם.

חדר זוגי מכיל מיטה זוגית אחת וחדר טווין מכיל שתי מיטות ליחיד. אם חדר נקרא זוגי / טווין, הוא יכול להיות מסודר לפי אחד משני סוגי החדרים. תוכלו לציין את העדפת המיטה שלכם בתיבת 'הבקשות המיוחדות' במהלך ביצוע ההזמנה.

לכל חדר יש מדיניות שונה שהוגדרה עבורו (על ידי המלון)

• הכוונה במדיניות "אינו בר-החזר" היא שיחול חיוב במידה ותחליטו לבטל או לבצע שינויים בהזמנתכם. חיוב זה מוזכר בתנאי החדר ובאישור ההזמנה שלכם.
• הכוונה בביטול חינם היא שבאפשרותכם לשנות או לבטל את הזמנתכם ללא כל חיוב, במידה ובוצע במסגרת פרק הזמן שהוגדר על ידי המלון. הדבר מצוין בתנאי החדר ובאישור ההזמנה שלכם (לדוגמה: "ניתן לביטול עד x ימים" או "ניתן לביטול לפני dd/mm/yy hh:mm").

מידע בנוגע למיטות נוספות נמצא תחת 'מדיניות המלון', הינכם מתבקשים לשים לב לכך:

• עלויות נוספות , אם ישנן, אינן נכללות במחיר ההזמנה.
• אנא ציינו את בקשתכם להכנסת מיטה / עריסה נוספת בתיבת הבקשות המיוחדות המוצגת במהלך תהליך ביצוע ההזמנה.
• אם כבר הזמנתם את חדר האירוח שלכם, רק הקישו על הקישור המסופק באימייל האישור שלכם ועל Booking.com שלי כדי לבקש מיטה נוספת.
• אנו מייעצים לכם ליצור קשר עם המלון לפני ההגעה על מנת להבטיח את בקשתכם. פרטי הקשר של המלון מופיעים באימייל האישור שנשלח אליכם.

כל המתקנים המפורטים תחת סוג החדר נכללים במחיר החדר. לצפייה בפירוט המתקנים, הקישו על שם החדר. על ידי הקשה על 'תנאים' תוכלו לבדוק האם ארוחת הבוקר או כל דבר אחר, לדוגמה המסים, כלולים. מידע זה ייכלל גם באימייל האישור שלכם וכן ימצא בחשבונכם כאשר תתחברו. אם אין לכם חשבון, תוכלו ליצור אותו כאן.

המחיר שאנו מציגים לכם הוא עבור חדר למשך כל תקופת השהייה, אלא אם כן מצוין אחרת בסוג ובתיאור החדר.

זה תלוי במלון ובסוג החדר הנבחר. תוכלו לבדוק בקלות מה נכלל על ידי בדיקת הטקסט מתחת לכל סוג חדר. דרישות המסים משתנות ממדינה למדינה כך שתמיד כדאי לבדוק. ניתן למצוא מידע מפורט יותר לגבי מה נכלל במחיר באמצעות לחיצה על "תנאים". מידע זה יוצג גם באימייל האישור שלכם וב-Booking.com שלי.

זה תלוי במלון ובסוג החדר הנבחר. תוכלו לבדוק אם היא כלולה על ידי בדיקת הטקסט מתחת לכל סוג חדר. אם ארוחת הבוקר לא כלולה, עברו עם סמן העכבר מעל הטקסט ולחצו על "תנאים" כדי לבדוק את הזמינות ואת העלות הנוספת, במידה וקיימת. מידע זה מוצג גם באימייל האישור שלכם ובBooking.com שלי.

לא, לא ייגבה שום תשלום עבור ההזמנה עצמה.

