Algengar spurningar

Já! Afpöntunargjöld ákvarðast af gististaðnum og þau eru tilgreind í afpöntunarskilmálunum. Þú greiðir gististaðnum öll aukagjöld.

Ef bókunin þín er með ókeypis afpöntun þarft þú ekki að greiða afpöntunargjald. Ef afpöntun á bókuninni er ekki lengur ókeypis eða bókunin er óendurgreiðanleg gæti verið að þú þurfir að greiða afpöntunargjald. Afpöntunargjöld ákvarðast af gististaðnum. Þú greiðir gististaðnum öll aukagjöld.

Þú getur ekki breytt dagsetningum á óendurgreiðanlegri bókun. Ef þú ákveður að afpanta bókunina gæti gististaðurinn krafist greiðslu. Afpöntunargjöld ákvarðast af gististaðnum og þú greiðir gististaðnum öll aukagjöld.

Þú finnur þá í bókunarstaðfestingunni.

Eftir að þú afpantar bókun hjá okkur færð þú tölvupóst sem staðfestir afpöntunina. Kíktu í innhólfið þitt ásamt ruslhólfum. Ef þú færð ekki tölvupóstinn innan sólarhrings skaltu hafa samband við gististaðinn til að staðfesta að afpöntunin hafi skilað sér.

Það getur verið að gististaðurinn taki fyrirframgreiðslu en það veltur á skilmálum gististaðarins. Þetta er gert til að sannreyna kreditkortið með því að halda ákveðinni upphæð þar til eftir útritun. Ef þú ert með spurningar í sambandi við greiðslur skaltu hafa samband við gististaðinn.

Sumir gististaðir gera kröfu um fyrirframgreiðslu. Fyrirframgreiðsla er upphæð sem gististaðurinn tekur fyrir dvöl. Dagsetning greiðslu og upphæð greiðslu veltur á skilmálum gististaðarins.

Booking.com tekur ekki bókunargjald. Öll aukagjöld eða skattar sem þú sérð ákvarðast af gististaðnum og skattskyldu á svæðinu.

Mögulega, en það fer eftir gististaðnum.

Það fer eftir gististaðnum og eftir greiðsluskilmálunum þínum. Það er best að spyrja gististaðinn beint.

Mjög líklega er það hægt, já. Gististaðir taka vanalega við greiðslum með öðru kreditkorti eða reiðufé. Hafðu samband við gististaðinn til að fá staðfestingu á því að greiðsla með öðru kreditkorti sé í boði.

Það fer eftir greiðsluskilmála bókunarinnar.

Gististaðir biðja um þessar upplýsingar til að staðfesta bókunina. Heimildarbeiðni gæti verið tekin til að tryggja að kreditkortið sé gilt og hafi næga heimild, eða í sumum tilfellum eru upplýsingarnar notaðar til að greiða fyrir gistinguna þegar þú bókar.

Heimildarbeiðni er þegar upphæð er tekin tímabundið frá til að tryggja að kortið sé gilt og hafi næga heimild. Upphæðin sem tekin er frá er skilað á reikninginn þinn eftir ákveðinn tíma, en tíminn veltur á gististaðnum og kortaþjónustunni þinni.

Þessi greiðsla gæti, eftir því hver greiðsluskilmáli bókunarinnar er, verið annað hvort af eftirtöldu:

• Heimildarbeiðni, sem er þegar upphæð er tekin tímabundið frá til að tryggja að kortið sé gilt og hafi næga heimild. Upphæðin sem tekin er frá er skilað á reikninginn þinn eftir ákveðinn tíma, en tíminn veltur á gististaðnum og kortaþjónustunni þinni.
• Innborgun eða fyrirframgreiðsla, sem sumir gististaðir þurfa fyrir bókun. Þetta er tekið fram í staðfestingarpóstinum þínum. Ef ókeypis afpöntun er í boði, færðu þessa upphæð endurgreidda ef þú afpantar bókunina.

Það fer eftir gististaðnum, herberginu sem þú bókaðir og sköttum á svæðinu. Þú sérð alla aukaskatta í upplýsingum um verð bókunarinnar.

Já! Þú getur breytt bókuninni í gegnum staðfestingarpóstinn eða á Booking.com. Þú getur gert eftirfarandi á meðan skilmálar gististaðarins leyfa:

• Breytt innritunar/útritunartímum
• Breytt dagsetningu
• Afpantað bókun
• Breytt kreditkortaupplýsingum
• Breytt upplýsingum um gest
• Valið rúmtegund
• Breytt herbergisgerð
• Bætt við herbergi
• Bætt við máltíð
• Sent beiðni
• Haft samband við gististaðinn

Þú finnur upplýsingar um aðstöðu herbergisins og gististaðarins í bókunarstaðfestingunni.

