予約前に宿泊施設に関する質問がある場合は、まずその宿泊施設の「ポリシー」と「施設・設備」をご覧ください。それでもお探しの情報が見つからない場合は、電話かメールでカスタマーサービスにお問い合わせください。弊社がお客様に代わって、宿泊施設に問い合わせをいたします。
なお、予約完了後は、宿泊施設の連絡先が記載された予約確認書にアクセスできます。このほか、予約確認メール内の予約管理、およびBooking.comアプリからも確認できます。

宿泊予定日を入力すれば、該当の日程で予約可能な客室が合計料金とともに表示されます。同一の客室でも、宿泊人数や食事のオプション、キャンセル可能な予約かどうかなど、条件によって料金が異なる場合があります。

もちろんできます！ただし、宿泊施設の規則やキャンセルポリシーをよくご確認ください。ほとんどの宿泊施設がクレジットカード情報の入力なしで当日予約を受け付けていますが、入力を求められた場合にはカードが有効であることを必ずご確認ください。当日のご予約のため、万が一カードが無効であった場合でもご連絡ができない場合があります。

検索を始める前にチェックイン/チェックアウト日を設定してください。こうすることで、該当の日程の空室状況のみを確認することができます。

できます！通常通り、宿泊予定日を入力して目的地を検索してください。検索結果のページで、価格帯の絞り込みをすることができます。

何通りかの方法で検索が可能です：

• 地区や地域（「トスカーナ」「マンハッタン」など）のほか、観光名所やランドマーク（「エッフェル塔など」）を検索ボックスに入力してください。
• 既に検索を始めている場合は、検索結果ページの絞り込み機能から特定のロケーションで検索することも可能です。
• 「地図を表示」のリンクから地図を表示し、それぞれのピンをクリックすれば空室状況や料金を確認することができます。

Booking.comの宿泊施設ページから、周辺エリアの地図を見ることができます。閲覧中の宿泊施設は色分けされ、周辺の宿泊施設や観光名所/ランドマークとともに表示されます。予約完了後に送られる予約確認書にも、宿泊施設までのルートをチェックできるリンクが掲載されています。

ファミリー向けの客室を探す方法は2つあります：

1. 目的地の検索を始める際、大人と子供それぞれの人数を入力することができます。こうすることで、ご利用人数に合った検索結果が表示されます。
2. 宿泊予定日を入力して目的地を検索すると、検索結果のページにたどり着きます。このページにある「絞り込み検索」機能で、ファミリールームを選択することが可能です。

宿泊予定日を入力して目的地を検索すると、検索結果のページにたどり着きます。このページにある「絞り込み検索」機能で検索結果を絞り込んでください（複数のフィルターを選択することもできます）。この機能を使えば、プールなど特定の施設・設備付きの宿泊施設を検索することが可能です。

できます。宿泊予定日を入力して目的地を検索すると、検索結果のページにたどり着きます。このページにある「絞り込み検索」機能で、バリアフリールームを選択することが可能です。

エキストラベッドやベビーベッドに関する情報は、宿泊施設ページの「規則」欄をご覧ください。

• お子様の追加料金は（適用する場合）、表示の宿泊料金には含まれていません。
• ご予約の際、「特別リクエスト」欄にエキストラベッドやベビーベッドをリクエストする旨を明記してください。
• 既に予約済みの場合は、予約確認メール上のリンクからエキストラベッドやベビーベッドをいつでもリクエストすることが可能です。
• エキストラベッドやベビーベッドを用意できるかどうか、到着前に宿泊施設に直接連絡して確認することをお勧めします。連絡先は予約確認メールに記載されているほか、アカウント内での予約情報でもご確認いただけます。

ダブルルームにはダブルベッド1台、ツインルームにはシングルベッド2台が備わっています。客室タイプがダブル/ツインと表示されている場合は、どちらかのタイプの客室となっていることを意味します。予約の際、「特別リクエスト」の欄にお客様のご希望を明記してください。

それぞれの客室やユニットに、宿泊施設が独自に個々のポリシーを設定しています。

• 「返金不可」のポリシーとは、予約を変更したり、キャンセルしたりすると料金が発生することを意味します。発生する料金の額は予約プロセス中に表示されるほか、予約確認書にも明記されています。
• 「キャンセル無料」のポリシーとは、宿泊施設が設定した期間内であれば、無料で予約を変更したりキャンセルしたりできることを意味します。指定された期間は、予約プロセスの画面と予約確認書に「XX日の前日までキャンセル可能」、「20XX年XX月XX日XX:XXまでキャンセル可能」などと記載されています。

