Pertanyaan Yang Sering Diajukan

Ya! Semua biaya pembatalan ditentukan oleh akomodasi dan dicantumkan dalam kebijakan pembatalan Anda. Anda akan membayar setiap biaya tambahan kepada akomodasi.

Jika Anda memiliki pemesanan dengan pembatalan gratis, Anda tidak perlu membayar biaya pembatalan. Jika pemesanan Anda tidak bisa dibatalkan secara gratis atau non-refundable, Anda bisa saja dikenakan biaya pembatalan. Semua biaya pembatalan ditentukan oleh akomodasi. Anda akan membayar semua biaya tambahan kepada akomodasi.

Mengubah tanggal untuk pemesanan 'Non-Refundable' tidak mungkin dilakukan. Jika Anda memilih untuk membatalkan pemesanan Anda, bisa saja ada biaya yang timbul. Semua biaya pembatalan ditentukan oleh akomodasi. Anda akan membayar biaya tambahan kepada akomodasi.

Anda bisa menemukannya di konfirmasi pemesanan Anda.

Setelah Anda membatalkan pemesanan dengan kami, Anda akan menerima sebuah email yang memastikan pembatalan tersebut. Periksa inboks dan folder spam/junk Anda. Jika Anda tidak menerima emailnya dalam waktu 24 jam, harap hubungi akomodasi untuk memastikan mereka menerima pembatalan Anda.

Anda bisa saja ditagihkan pembayaran di muka tergantung dari kebijakan pembayaran di muka akomodasi. Proses ini dilakukan untuk memverifikasi kartu kredit Anda, di mana sejumlah uang tertentu akan ditahan sampai check-out. Kami sarankan untuk menghubungi akomodasi untuk setiap pertanyaan mengenai penagihan.

Sejumlah akomodasi mengharuskan pembayaran di muka. Pembayaran di muka adalah jumlah yang ditagihkan oleh akomodasi, sebelum Anda menginap. Tanggal pembayaran, dan jumlah yang ditagihkan, semuanya tergantung pada kebijakan pembayaran di muka akomodasi.

Booking.com tidak menagihkan biaya pemesanan. Setiap biaya tambahan atau pajak yang Anda lihat ditentukan oleh akomodasi dan aturan pajak setempat.

Bisa saja, tergantung akomodasinya.

Keputusan ada di tangan akomodasi dan tergantung kebijakan pembayaran Anda. Sebaiknya Anda bertanya langsung kepada pihak akomodasi.

Kemungkinan besar ya. Akomodasi biasanya menerima pembayaran dengan kartu berbeda atau secara tunai. Untuk memastikannya, silakan hubungi akomodasi.

Tergantung kebijakan pembayaran pemesanannya.

Akomodasi membutuhkannya untuk memastikan pemesanan Anda. Akomodasi berhak melakukan pra-otorisasi* untuk memastikan kartu kredit Anda valid dan memiliki dana yang mencukupi, atau dalam kasus-kasus tertentu, rincian informasi Anda digunakan untuk membayar penginapan Anda saat memesan.

*Pra-otorisasi adalah penahanan sejumlah dana untuk sementara guna memastikan kartu Anda valid dan memiliki dana yang mencukupi. Jumlah yang ditahan tersebut akan dikembalikan ke rekening Anda setelah periode waktu tertentu, yang tergantung pada kebijakan akomodasi dan penyedia kartu Anda.

Tergantung kebijakan pembayaran pemesanannya, tagihan ini bisa jadi dikarenakan:

• Pra-otorisasi, yang merupakan penahanan sejumlah dana untuk sementara guna memastikan kartu Anda valid dan memiliki dana yang mencukupi. Jumlah yang ditahan tersebut akan dikembalikan ke rekening Anda setelah periode waktu tertentu, yang tergantung pada kebijakan akomodasi dan penyedia kartu Anda.
• Deposit atau pembayaran di muka, yang dibutuhkan oleh sejumlah akomodasi ketika Anda memesan. Informasi ini ditonjolkan dalam email konfirmasi Anda. Jika Anda memenuhi syarat pembatalan gratis, jumlah tersebut akan dikembalikan ketka Anda membatalkan pemesanan Anda.

Tergantung akomodasinya, kamar yang Anda pesan dan persyaratan pajak setempat. Anda bisa melihat pajak tambahan di rincian harga pemesanan Anda.