Það fer eftir gististaðnum, sem gerir sitt besta til að verða við óskum þínum, en getur ekki tryggt beiðni þína. Þú getur gert annað hvort af eftirtöldu:

Kíktu í innhólfið, ruslpósthólfið og í ruslhólfið í tölvupóstinum. Ef þú finnur staðfestinguna ekki þar skaltu fara á síðuna booking.com/help og við sendum þér hana aftur.

Gististaðurinn getur gefið þér reikning fyrir dvölinni, vinsamlega hafðu beint samband við þau.

Aukakostnaður vegna barna, ef einhver, er ekki innifalinn í bókunarverðinu. Vinsamlega hafðu samband beint við gististaðinn til að athuga hvort eða hvenær þú greiðir fyrir barn/börn.

Það fer eftir skilmála gististaðarins. Aukakostnaður vegna barna, þar á meðal fyrir aukarúm eða -barnarúm er ekki innifalinn í bókunarverðinu. Vinsamlega hafðu samband beint við gististaðinn fyrir nánari upplýsingar.

Í hjónaherbergi er eitt tvíbreitt rúm og í tveggja manna herbergi eru tvö einbreið rúm. Ef herbergi heitir hjónaherbergi/tveggja manna herbergi er hægt að biðja um hvort tveggja. Gististaðurinn gerir sitt besta til að mæta þínum þörfum.

Fyrir hverja bókun veitir, Booking.com sérstakt falið netfang fyrir þig og gististaðinn. Öll skilaboð sem send eru á þetta netfang verða áframsend á gististaðinn, þar með talið hlekkir, myndir og viðhengi (að 15 MB).

Til öryggis er Booking.com með sjálfvirkt kerfi sem kannar hvort skaðlegt innihald sé að finna í samskiptum. Það telur með ruslpósta og takmörkun ákveðinna tegunda skjala, eins og .zip, .rar og .exe.

Vinsamleg athugaðu að tölvupóstssamskiptin frá gististaðnum eru send í gegnum Booking.com fyrir hönd þeirra. Booking.com getur ekki verið haldið til ábyrgðar fyrir innihaldi samskiptanna ef þau eru óviðeigandi, grunsamleg eða ef þau innihalda ruslpóst. Við biðjum þig því um að tilkynna þessar upplýsingar með því að smella á hlekkinn sem er staðsettur neðst í hægra horni póstsins.

Þessi samskipti verða vistuð af Booking.com. Booking.com getur nálgast samskipti gegn beiðni frá annað hvort þér eða gististaðnum, og ef nauðsyn krefur, af öryggis- eða lagalegum ástæðum, eins og til að ljóstra upp um og koma í veg fyrir sviksamlega starfsemi.

Booking.com gæti skoðað og greint samskipti til að bæta þjónustuna. Ef þú vilt ekki að Booking.com fylgist með eða visti samskipti þín á Booking.com, skaltu ekki nota samskiptaeiginleikann sem Booking.com býður upp á, þar með talin samskipti í gegnum falin netföng.

Booking-aðstoðin er sýndaraðstoð sem gerir þér kleift að gera breytingar á bókununum þínum og sýnir þér gagnlegar upplýsingar um dvölina.

Þú getur beðið Booking-aðstoðina um að senda beiðni um bílastæði, aukarúm, öðruvísi rúm, breytingar á innritunar- og útritunartíma ásamt fleiru. Booking-aðstoðin getur hjálpað til við að svara spurningum sem þú hefur um dvöl þína.

Þegar þú átt framtíðarbókun með okkur getur þú fundið Booking-aðstoðina í símanum þínum, í Booking.com-appinu, á vefsíðu Booking.com fyrir tölvur og fyrir snjalltæki eða á Facebook Messenger þegar þú samþykkir að fá bókunarstaðfestinguna þína senda þangað.

Booking-aðstoðin er alveg ókeypis í notkun og það eina sem þú þarft er nettenging. Ef þú notar farsímanetið til að tengjast við internetið gæti það leitt til aukakostnaðar en það fer eftir símafyrirtækinu þínu.