התעריפים המחוקים המוצגים לחדרים מבוססים על המחיר השלישי הגבוה ביותר המוצע כעת על ידי ספק המוצר או השירות שלך עם תנאי הזמנה זהים במסגרת של 30 ימים סביב תאריך ביצוע הצ'ק-אין שלכם (15 ימים לפני ו-15 ימים לאחר תאריך הצ'ק-אין; אם טרם עברו 15 ימים מביצוע הצ'ק-אין עד היום, אנו נשתמש בימים הנוספים לאחר מועד הצ'ק-אין בכדי להגיע למספר כולל של 30 ימים). בכדי לערוך השוואה הוגנת, אנו משתמשים תמיד בתנאי הזמנה זהים (לדוגמא: תוכנית ארוחות, מדיניות ביטול וסוג החדר). זאת אומרת שאתם תקבלו את אותו החדר בעבור מחיר נמוך יותר בהשוואה לתאריכי צ'ק-אין אחרים באותו זמן בשנה.

מידע בנוגע לילדים נמצא תחת 'מדיניות המלון', אנא שימו לב לדברים הבאים:

• חיובים נוספים עבור ילדים, במידה וישנם, אינם כלולים במחיר ההזמנה.
• אנא כתבו את בקשתכם להכנסת מיטה \ עריסה נוספת בתיבת הבקשות המיוחדות המוצגת במהלך תהליך ביצוע ההזמנה.
• אם כבר הזמנתם את חדר האירוח שלכם, פשוט הקישו על הקישור המסופק באימייל האישור שלכם וכן ב Booking.com שלי על מנת לבקש מיטה נוספת.
• אנו מייעצים לכם ליצור קשר עם המלון לפני ההגעה על מנת להבטיח את בקשתכם. פרטי יצירת הקשר נכללים באימייל האישור שלכם.

לא ניתן לעשות שימוש בקופונים בעת ביצוע הזמנה דרך האתר שלנו. תיאלצו לעקוב אחר ההוראות של מנפיק הקופון.

ברוב המלונות יש צורך בכרטיס אשראי תקף בכדי להבטיח את הזמנתכם. יחד עם זאת, אנחנו מציעים מספר קטן, ההולך וגדל, של מלונות שיבטיחו את הזמנתכם ללא כרטיס אשראי. אפשר גם לבצע הזמנה באמצעות כרטיס אשראי של מישהו אחר בתנאי שיש לכם אישור לעשות כן מבעל הכרטיס. במקרה כזה יהיה עליכם לכתוב את שמו של בעל הכרטיס ולציין שיש לכם אישור ממנו בתיבת 'הבקשות המיוחדות' בעת ביצוע ההזמנה.

החיוב שאתם רואים יכול להיות כל אחד מהבאים:

• אישור-מראש: אישור-מראש הוא רק וידוא שחוסם זמנית בכרטיס האשראי שלכם סכום כמעט זהה למחיר הזמנתכם. סכום זה ישתחרר לאחר זמן מה. כמה זמן זה יקח, תלוי במקום האירוח ובספק האשראי שלכם.
• מקדמה או תשלום-מראש: ישנם מקומות אירוח הדורשים מקדמה לתשלום או תשלום-מראש בעת ההזמנה. מדיניות זו מצויינת בבירור בתהליך ההזמנה, ומופיעה גם באישור ההזמנה שנשלח לאימייל שלכם. אם אתם זכאים לביטול בחינם, סכום זה יוחזר אליכם אם תבחרו לבטל את הזמנתכם.
• אם אתם מרגישים שחוייבתם בטעות, צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח למצוא את הפיתרון הטוב ביותר עבורכם. אנא צרו עימנו קשר עם מספר ההזמנה שלכם ופרטי החיוב שבוצע, ואנו נבדוק את העניין בשמכם.

באופן כללי מלונות לא יכולים לקבל כרטיס חיוב כערובה להזמנה. עם זאת, ישנם יוצאים מן הכלל , ראו "אמצעי תשלום" בעמוד המלון למידע מדויק.