Ya! Anda bisa mengubah pemesanan Anda dari email konfirmasi Anda atau di website Booking.com. Tergantung dari kebijakan akomodasinya, Anda bisa melakukan hal-hal berikut:

• Ubah jam check-in/out
• Ubah tanggal
• Batalkan pemesanan
• Edit rincian kartu kredit
• Ubah rincian tamu
• Pilih tipe tempat tidur
• Ubah tipe kamar
• Tambahkan kamar
• Tambahkan makanan
• Buat permintaan
• Hubungi akomodasi

Anda bisa menemukan fasilitas kamar dan akomodasi di konfirmasi pemesanan Anda.

Tergantung kebijakan akomodasi. Meski tidak dapat menjamin permintaan Anda, pihak akomodasi akan sekuat tenaga memenuhi kebutuhan Anda. Anda bisa melakukan salah satu hal berikut ini:

Cukup masukkan email Anda di bawah ini dan kami akan mengirimkannya kembali kepada Anda. Pastikan memeriksa inbox dan folder spam/junk mail Anda.

Akomodasi bisa memberikan Anda tagihan untuk penginapan Anda, jadi silakan hubungi mereka secara langsung.

Biaya tambahan untuk anak-anak, jika ada, belum dimasukkan dalam harga pemesanan. Harap hubungi akomodasi secara langsung untuk mengetahui apakah Anda perlu membayar untuk anak-anak Anda.

Tergantung kebijakan akomodasi. Biaya tambahan untuk anak-anak, termasuk tempat tidur ekstra/tempat tidur bayi, belum termasuk dalam harga pemesanan. Silakan hubungi akomodasi secara langsung untuk informasi ini.

Kamar Double memiliki satu tempat tidur double dan Kamar Twin memiliki 2 tempat tidur single. Jika sebuah kamar disebut Double/Twin, kamar tersebut bisa diatur untuk dua tipe tempat tidur tersebut. Akomodasi akan mengupayakan untuk memenuhi kebutuhan Anda.

Untuk setiap pemesanan, Booking.com menyediakan alamat email samaran yang unik dan anonim untuk Anda dan pihak akomodasi. Semua pesan yang terkirim ke email samaran ini akan diteruskan kepada akomodasi termasuk link, gambar, dan lampiran (hingga 15 MB).

Demi keamanan, Booking.com memiliki sistem otomatis yang memonitor komunikasi yang mungkin mengandung konten berbahaya. Ini termasuk spam dan jenis file tertentu, seperti: .zip, .rar, dan .exe.

Perlu diketahui bahwa komunikasi melalui email dari pihak akomodasi akan dikirim melalui Booking.com atas nama mereka. Booking.com tidak bertanggung jawab atas isi dari komunikasi tersebut. Jika Anda mencurigai isi komunikasi yang tidak pantas, mencurigakan, atau mengandung spam, kami meminta Anda melaporkan informasi ini dengan mengeklik link yang berada di sudut kanan bawah email.

Semua komunikasi akan disimpan oleh Booking.com. Booking.com bisa mengakses komunikasi langsung berdasarkan permintaan Anda atau pihak akomodasi, dan jika benar-benar diperlukan, demi alasan keamanan ataupun hukum, seperti untuk pelacakan dan pencegahan penipuan.

Booking.com berhak menganalisis komunikasi untuk meningkatkan layanannya. Jika Anda tidak mau Booking.com memonitor ataupun menyimpan komunikasi langsung Anda, jangan menggunakan fitur komunikasi langsung yang ditawarkan oleh Booking.com, termasuk komunikasi langsung melalui alamat email samaran.

Kami merancang Booking Assistant untuk membantu Anda membuat perubahan terhadap pemesanan yang Anda miliki di masa mendatang. Asisten virtual ini tersedia 24 jam 7 hari seminggu, dan memungkinkan Anda mengirim serta menerima pesan dari Booking.com.

Anda dapat menggunakan Booking Assistant untuk meminta tempat parkir, tempat tidur ekstra, tempat tidur yang berbeda, waktu check-in atau check-out yang berbeda, dan banyak lagi. Booking Assistant juga dapat membantu menjawab pertanyaan lain yang mungkin Anda miliki tentang masa inap Anda.

Ketika Anda memiliki pemesanan di masa mendatang dengan kami, Anda dapat menemukan Booking Assistant di ponsel Anda melalui aplikasi, website, atau website mobile Booking.com, atau melalui Facebook Messenger ketika Anda setuju untuk menerima konfirmasi Anda di sana.

