首頁 — 需要關於下次預訂的一些提示嗎?您可在此頁上進行搜尋。我們為您精心推薦了熱門城市。如果您已經有了明確的目的地,可在搜尋方框內快速找到適合您的住處。我們將在“我瀏覽過的飯店”中保存您的搜尋結果,方便您稍後進行預訂。
搜尋結果 — 您可通過多種方式縮小搜尋飯店、公寓、食宿旅館或其他類型住宿的範圍。使用篩選以根據價格、星級、設施或飯店類型進行搜尋,通過頁面頂部的下拉菜單快速搜尋到著名地標、購物區或其他景點。您還可以使用地圖了解您將要住宿的飯店周圍地區和景點概況。
飯店頁面 — 在您選定飯店後,可在此頁上了解飯店提供的設施,包括飯店概況、飯店的主要賣點和設施以及其他客人對飯店的評價。飯店頁面還包含了您的預訂總價、預訂條款、支付方式和我們提供的最低價格保證。
要進行預訂,很簡單!只需要選擇您要預訂的客房類型和您想要預訂的客房數量,然後點擊“現在就預訂”。
完成您的預訂 — 僅需在我們的安全支付頁面要輸入您的詳細資料、客人姓名以及對飯店的特殊要求。我們將要求您提供信用卡詳情僅用以擔保您的預訂。有些飯店還提供無需行用卡進行預訂的選項。如此一來,我們將不會要求您提供支付詳情。
小秘訣:登入 My 帳戶,即無需重新輸入個人資訊。您亦可預先儲存信用卡資料,方便下次快速進行訂房。
完成! — 您的預訂已經確認。在您完成預訂後可馬上查看所預訂的飯店詳情。預訂確認頁面包含與您的預訂相關的政策和重要聯絡資訊,以便您隨時聯繫我們。
我們將發送預訂確認郵件,包含您入住飯店所需要的所有信息。
當您進行預訂時,飯店可能與您的信用卡(或借記卡)公司聯繫以確認您所使用的卡是有效的且未被報失或遭竊。與此同時,飯店亦可能檢查您的卡是否擁有足夠的金額來支付預訂費。飯店將通過預授權凍結您的全額預訂費用以作為上述用途。為什麼住宿方發過來的郵箱地址都是以@property.booking.com結尾?
會為每一筆訂單搭配一組特殊的化名電子信箱,以確保您及住宿單位的隱私權。所有寄到這個化名電子信箱的訊息,皆將轉發至住宿單位,包括連結、圖像、附件檔案(至多 15 MB)。
為確保您的個資安全, 採用自動化系統偵測通訊內容中的惡意或不雅言語,甚至包括垃圾郵件及特定檔案類型(如 .zip、.rar、.exe 檔)。
請注意,根據住宿方要求而發送的自動化郵件將由代為發送,不為郵件內容負責。若您對郵件內容有疑問,或郵件內含有任何不恰當、可疑內容、垃圾郵件,請您點擊郵件右下角的鏈接進行舉報。
Booking.com 將儲存所有通訊內容。Booking.com 可應您或住宿方的要求,以及在安全及執法需求情況下(如詐騙防制與偵測),調閱該通訊內容。
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我該如何提出特別要求?例如:要求海景房間、兩張單人床、位於某個樓層的房間或特別的飲食安排等?
客房簡介內列有臥室數量。若此資訊不存在或不清楚,您可隨時聯繫我們。若您已經訂房,請使用電子確認函和我的 Booking.com 中所提供的飯店聯絡資訊直接與飯店聯繫。
My Booking.com 是一種自助功能,方便您線上查詢、取消及更改訂單。您可透過以下方式登入 My Booking.com:
我收到一封由發送的電子郵件,聲稱是我預訂住宿的飯店所發送的。為什麼我會收到這則訊息?
具體的客房取消政策列在客房類型旁邊的“相關條款”欄目中。請注意,特價客房的取消或押金政策與飯店常規政策不同,因此最好仔細查看兩項內容。您的客房預訂相關信息也都列在預訂確認郵件和我的Booking.com中。
您可利用此電子郵件地址:spoof@booking.com,通報網路釣魚情形,或將可疑信件轉寄於此 。
學會辨別網路釣魚郵件,是讓您免於遭受詐騙攻擊的最佳方法。隸屬全球線上旅遊服務領導品牌 Booking Holdings Inc.。
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1
僅有做了預訂的客人可填寫評語。只有這樣,我們才能確保評語來自於曾入住過飯店的真實住客。
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客人入住預訂住宿,親身體驗客房是否安靜、住宿處工作人員是否親切等等。
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