エキストラベッドに関する情報は、予約時に宿泊施設ページの「規則」欄をご確認ください。

• 追加料金は（適用する場合）、表示の宿泊料金には含まれていません。
• ご予約の際、「特別リクエスト」欄にエキストラベッドをリクエストする旨を明記してください。
• 既に予約済み場合は、予約確認メールのリンクからエキストラベッドをいつでもリクエストできます。
• エキストラベッドを用意できるかどうか、到着前に宿泊施設に直接連絡して確認することをお勧めします。連絡先は予約確認メールに記載されているほか、アカウント内での予約情報でもご確認いただけます。

客室やユニットにある設備は、すべて宿泊料金に含まれます。また、料金に朝食や税金、サービス料などが含まれるかどうかは、各プランを比較する際に確認できます。予約後、こちらの情報は予約確認メールや、アカウント内の予約情報で閲覧が可能です。

表示料金は、１室あたりの滞在日数の合計料金となっています。ただし通常と異なる場合には、各客室の詳細欄にその旨が明記されています。

料金に税金が含まれているかは宿泊施設と客室 / ユニットタイプによって異なりますが、各プランを比較する際に簡単に確認できます。税金は、国ごとに異なりますので、ご予約の前に必ず確認することをお勧めします。予約後、こちらの情報は予約確認メールや、アカウント内の予約情報で閲覧が可能です。

料金に朝食が含まれているかは、宿泊施設と客室 / ユニットタイプによって異なります。朝食が含まれている場合、各プランを比較する際に宿泊施設ページで確認できます。朝食が含まれていない場合、設備・サービスの一覧で宿泊施設が朝食を提供しているか調べることができます。予約後、こちらの情報は予約確認メールや、アカウント内の予約情報で閲覧が可能です。

いいえ。弊社では予約手数料は一切いただいておりません。

取り消し線の付いた客室料金は、指定したチェックイン日の前後30日間で、同サプライヤー・同予約条件のプロダクトまたはサービスの中で、3番目に高い料金です（注：「前後30日間」とは、指定したチェックイン日の前後それぞれ15日間のことです。ただし、本日から指定したチェックイン日が15日未満の場合は、前後の日数の合計が30日間になるよう、チェックイン日後の日数が調整されます）。また、比較を公平にするため、常に同じ予約条件（例：食事プラン、キャンセルポリシー、客室タイプなど）で比較しています。つまりこの料金は、同時期の別の宿泊日よりも該当の客室を安く予約できることになります。

Booking.com は、ご希望の日程で一番お安い料金をご提供しておりますので、表示料金からの更なる割引はしておりません。

お子様に関するポリシーについての情報は、予約時に宿泊施設ページの「規則」欄をご覧ください。

• お子様の宿泊に追加料金がある場合には、表示料金には含まれていませんのでご注意ください。
• ご予約の際、「特別リクエスト」欄にエキストラベッドやベビーベッドをリクエストする旨を明記してください。
• 既に予約済みの場合は、予約確認メール上のリンクからエキストラベッドやベビーベッドをいつでもリクエストすることが可能です。
• エキストラベッドやベビーベッドを用意できるかどうか、到着前に宿泊施設に直接連絡して確認することをお勧めします。連絡先は予約確認メールに記載されているほか、アカウント内での予約情報でもご確認いただけます。

弊社のウエブサイトでのご予約には割引クーポン券等はご利用になれません。各クーポン券の発行元の示す利用方法をご参照ください。

ほとんどの宿泊施設の予約保証にはカード情報が必須となります。ただし一部の宿泊施設ではカード情報なしで予約を受け付けています。また、許可を得ている場合に限り、他人名義のカードを使用して予約することが可能です。この場合、予約の際、特別リクエスト欄にカードの名義人氏名とカード利用許可を得ている旨を明記してください。

請求には以下のいずれかの可能性があります：

• 事前承認：宿泊料金とほぼ同額を一時的に押さえ、クレジットカードの有効性を確認することを事前承認と言います。一定期間を過ぎると、この仮押さえは解除されます。期間の長さは宿泊施設およびクレジットカード会社により異なりますのでご注意ください。
• デポジットまたは前払い：一部宿泊施設では、予約時のデポジットの支払いまたは前払いを必須条件にしています。これらの支払い条件は予約時にウェブサイトに明記されており、また予約確認メール上でも確認することができます。キャンセル料無料の予約の場合は、キャンセル後にこれらの金額も返金されます。
• お支払いに関して問題が発生した場合、「booking.com/help」から弊社カスタマーサービスにお気兼ねなくご連絡ください。