Booking Assistant ini benar-benar gratis untuk digunakan, tetapi Anda tetap butuh koneksi internet. Jika Anda menggunakannya di luar negara tempat Anda biasanya menggunakan layanan data, mungkin ada biaya roaming data jika Anda menggunakan Booking Assistant.

Jawaban yang Anda terima melalui Booking Assistant dikirimkan oleh Booking.com baik melalui agen Layanan Pelanggan kami atau atas nama akomodasi tempat Anda membuat pemesanan.

Booking Assistant saat ini hanya dapat berbicara dalam Bahasa Inggris, tetapi kami sedang bekerja untuk mengajarinya bahasa lain. Booking Assistant sangat cepat belajar, jadi tunggu perkembangannya segera!

Informasi mengenai anak-anak dan tempat tidur tambahan/tempat tidur bayi bisa ditemukan di 'Kebijakan Hotel', harap perhatikan hal-hal berikut:

• Biaya tambahan untuk anak-anak, jika ada, tidak dihitung secara otomatis ke dalam total biaya pemesanan.
• Saat memesan, harap cantumkan permintaan tempat tidur tambahan/tempat tidur bayi pada kotak 'Permintaan Khusus' yang tersedia.
• Jika Anda telah memesan kamar, klik saja pada link yang disediakan di email konfirmasi dan di Booking.com Saya untuk memesan tempat tidur ekstra.
• Kami sarankan Anda untuk menghubungi hotel sebelum kedatangan untuk menjamin permintaan Anda. Anda bisa menemukan rincian kontak hotel pada email konfirmasi.

Kamar double memiliki satu tempat tidur double, sedangkan kamar twin memiliki 2 tempat tidur single. Jika kamar disebut Double/Twin, kamar ini bisa diatur menjadi salah satu dari tipe tersebut. Anda bisa mencantumkan preferensi tempat tidur Anda pada kolom 'Permintaan Khusus' dalam proses pemesanan.

Tiap kamar memiliki kebijakan yang berbeda-beda (yang ditetapkan oleh hotel).

• Kebijakan “tak dapat dikembalkan” artinya adalah jika Anda membatalkan atau membuat perubahan terhadap pemesanan Anda, akan terdapat biaya yang dikenakan. Biaya ini akan disebutkan di ketentuan kamar dan email konfirmasi Anda.
• Pembatalan gratis artinya adalah Anda bisa mengubah atau membatalkan pemesanan Anda tanpa dikenai biaya – JIKA dilakukan sebelum waktu yang ditentukan hotel. Informasi ini akan dicantumkan di ketentuan kamar dan email konfirmasi Anda (contohnya “Pembatalan hingga xx hari” atau “Batalkan sebelum tanggal hh/bb/tttt jam xx”)

Informasi mengenai tempat tidur tambahan bisa ditemukan pada 'Kebijakan Hotel', harap perhatikan beberapa hal berikut:

• Biaya tambahan, jika ada, belum termasuk dalam harga pemesanan.
• Saat memesan, harap cantumkan permintaan tempat tidur ekstra/tempat tidur bayi pada kotak 'Permintaan Khusus' yang tersedia.
• Jika Anda telah memesan kamar, klik saja pada link yang tersedia di email konfirmasi dan di Booking.com Saya untuk memesan tempat tidur ekstra.
• Kami sarankan Anda untuk menghubungi hotel sebelum kedatangan untuk menjamin permintaan Anda. Anda bisa menemukan rincian kontak hotel pada email konfirmasi.

Semua fasilitas yang terdaftar di bawah tipe kamar ini sudah dimasukkan ke dalam harga kamar. Untuk melihat fasilitas tersebut, klik saja nama kamarnya. Anda bisa melihat apakah sarapan atau lainnya, seperti pajak, sudah dimasukkan atau belum dengan mengarahkan kursor ke atas teks dalam kolom yang disebut 'Ketentuan'. Informasi ini juga akan ada dalam email konfirmasi Anda, dan bisa ditemukan di dalam akun Anda saat login. Jika Anda belum memiliki akun, Anda bisa membuatnya di sini.

Semua harga yang tertera merupakan harga kamar untuk lama masa inap Anda, kecuali dinyatakan berlainan di tipe kamar dan deskripsinya.