Svörin sem þú færð í gegnum Booking-aðstoðina eru annað hvort send frá þjónustuveri Booking.com eða fyrir hönd gististaðarins sem þú gerðir viðkomandi bókun hjá.

Booking-aðstoðin er fáanleg á ensku, frönsku, hollensku, ítölsku, japönsku, kínversku (einfaldaðri og hefðbundinni), portúgölsku (evrópskri og brasilískri), rússnesku, spænsku og þýsku.

Upplýsingar varðandi aukarúm og barnarúm er að finna undir „Húsreglur“ á síðu gististaðarins þegar þú bókar.

• Aukakostnaður fyrir börn, ef einhver, er ekki innifalinn í verði pöntunar.
• Þegar þú bókar getur þú lagt fram ósk um auka- eða barnarúm í reitnum „Sérstakar óskir“.
• Ef þú hefur nú þegar bókað getur þú alltaf óskað eftir auka- eða barnarúmi í gegnum hlekkinn sem má finna í staðfestingartölvupósti bókunarinnar.
• Við ráðleggjum þér að hringja á gististaðinn áður en þangað er komið til þess að tryggja að auka- eða barnarúm sé fáanlegt. Þú finnur upplýsingar um hvernig hægt er að hafa samband við gististaðinn í staðfestingartölvupóstinum og þegar þú skoðar bókanirnar þínar á svæðinu þínu.

Hjónaherbergi er með einu hjónarúmi og tveggja manna herbergi er með tveimur einstaklingsrúmum. Ef herbergi heitir Hjóna/tveggja manna herbergi, er hægt að útfæra það fyrir bæði hjón og tvo einstaklinga. Þú getur tekið þitt val sérstaklega fram í reit merktum „Sér óskir“ í pöntunarferlinu

Hvert herbergi og hver gististaður er með mismunandi skilmála sem gististaðurinn setur.

• „Óendurgreiðanlegt“ þýðir að gjald mun eiga við ef þú ákveður að hætta við eða breyta bókuninni. Minnst er á þetta gjald í skilyrðunum sem fram koma í bókunarferlinu og í bókunarstaðfestingunni.
• „Ókeypis afpöntun“ þýðir að þú getur breytt bókun eða afpantað hana án kostnaðar, ef það er gert innan þess tímabils sem gististaðurinn tilgreinir (t.d. „hægt að afpanta innan X daga“ eða „hægt að afpanta fyrir dd/mm/ár kk:mm“). Þetta kemur fram í skilmálunum í bókunarferlinu og í bókunarstaðfestingunni.

Upplýsingar varðandi aukarúm er að finna undir „Húsreglur“ á síðu gististaðarins þegar þú bókar.

• Viðbættur kostnaður, ef einhver, er ekki innifalinn í verði.
• Þegar þú bókar getur þú óskað eftir aukarúmi í reitnum „Sérstakar óskir“.
• Ef þú hefur nú þegar bókað getur þú alltaf óskað eftir auka- eða barnarúmi í gegnum hlekkinn sem má finna í staðfestingartölvupósti bókunarinnar.
• Við ráðleggjum þér að hafa samband við gististaðinn áður en þangað er komið til þess að tryggja að aukarúm sé fáanlegt. Þú finnur upplýsingar um hvernig hægt er að hafa samband við gististaðinn í staðfestingartölvupóstinum og þegar þú skoðar bókanirnar þínar á svæðinu þínu.

Öll aðstaða á herbergjum sem tilgreind er í upplýsingum um tegund herbergis eða gistirými er innifalin í herbergisverði. Einnig er hægt að sjá hvort morgunverður og fleira, eins og skattar eða þjónustugjöld, sé innifalið þegar bornir eru saman mismunandi valkostir til að bóka. Eftir að þú bókar er þessar upplýsingar einnig að finna í staðfestingartölvupóstinum og þú getur séð þær þegar þú skoðar bókanirnar þínar á svæðinu þínu.

Verðið sem við sýnum er fyrir herbergi allan dvalartímann, nema annað sé tekið fram í tegund og lýsingu herbergis.

Þetta fer eftir gististaðnum og tegund gistirýmis en það er auðvelt að sjá hvað er innifalið þegar þú berð saman mismunandi valkosti sem hægt er að bóka. Skattaskilyrði eru breytileg á milli landa, því er alltaf gott að skoða þau. Eftir að þú bókar er einnig hægt að finna þessar upplýsingar í staðfestingartölvupóstinum þínum og þú getur séð þær þegar þú skoðar bókanirnar þínar á svæðinu þínu.