通常、ホテルでは予約の保証にデビットカードを受け付けておりませんが、例外のある場合もあります。可能な場合には、予約手続き中に表示されます。

クレジットカード名義人の許可を得ている場合にのみ可能です。予約の際、「特別リクエスト」欄にその旨を記入してください。宿泊施設から、カードの名義人による承認を求められる場合があります。ノーショー（無断不泊）やキャンセルとなった場合、キャンセル料は予約時に提供されたクジットカードに課金されますのでご注意ください。

Booking.comでは、ほとんどの場合において、宿泊予約を保証するためにクレジットカード情報のご提供が必要となっています。クレジットカードの有効性（利用限度額など）を確認するための事前承認（仮請求）が行われる場合があります。仮請求された額はすべて確認後に解除されます。また、ご提供いただいたクレジットカード情報を使用して課金が行われる場合があります。クレジットカードに課金が行われるのは、ご予約時の決済が必要なプランを予約された場合、またはキャンセルポリシーに基づいてキャンセル料が請求される場合のみとなります。

Booking.comでの予約に使えるクレジットカード:

• Mastercard
• Visa

ホテルによっては、予約手続きの際にAmerican Expressなど上記以外のカードを利用できる場合があります。各ホテルのホテルポリシー欄に利用可能なクレジットカードが記載されていますのでご確認ください。

はい。Booking.comでは安全な通信回線を常に使用し、お客様の個人情報やクレジットカード情報は暗号化されています。

• 個人情報やクレジットカード詳細はいかなる時も暗号化されています。
• オンライン業界での基準である安全規格のセキュアソケットレイヤー（SSL）を使用しています。
• 弊社のSSL認定証はThawte社から発行されています。

Booking.com上でお支払い情報を更新してください。予約確認書に宿泊施設が支払いを処理すると記載されている場合は、宿泊施設に直接連絡することも可能です。連絡先は予約確認メールに記載されているほか、Booking.comにログインすることで確認できます。セキュリティ保護のため、クレジットカード情報はメールでは決して提供しないようご注意ください。

Booking.comでは予約ごとに、ゲストおよび宿泊施設に対し、それぞれ固有の匿名メールエイリアスを付与します。この匿名アドレス宛に送信されたメール（URL、画像および最大15MBまでの添付ファイル含む）は、宿泊施設に転送されます。

Booking.comではセキュリティ対策のため、スパムなどの悪意のあるコンテンツを自動検知するシステムを導入し、「.zip」「.rar」「.exe」など特定のファイル形式を制限しています。

宿泊施設が作成したメールは、Booking.com経由で送信されますが、これらのメールの内容に関して、Booking.comは責任を負いません。内容が不適切、不審またはスパムメールの可能性がある場合は、そのメールの一番右下にあるリンクをクリックし、弊社までご報告ください。

これらメールでのやりとりはBooking.comで保管されます。Booking.comはゲストまたは宿泊施設からの要請に応じて、これらの連絡にアクセスします。また必要に応じて、不正検知・防止などのセキュリティ対策や法令順守の目的でも利用することがあります。

Booking.comはサービス向上の目的で、連絡やその内容を分析することがあります。Booking.comを介して行われたやりとりを、Booking.comにより保管やモニターされることを希望しない場合は、Booking.comが提供する連絡機能・ツール（匿名アドレス経由のメールを含む）の利用をお控えください。

Booking.comアシスタントとは、予約内容の変更手続きをサポートし、ご滞在に関する便利な情報を紹介するバーチャルアシスタントです。

Booking.comアシスタントは宿泊施設に駐車場や、エキストラベッド、ベッドタイプの変更、指定時間外のチェックイン/チェックアウトなどをリクエストする際に利用できます。また、宿泊に関するその他の質問もできます。

宿泊予定の予約がある場合、Booking.comのPC版およびモバイル版サイト、モバイルのBooking.comアプリ、Facebook Messenger（予約確認書をこちらで受信する場合）でBooking.comアシスタントを利用できます。

Booking.comアシスタント自体は無料ですが、インターネット接続が必要になります。モバイルデータを使ってインターネットに接続する場合、ご利用の通信サービス提供会社によっては追加料金が発生する可能性があります。