כאשר אתם מבצעים הזמנה, המלון עשוי ליצור קשר עם חברת כרטיס האשראי/חיוב שלכם כדי לאשר את תוקף הכרטיס בו הינכם משתמשים ואם אינו מדווח כאבוד או גנוב. בעת התקשרות זו המלון יבדוק גם האם יש מספיק כסף בחשבון אליו מקושר הכרטיס כדי לכסות את עלות השהייה. הדבר כרוך באישור מוקדם של מלוא סכום השהייה עבור הזמנתכם.
עם זאת, המלון לא ייגבה את התשלום בעת בדיקה זו. חיוב התשלום מכרטיסכם תלוי בתנאים ובהגבלות הקשורים להזמנתכם.

אישור מוקדם הוא נפוץ אך לעתים מבולבל עם חיוב בפועל. בעוד רכישה בחנויות הינה מיידית ומחוייבת בו במקום מיתרת חשבונכם, אישור מוקדם הינו בעל תוקף זמני. משך התוקף משתנה, תוכלו לקבל יעוץ מחברת האשראי שלכם לגבי אופן פעולתם בנידון.

סכום ההזמנה יופחת זמנית מן היתרה בחשבונכם. יתכן ותראו גם “עסקאות תלויות” בפירוט חשבון כרטיס האשראי שלכם. במידה ואינכם בטוחים אם כרטיס האשראי שלכם אושר מראש, גם המלון וגם חברת כרטיס האשראי יוכלו לאמת זאת.

חברת האשראי שלכם תוכל להסביר זאת בדרך הטובה ביותר, ביחד עם התנאים וההגבלות הנלווים לתהליך האישור המוקדם שלהם. תנאים אלו עשויים להיות שונים מחברה לחברה, ולכן מוטב ליצור קשר ישירות איתם לקבלת פרטים ספציפיים.

ברוב המקרים, המלון יאשר מראש את כרטיסכם במלוא עלות ההזמנה. לעתים, יתכן ותיתקלו בסכום גבוה במעט מן העלות שצוינה ב-Booking.com. אם כך הדבר, תהיו רשאים לקבל הסבר מן המלון מדוע נעשה כך.

המלון שומר לעצמו את הזכות לאשר מראש את כרטיסכם, אך אין זה אומר שכך הוא הדבר לגבי כל הזמנה. אל דאגה, אם כרטיסכם אושר מראש, גם המלון וגם חברת האשראי שלכם יעמדו לעזרתכם. הם גם יוכלו לסייע לכם בהסרת חיובים אלו מוקדם יותר.

כן, אתם יכולים רק אם יש לכם רשות ממחזיק הכרטיס. אנא ציינו זאת בתיבת 'הבקשות המיוחדות' בעת ביצוע ההזמנה. המלון עלול לדרוש אישור ממחזיק הכרטיס. שימו לב שבמקרים של ביטול מאוחר או אי-הופעה הקנסות יחוייבו על כרטיס זה.

ברוב המקרים, Booking.com מבקשים את פרטי כרטיס האשראי בכדי לאשר את הזמנתכם מוול המלון, בשמכם. יתכן וכרטיס האשראי שלכם ייבדק (אישור מוקדם) כדי להבטיח כי הוא תקף ו/או שיש מספיק כסף זמין בחשבונכם. לאחר הבדיקה, מלוא הסכום יהיה זמין בעבורכם שוב. במספר מקרים, כרטיס האשראי שלכם ישמש לעיבוד התשלום עבור ההזמנה בזמן ביצוע ההזמנה. כרטיס האשראי שלכם יחוייב רק במקרה והזמנתם חדר בתשלום-מראש או אם תנאי מדיניות התשלום, הנמצאת תחת ‘מדיניות המלון’ ו'תנאי' החדר לא התקיימו.