Hvert bókanlegt herbergi eða gistirými er með sína eigin morgunverðarskilmála. Ef morgunverður er innifalinn er hann eitt atriðanna sem talin eru upp á síðu gististaðarins þegar þú berð saman mismunandi valkosti til að bóka. Ef morgunverður er ekki innifalinn getur þú séð hvort gististaðurinn bjóði upp á hann með því að athuga aðstöðuna sem er í boði. Eftir að þú bókar er þessar upplýsingar líka að finna í staðfestingartölvupóstinum og þú getur séð þær þegar þú skoðar bókanirnar þínar á svæðinu þínu.

Nei, við innheimtum engin gjöld.

Yfirstrikuð verð sem birtast fyrir herbergi miðast við þriðja hæsta núverandi verð á hjá birgja vörunnar eða þjónustunnar sem um ræðir, með sömu bókunarskilyrði á 30 daga tímabili í kringum innritunardaginn þinn (15 daga fyrir og 15 daga eftir innritunardag; séu færri en 15 dagar frá deginum í dag til innritunardags munum við fjölga dögum eftir innritunardag til að ná 30 daga tímabili í heildina). Til að fullvissa okkur um að samanburðurinn sé sanngjarn notum við alltaf sömu bókunarskilyrði (t.d. máltíðir, afpöntunarskilmála og herbergistegund). Það þýðir að þú færð sama herbergi á lægra verði borið saman við aðra innritunardaga á sama tíma árs.

Booking.com veitir bestu mögulegu verð fyrir dagsetningar dvarlar þinnar. Það er ekki mögulegt að lækka verðin enn frekar.

Upplýsingar varðandi auka- og barnarúm er að finna undir “Húsreglur” á síðu gististaðarins þegar þú bókar.

• Viðbættur kostnaður fyrir börn, ef einhver, er ekki innifalinn í pöntunarverði.
• Þegar þú bókar getur þú lagt fram ósk um auka- eða barnarúm fyrir barn í reitnum „Sérstakar óskir“.
• Ef þú hefur nú þegar bókað getur þú alltaf óskað eftir auka- eða barnarúmi í gegnum hlekkinn sem má finna í staðfestingartölvupósti bókunarinnar.
• Við ráðleggjum þér að hringja á gististaðinn áður en þangað er komið til þess að tryggja að aukarúm eða barnarúm sé fáanlegt. Þú finnur upplýsingar um hvernig hægt er að hafa samband við gististaðinn í staðfestingartölvupóstinum og þegar þú skoðar bókanirnar þínar á svæðinu þínu.

Þú getur ekki notað gjafabréf þegar þú pantar á síðunni okkar. Þú verður að fara eftir þeim leiðbeiningum sem er lýst af þeim aðila sem gaf út gjafabréfið.

Flestir gististaðir fara fram á gilt kort til þess að tryggja pöntunina. Við bjóðum hinsvegar upp á ýmsa gististaði sem munu ábyrgjast bókunina án korts. Þú getur einnig bókað með því að nota kort einhvers annars, að því gefnu að korthafi gefi leyfi fyrir slíku. Í slíkum tilfellum þarf að staðfesta nafn korthafa og að þú hafir leyfi fyrir því að nota kortið í reitinn sem merktur er „sérstakar óskir“ í bókunarferlinu.

Birt gjaldfærsla gæti verið ein af eftirfarandi:

• Fyrirframheimild: Heimildarbeiðni er sótt til að athuga gildistíma korts og gæti lokað fyrir ákveðna upphæð sem svipar til heildarupphæðar bókunar á kreditkorti. Upphæðin verður bakfærð eftir ákveðinn tíma. Lengd tímans veltur á gististaðnum og þeirri kreditkortaþjónustu sem þú notar.
• Trygging eða fyrirframgreiðsla: Stundum krefja gististaðir viðskiptavini um tryggingu eða fyrirframgreiðslu við gerð bókunarinnar. Þessir skilmálar eru teknir fram við gerð bókunar og einnig er hægt að sjá þá í staðfestingu bókunar. Ef þú átt rétt á ókeypis afpöntun verður þessi upphæð endurgreidd ef þú velur að afpanta bókunina.
• Þjónustufulltrúar okkar eru alltaf til staðar ef þú þarft hjálp við einhver mál sem tengjast greiðslum. Þú getur haft samband við okkur í gegnum síðuna booking.com/help.