Hal ini tergantung pada hotel dan tipe kamar yang dipilih, namun Anda bisa dengan mudah melihat biaya apa saja yang telah disertakan, dengan membaca penjelasan di bawah nama kamar. Persyaratan tentang pajak berbeda dari satu negara dengan negara lainnya, jadi sangatlah penting untuk memeriksanya. Anda bisa melihat informasi yang lebih terperinci tentang apa saja yang telah termasuk dalam harga kamar dengan menggerakkan kursor Anda ke teks di kolom ‘Ketentuan’. Informasi ini juga akan tersedia di email konfirmasi Anda dan di ‘Booking.com Saya’.

Hal ini tergantung pada hotel dan tipe kamarnya. Anda bisa lihat apakah sarapan sudah disertakan dengan memeriksa penjelasan di bawah nama kamar. Jika tidak tercantum di sana, Anda bisa menggerakkan kursor Anda ke teks di kolom ‘Ketentuan’, untuk mencari tahu apakah sarapan disediakan, dan biaya tambahan apa yang ada. Informasi ini juga akan tersedia di email konfirmasi Anda dan di ‘Booking.com Saya’.

Tidak, kami tidak akan mengenakan biaya pemesanan apapun.

Harga yang dicoret untuk kamar ini berdasarkan harga ketiga tertinggi saat ini di Penyedia untuk produk atau jasa yang Anda pesan melalui Platform dengan ketentuan pemesanan yang sama dalam periode 30 hari di sekitar tanggal check-in Anda (15 hari sebelum dan 15 hari setelah tanggal check-in; jika ada kurang dari 15 hari antara hari ini dan tanggal check-in, kami akan menggunakan jumlah hari yang ada setelah tanggal check-in hingga mencapai periode total 30 hari). Untuk memastikan perbandingan yang adil, kami selalu menggunakan ketentuan pemesanan yang sama (mis. paket makan, kebijakan pembatalan, dan tipe kamar). Ini artinya Anda mendapat kamar yang sama dengan harga yang lebih rendah dibandingkan dengan tanggal check-in lainnya di tahun yang sama.

Booking.com memberikan harga terbaik yang tersedia untuk tanggal inap Anda. Tidaklah mungkin untuk mendapatkan pengurangan harga lebih lanjut.

Informasi tentang anak-anak tercantum pada 'Kebijakan Hotel', harap perhatikan hal-hal berikut:

• Biaya tambahan untuk anak-anak, jika ada, belum termasuk dalam harga pemesanan.
• Pada saat memesan, harap cantumkan permintaan Anda untuk tempat tidur ekstra/tempat tidur bayi pada kotak 'Permintaan Khusus' yang tersedia.
• Jika Anda telah memesan kamar Anda, silakan klik pada link yang tersedia di email konfirmasi atau di Booking.com Saya untuk memesan tempat tidur ekstra.
• Kami menyarankan untuk menghubungi hotel sebelum kedatangan untuk menjamin permintaan Anda. Anda bisa menemukan informasi kontak hotel pada email konfirmasi.

Anda tidak bisa menggunakan kupon/voucher saat melakukan pemesanan melalui website kami. Anda diharapkan mengikuti prosedur yang dijelaskan oleh perusahaan yang mengeluarkan voucher.

Sebagian besar hotel membutuhkan kartu kredit yang valid untuk menjamin pemesanan. Akan tetapi, kami juga menawarkan sejumlah hotel (yang jumlahnya terus bertambah) yang bisa menjamin pemesanan tanpa kartu kredit. Anda juga bisa membuat pemesanan dengan menggunakan kartu kredit orang lain, atas izin si pemilik kartu. Dalam hal ini, harap informasikan nama pemegang kartu kredit dan nyatakan bahwa Anda sudah mendapatkan izin untuk menggunakan kartu kreditnya. Anda bisa menuliskan informasi ini di Kotak 'Permintaan Khusus' saat membuat pemesanan.

Biaya yang dikenakan mungkin saja termasuk biaya seperti berikut ini:

• Pra-otorisasi: Pra-otorisasi merupakan pemeriksaan validitas yang akan memblokir sejumlah biaya ke kartu kredit Anda secara sementara, yang jumlahnya setara dengan biaya pemesanan Anda. Pemblokiran uang akan dibuka kembali setelah periode waktu tertentu. Lamanya waktu pembukaan tergantung dari pihak akomodasi dan penyedia kartu kredit Anda.
• Deposit atau Pembayaran di muka: Beberapa akomodasi memerlukan deposit atau pembayaran di muka pada saat pemesanan dibuat. Kebijakan ini secara jelas tertera pada saat proses pemesanan, dan Anda juga dapat melihatnya di email konfirmasi Anda. Jika Anda berhak atas pembatalan gratis, jumlah biaya ini akan dikembalikan kepada Anda jika Anda memilih untuk membatalkan pemesanan Anda.
• Jika Anda merasa bahwa biaya yang dikenakan kepada Anda diakibatkan karena terjadinya kesalahan, tim Layanan Pelanggan kami akan senantiasa membantu mencarikan solusi terbaik buat Anda. Silakan hubungi kami dan sertakan nomor pemesanan Anda dan informasi rinci berapa besar biaya yang dikenakan. Kami akan berusaha membantu Anda.