על מנת לבצע ההזמנה דרך Booking.com כל המלונות מקבלים:

• מסטרקארד
• ויזה

חלק מהמלונות מקבלים גם כרטיסי אשראי, כגון אמריקן אקספרס, למטרות הזמנה. תוכלו לראות אילו כרטיסי אשראי מתקבלים על ידי המלון בסעיף מדיניות המלון תחת תיאור המלון ובעת ביצוע ההזמנה.

Booking.com משתמשת בחיבור מאובטח עבור ההזמנה שלכם.

• המידע האישי שלכם ופרטי כרטיס האשראי הינם מקודדים.
• השרת המאובטח שלנו משתמש בטכנולוגיית SSL , הסטנדרט של תעשיית האונליין .
• אישור ה SSL - שלנו הונפק על ידי Thawte .

אנא צרו קשר ישירות עם המלון. את פרטי ההתקשרות של המלון תוכלו למצוא באימייל האישור של ההזמנה או בחשבון הBooking.com שלי. מטעמי אבטחה, לעולם אל תספקו את פרטי כרטיס האשראי שלכם באימייל.

תוכלו לבקש צ'ק-אין מאוחר/מוקדם יותר בכמה דרכים:

• תוכלו לציין את שעת הצ'ק-אין המשוערת בעת ההזמנה.
• תוכלו לנהל את הזמנתכם אונליין ולבקש לבצע צ'ק-אין מחוץ לשעות הרגילות.
• תוכלו ליצור קשר ישיר עם מקום האירוח, תוך שימוש בפרטי ההתקשרות הנמצאים באישור ההזמנה שלכם.

אנא שימו לב שמקום האירוח לא תמיד יוכל להיענות לבקשתכם. הם ישמחו לתת לכם את חדרכם מוקדם יותר אם קיימת זמינות כזו, אבל ייתכן ולא יהיה מי שיקבל אתכם אם תגיעו מאוחר בלילה לדירה מרוחקת. במקרה כזה תמיד עדיף לבדוק עם מקום האירוח, על מנת להמנע מאכזבה.

מועדי צ'ק-אין וצ'ק-אאוט יכולים להשתנות ממלון למלון. תוכלו למצוא אותם ב"מדיניות המלון" בהמשך עמוד המלון כמו גם באימייל האישור של ההזמנה.

מתקני החדר מוצגים בבירור תחת סוג החדר, על מנת לראות את הרשימה המלאה ותמונות פשוט הקישו על סוג החדר המבוקש. אתם יכולים למצוא את כל מתקני המלון תחת סוגי החדרים בסעיף ' מתקני המלון '.

באופן כללי לא ניתן לארגן מראש צ'ק-אאוט מאוחר בשל זמינות החדרים. אנו ממליצים לגשת לדלפק הקבלה במהלך השהות ולבדוק אם זה אפשרי. אנא שימו לב שצ'ק-אאוט מאוחר עלול להיות כרוך בעלויות נוספות.

אם בעת ביצוע ההזמנה הייתה אפשרות להזמין חדרים ללא מעשנים בלבד פירוש הדבר הוא שהמלון לא מציע חדרים למעשנים ולא ניתן לעשן בחדרים.

מדיניות בנוגע לבעלי חיים מפורטת תמיד בעמוד המלון תחת 'מדיניות המלון '.

אם קיימת חניה, הפרטים והעלות יימצאו בחלק של "מתקנים לנוחיותכם במלון", "חניה לאורחים". אם רשום שהחניה דורשת הרשמה מראש אנא צרו קשר עם המלון ישירות. פרטי יצירת הקשר נכללים באישור ההזמנה.

במידה והמלון מציע שירות לאחסון מטען, הדבר יצויין תחת "מתקנים לנוחיותכם במלון" בעמוד המלון. לפרטים נוספים בנושא האחסון אנא פנו למלון ישירות באמצעות פרטי יצירת הקשר המסופקים עם השלמת ההזמנה.

כל המתקנים , הפעילויות והשירותים המצויים במלון מפורטים בעמוד המלון תחת "מתקנים לנוחיותכם במלון" .