Almennt taka hótel ekki á móti debetkortum til þess að staðfesta pöntun. Hinsvegar eru einhverjar undanþágur. Hægt er að sjá hvort það sé mögulegt í pöntunarferlinu.

Þegar þú pantar þá getur það komið fyrir að hótelið hafi samband við kreditkorta- eða debetkortafyrirtækið þitt til þess að ganga úr skugga um að kortið sem þú notaðir sé gilt og að það hafi ekki verið tilkynnt tapað eða stolið. Á sama tíma getur verið að það sé einnig athugað að það sé nægilega há heimild á kortinu til þess að dekka færsluna. Þetta nefnist heimildarbeiðni fyrir heildarupphæð pöntunarinnar.
Hótelið mun hins vegar ekki gjaldfæra kortið á þessum tímapunkti. Sá tími sem hótelið gjaldfærir kortið fer eftir skilmálum og skilyrðum bókunarinnar.

Heimildarbeiðnir eru algengar og er oft ruglað saman við raunverulegar færslur. Á meðan vörukaup í verslunum eru samstundis gjaldfærð þá er upphæðin tímabundið tekin frá þegar um heimildarbeiðni er að ræða. Lengd frátektarinnar er breytileg en kreditkortafyrirtækið þitt getur gefið upplýsingar um hvernig það annast slíkt.

Aðgengileg heimild lækkar tímabundið að því sem nemur heildarverði pöntunarinnar. Þú gætir einnig séð "færsla í bið" á kreditkortareikningnum þínum. Ef þú ert ekki viss um hvort að sótt hafi verið um heimildarbeiðni á kortið þítt þá geta bæði hótelið og kreditkortafyrirtækið staðfest það.

Kreditkortafyrirtækið þitt getur útskýrt þetta nánar ásamt skilmálum, skilyrðum og verklagi heimildabeiðna. Þessar forsendur geta verið breytilegar svo betra er að hafa samband við kreditkortafyrirtækin til þess að fá nánari upplýsingar.

Í flestum tilfellum mun heimildarbeiðnin sem hótelið sækir um jafngilda heildarverði pöntunarinnar. Það kemur einstaka sinnum fyrir að upphæðin sé örlítið hærri en sú upphæð sem þú sást hjá Booking.com. Ef það kemur fyrir þá getur hótelið útskýrt af hverju.

Hótel áskilja sér rétti til þess að sækja um heimildarbeiðni á kortið þitt en það þýðir samt ekki að það muni vera gert með allar bókanir. Ekki hafa áhyggjur, ef sótt hefur verið um heimildarbeiðni á kortið þitt þá er bæði hótelið og kreditkortafyrirtækið til taks ef þú þarft á aðstoð að halda. Það getur einnig verið að þau geti hjálpað til við að fjarlægja þessa fráteknu upphæð fyrr en ætlað var.

Já, þú getur það, en aðeins ef þú hefur leyfi frá korthafa. Vinsamlegast taktu fram að þú sért að nota kort sem einhver annar á og að korthafi hafi gefið þér leyfi til þess, í reitnum „Sérstakar óskir“ þegar þú bókar. Gististaðurinn gæti krafist heimildar korthafa. Vinsamlegast athugaðu að í þeim tilfellum þar sem gestur mætir ekki eða við síðbúna afpöntun bókunar, gæti kortið sem gefið var upp við bókun verið skuldfært fyrir þeim gjöldum sem gististaðurinn innheimtir.

Í flestum tilfellum þarf Booking.com kreditkortaupplýsingar til að staðfesta bókunina þína við gististaðinn. Það er möguleiki á því að tekin verði heimildarbeiðni af kreditkortinu til þess að ganga úr skugga um að það sé gilt og næg úttektarheimild sé til staðar. Eftir athugunina mun heildarupphæðin vera til ráðstöfunar á ný. Í einstaka tilfellum verða kreditkortaupplýsingarnar þínar notaðar til að gjaldfæra bókunina samstundis. Greiðslukortið þitt verður einungis gjaldfært hafir þú pantað fyrirframgreiðanlegt gistirými eða ef afpöntunarskilmálunum hefur ekki verið fylgt.

Þegar þú pantar í gegnum Booking.com þá taka öll hótel á móti:

• MasterCard
• Visa

Sum hótel samþykkja einnig önnur kreditkort fyrir pantanir, eins og t.d. American Express. Þú getur séð hvaða kreditkort hótelið samþykkir í hótelreglunum fyrir neðan hótellýsinguna og einnig í bókunarferlinu.