Pada umumnya hotel tidak menerima kartu debit untuk menjamin pemesanan. Namun, ada beberapa pengecualian. Anda bisa mengecek apakah hal ini bisa dilakukan pada saat proses pemesanan.

Saat Anda membuat pemesanan, terkadang hotel akan menghubungi perusahaan kartu kredit (debit) Anda untuk mengkonfirmasi bahwa kartu yang Anda gunakan memang valid dan tidak ada laporan hilang atau dicuri yang terkait dengan kartu tersebut. Dan saat itu, terkadang hotel juga akan mengecek apakah kartu tersebut memiliki jumlah yang cukup untuk melunasi biaya pemesanan. Untuk tujuan inilah, hotel akan melakukan pra-otorisasi dengan jumlah yang setara total biaya pemesanan Anda.
Namun perlu dicatat bahwa hotel tidak kemudian langsung menarik biaya pemesanan. Kapan hotel akan menarik biaya pemesanan akan tergantung pada syarat dan ketentuan pemesanan Anda.

Pra-otorisasi sebenarnya adalah praktik yang umum, namun sering disalahartikan sebagai biaya yang sebenarnya. Biaya sebenarnya ditarik dari kartu Anda dan akan langsung mengurangi saldo Anda, sedangkan pra-otorisasi bersifat sementara – bank menahan sejumlah dana untuk sementara waktu dari saldo Anda. Lamanya waktu penahanan ini berbeda-beda, dan Anda bisa bertanya pada perusahaan kartu kredit Anda mengenai informasi ini.

Saldo Anda akan dikurangi dengan jumlah yang setara total biaya pemesanan Anda – untuk sementara waktu. Mungkin Anda juga akan melihat “pending transaction” di keterangan rekening kartu kredit Anda. Jika Anda tidak yakin apakah kartu Anda telah dipra-otorisasi, Anda bisa menghubungi hotel dan perusahaan kartu kredit Anda untuk memverifikasi hal ini.

Perusahaan kartu kredit Anda akan bisa menjelaskan hal ini lebih rinci, termasuk dengan syarat umum dan ketentuan prosedur pra-otorisasi. Ketentuan prosedur ini bisa saja berbeda-beda tergantung pada kartu kredit, jadi Anda sebaiknya menghubungi mereka untuk informasi lebih lanjut.

Biasanya hotel akan mempra-otorisasi kartu Anda dengan biaya setara total biaya pemesanan Anda. Namun terkadang Anda bisa saja melihat biaya ini sedikit lebih tinggi daripada harga yang tercantum di Booking.com. Kalau ini memang terjadi, maka hotel bisa menjelaskan alasannya.

Hotel berhak untuk mempra-otorisasi kartu kredit Anda, tapi ini tidak berarti hotel akan melakukannya untuk tiap pemesanan. Jangan khawatir, jika kartu Anda akan dipra-otorisasi, hotel dan perusahaan kartu kredit Anda akan siap membantu. Mereka juga bisa membantu Anda untuk melepas biaya pra-otorisasi lebih cepat, jika diperlukan.

Ya, Anda bisa - namun jika Anda mendapat izin dari pemegang kartu. Harap jelaskan hal ini dalam kotak 'Permintaan Khusus' saat Anda melakukan pemesanan. Hotel mungkin memerlukan otorisasi dari pemegang kartu. Perlu diketahui juga bahwa dalam kasus ketidakdatangan ataupun pembatalan yang terlambat, denda yang berlaku akan dikenakan pada kartu yang dipakai tersebut.

Dalam kebanyakan kasus, Booking.com meminta rincian kartu kredit untuk mengkonfirmasi pemesanan dengan pihak hotel, atas nama Anda. Kartu kredit Anda mungkin akan diperiksa (pra-otorisasi) untuk memastikan validitas dan dana yang tersedia mencukupi. Setelah melalui pemeriksaan, jumlah penuh akan dikembalikan pada Anda. Pada beberapa kasus, rincian kartu kredit Anda akan digunakan untuk memproses pembayaran pada waktu pemesanan. Pihak hotel akan menarik biaya hanya jika Anda meminta kamar dengan prabayar atau jika kebijakan pembatalan, yang dapat dilihat pada ‘Kebijakan Hotel’ dan 'ketentuan’ kamar tidak dipatuhi.

