Booking.com: Često postavljena pitanja. Rezervirajte svoj hotel sada!

Kategorije

Često postavljena pitanja

Otkazivanja

Mogu li otkazati rezervaciju?
Da. Sve eventualne troškove otkazivanja određuje objekt i navodi ih u svojim pravilima o otkazivanju. Sve eventualne troškove plaćate objektu.
Ako želim otkazati rezervaciju, plaćam li naknadu za to?
Ako vaša rezervacija ima opciju besplatnog otkazivanja, ne plaćate naknadu za otkazivanje. Ako rezervaciju više nije moguće besplatno otkazati ili nema opciju povrata novca, mogli biste platiti naknadu za otkazivanje. Sve eventualne troškove otkazivanja određuje objekt. Sve eventualne dodatne troškove plaćate objektu.
Mogu li otkazati ili mijenjati datum u rezervaciji bez opcije povrata novca?
Uređivanje rezervacija bez opcije povrata novca nije moguće. Ako želite otkazati rezervaciju, mogli biste snositi troškove za to. Sve eventualne troškove otkazivanja određuje objekt. Sve eventualne dodatne troškove plaćate objektu.
Gdje mogu pronaći pravila objekta o otkazivanju?
Pravila o otkazivanju možete pronaći u svojoj potvrdi rezervacije.
Kako mogu znati je li moja rezervacija otkazana?
Nakon otkazivanja rezervacije putem naše stranice, morali biste putem e-pošte dobiti potvrdu o otkazivanju. Provjerite svoju dolaznu poštu, kao i neželjenu poštu/spam. Ako potvrdu o otkazivanju ne primite unutar 24 sata, molimo, kontaktirajte objekt kako biste provjerili jesu li primili vaše otkazivanje.