Já, alltaf. Booking.com notar örugga tengingu og persónu- og kreditkortaupplýsingarnar þínar eru alltaf dulkóðaðar.

• Persónu- og kreditkortaupplýsingar þínar eru alltaf dulkóðaðar.
• Netþjónninn okkar notar „Secure Socket Layer“ (SSL) tækni, sem er iðnaðarstaðallinn á netinu.
• SSL skírteinið okkar er gefið út af Thawte.

Vinsamlegast hafðu samband beint við gististaðinn. Tengiliðsupplýsingarnar er að finna í tölvupóstinum með bókunarstaðfestingunni eða þegar þú skráir þig inn á Booking.com. Öryggisins vegna skaltu aldrei gefa upp kreditkortaupplýsingarnar þínar með tölvupósti.

Venjulega er þetta ekki vandamál, þú getur beðið um síðbúna innritun hjá flestum hótelum. Hinsvegar, ættir þú alltaf að ráðfæra þig við hótelið. Þú getur notað „Sérstakar Óskir“ kassann í bókunarferlinu til þess að láta hótelið vita af áætluðum komutíma skriflega. Um leið og þú hefur fengið staðfestinguna þína getur þú fylgt því eftir innan hótelsins með því að nota þær upplýsingar sem veittar eru.

• Þú getur tekið fram áætlaðan komutíma við gerð bókunarinnar.
• Þú getur haft umsjón með bókuninni á netinu til að biðja um innritun utan áætlaðs innritunartímabils.
• Þú getur haft samband við gististaðinn með því að nota þær tengiliðsupplýsingar sem gefnar eru upp í staðfestingu bókunarinnar.

Vinsamlega athugaðu að gististaðurinn getur ekki alltaf tekið á móti slíkum beiðnum. Starfsfólk þess mun með glöðu geði leyfa gestum að fá herbergi fyrr ef framboð leyfir en það gæti verið að enginn muni taka á móti gestum ef áætlaður komutími í íbúð er seint um kvöld á afviknum stöðum. Í þessum tilvikum er best að hafa samband beint við gististaðinn til að koma í veg fyrir vonbrigði.

Innritunar- og útritunartímar eru breytilegir eftir gististöðum. Þú finnur þá í hlutanum „Húsreglur“ á síðu gististaðarins þegar þú bókar. Ef þú hefur þegar bókað sérðu innritunar- og útritunartímana í staðfestingartölvupóstinum þínum og þegar þú skráir þig inn á svæðið þitt.

Þú getur séð hvaða aðstaða fylgir með bókun þegar þú berð saman mismunandi valkosti á hverjum gististað Til þess að sjá hvaða aðstaða er í boði á gististaðnum sjálfum skaltu skoða „Aðstaða“ efst á síðu gististaðarins.

Síðbúna útritun er aðeins hægt að biðja um á hótelinu og er venjulega háð framboði hverju sinni á meðan dvöl stendur. Þú getur spurt nánar út í það í móttökunni við komu.

Ef það eru engin reykingarherbergi skráð þýðir það að hótelið leyfir ekki reykingar í herbergjunum.

Gæludýrastefnur eru alltaf sýndar á síðu hótelsins undir „Hótel Skilmálar“.

Undir „Hótelaðbúnaður“ getur þú séð hvort hótelið er með bílastæði eða ekki, og ef einhver hömlun sé í gildi. Fari hótelið fram á að þú pantir bílastæði, vinsamlegast hafðu þá beint samband með þeim upplýsingum sem veittar eru í staðfestingu pöntunarinnar.

Ef hótelið býður upp á flugrútu er það skráð undir „Hótel Aðbúnaður“ í „Þjónusta“. Um leið og þú hefur pantað getur þú skipulagt flugrútuna með því að hafa beint samband við hótelið. Upplýsingar um hótelið er að finna í staðfestingu pöntunarinnar. Vinsamlegast munið að hafa flugupplýsingar á reiðum hönum.

Ef gististaðurinn er með farangursgeymslu er það sýnt á síðu gististaðarins undir „Aðstaða“. Til að fá meiri upplýsingar um geymslu á farangri skaltu hafa samband beint við gististaðinn með því að nota tengiliðsupplýsingarnar sem voru gefnar upp í bókunarstaðfestingunni.

Undir „Hótelaðbúnaður“ getur þú séð lista af öllum aðbúnaði hótelsins, afþreyingu og þjónustu.