Untuk memesan via Booking.com semua hotel menerima:

• MasterCard
• Visa

Beberapa hotel juga menerima kartu kredit lain untuk kepentingan pemesanan, misalnya American Express. Anda bisa melihat kartu kredit apa saja yang diterima hotel, di bagian Kebijakan Hotel di bawah deskripsi hotel. Anda juga bisa melihat informasi ini saat proses pemesanan.

Booking.com menggunakan sambungan yang aman untuk pemesanan Anda.

• Rincian data pribadi dan kartu kredit Anda telah dienkripsi.
• Server aman kami menggunakan teknologi 'Secure Socket layer' (SSL), standar industri online.
• Sertifikasi SSL kami dikeluarkan oleh Thawte.

Silakan langsung hubungi hotel. Anda bisa menemukan informasi kontak mereka di email konfirmasi Anda atau melalui online di Booking.com Saya. Atas dasar alasan keamanan, harap jangan bagi rincian kartu kredit Anda melalui email.

Anda bisa meminta check-in lebih awal/lambat dengan beberapa cara:

• Anda bisa tentukan waktu check-in Anda saat membuat pemesanan.
• Anda bisa mengelola pemesanan secara online untuk meminta waktu check-in di luar jam normal.
• Anda bisa menghubungi pihak akomodasi secara langsung, dengan menggunakan rincian kontak yang ada di konfirmasi pemesanan Anda.

Harap dicatat bahwa akomodasi tidak selalu bisa memenuhi permintaan Anda; mereka tentunya senang jika dapat menyediakan kamar Anda lebih cepat jika tersedia, namun mungkin saja tidak ada orang yang menyambut Anda jika Anda terlambat datang di sebuah apartemen terpencil di malam hari. Untuk hal ini, kami sarankan agar Anda untuk langsung periksa ke pihak akomodasi, untuk menghindari kekecewaan.

Jam check-in dan check-out berbeda-beda di setiap hotel. Anda akan menemukan jam tersebut pada "Kebijakan Hotel " di bagian bawah halaman hotel maupun pada email konfirmasi Anda.

Fasilitas kamar dicantumkan dengan jelas pada setiap tipe kamar. Untuk melihat daftar lengkap dan foto, klik pada tipe kamar yang Anda inginkan. Anda bisa menemukan semua fasilitas hotel di bawah judul tipe kamar pada bagian 'Fasilitas Hotel'.

Check-out yang lebih lambat bisa diurus dengan pihak hotel dan biasanya tergantung ketersediaan pada saat menginap. Anda bisa menanyakan hal ini pada resepsionis pada saat kedatangan.

Jika tidak tercantum adanya kamar merokok berarti hotel tersebut tidak memperbolehkan merokok di dalam kamar.

Kebijakan mengenai hewan peliharaan selalu ditampilkan di halaman hotel di bawah “Kebijakan Hotel".

Di bawah ‘Fasilitas Hotel’, Anda bisa mencari tahu apakah hotel memiliki parkir, dan jika ada syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika hotel menyarankan Anda untuk memesan tempat parkir, maka silakan langsung hubungi mereka dengan informasi kontak yang tersedia di konfirmasi pemesanan Anda.

Jika hotel menawarkan layanan antar-jemput, maka hal tersebut akan dicantumkan di bawah ‘Kebijakan Hotel’, pada bagian ‘Layanan’. Setelah membuat pemesanan, Anda bisa mengatur transfer bandara langsung dengan hotel. Informasi kontak hotel tersedia di konfirmasi pemesanan Anda. Jangan lupa berikan rincian penerbangan Anda.

Jika hotel ini mempunyai fasilitas penitipan bagasi, hal ini akan ditampilkan pada halaman hotel di bawah "Fasilitas Hotel". Untuk informasi lebih lanjut mengenai fasilitas penitipan barang hotel, silakan hubungi langsung hotel tersebut dengan menggunakan rincian kontak yang diberikan setelah menyelesaikan pemesanan

Pada 'Fasilitas Hotel' Anda bisa menemukan daftar fasilitas hotel, aktivitas, dan layanan yang tersedia.