Booking.comアシスタントの返信は、Booking.comのカスタマーサービスが直接または予約先宿泊施設の代理で行っています。

現在Booking.comアシスタントは英語、オランダ語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、中国語（簡体、繁体）、ポルトガル語（イベリア、ブラジル）、スペイン語、ロシア語に対応しています。

お支払い手続きは、ご予約の客室タイプやホテルによって異なります。支払い条件は、ホテルページのホテルポリシー欄、客室タイプの「条件」欄、または予約確認書に記載されています。

ほとんどの場合、宿泊料金の前払いやデポジットは必要ありません。ただし、前払いやデポジットが必要な予約の場合には、Booking.com ホテルページの「ホテルポリシー」欄と予約確認書に詳細が記載されていますのでご確認ください。

ホテルによって異なりますので、ご予約完了後にホテルに直接ご連絡の上、お問い合わせください。ホテルの連絡先はご予約完了後にメール送信される予約確認書、またはマイBooking.comからご確認ください。

ほとんどの場合、ホテルでは予約時に使用したクレジットカードと異なるカード、または現金でのお支払いを受け付けていますが、念のため、お客様のご宿泊予定のホテルにご使用予定のカードや現金でのお支払いが可能かどうかを事前に直接お問い合わせください。

予約手続きの際「連絡先情報」ページの「特別リクエスト」の欄 にリクエスト内容を入力することができます。予約確認書がメールで届きましたら、お客様のリクエストにつきましては直接ホテルにご確認ください。

Booking.com では最低1泊からのご予約のみ受け付けております。また会議室/カンファレンス施設のみ利用のご予約も受け付けておりませんのでご了承ください。

ベッドルームの数は、客室タイプの詳細欄に記載されています。記載されていない場合は、 弊社までお問い合わせください。既に予約されている方は、ホテルに直接お問い合わせいただくことも可能です。ホテルの連絡先は、予約確認書メールまたはホームページのマイBooking.comでご確認いただけます。

当サイトに掲載されている多くのホテルがグループ予約に対応しています。

• グループ予約の場合、ホテルごとに利用できる客室数が異なります。またグループ予約向けの特別な条件が適用される場合がありますので予めご注意ください。特別な条件等はホテルページのポリシー欄をご参照ください。

アーリー/レイト・チェックインはいくつかの方法でリクエストが可能です：

• 予約の段階でチェックイン予定時間を明記する。
• オンライン予約管理から、チェックイン可能時間外のチェックインをリクエストする。
• 宿泊施設に直接確認する（宿泊施設の連絡先は予約確認書に記載されています）。

リクエストの可否は宿泊施設の利用状況により異なりますのでご注意ください。たとえば、利用可能な客室が準備できればアーリー・チェックインが可能なホテルもありますが、フロントが別の場所にあるアパートメントなどでは夜間のチェックインの際にスタッフが誰もいないということもありえます。当日のトラブルを避けるためにも、宿泊施設に事前確認しておくのが安心です。

チェックイン、チェックアウトの時間は宿泊施設によって異なります。詳細は予約時に宿泊施設ページの「規則」に記載されています。既に予約済みの場合は予約確認メールをご覧になるか、アカウントにログインしてご確認ください。

客室やユニットの設備に関しては、宿泊施設の各プランに詳細が記載されています。宿泊施設自体の設備については、宿泊施設ページ最上部にある「施設・設備」をご確認ください。

レイトチェックアウトは、到着時に宿泊施設にリクエストすることが可能です。滞在時の空室状況にもよりますので、予めご了承ください。

ご予約の際に禁煙ルームのみが選択肢として表示される場合は、ご希望のホテルでは喫煙可能な客室を提供していない場合ですのでご了承ください。

ペットに関するポリシーは、宿泊施設ページの「規則」欄に記載されています。

予約手続きが完了すると予約確認ページが表示され、予約確認メールが送信されます。予約確認書には予約番号と暗証番号などの予約情報が記載されます。予約番号と暗証番号はカスタマーサービスに問い合わせた場合に必要になります。アカウントにログインすると、オンラインで予約確認書を確認したり、予約内容を変更できます。アカウントがない場合はこちらから登録できます。

暗証番号は、予約確認書に記載される4桁の数字です。カスタマーサービスに問い合わせた場合に、この暗証番号のほかに予約番号が必要になります。

ご予約の際に入力したメールアドレスの受信箱と迷惑メールフォルダーをご確認ください。また、オンラインでの予約手続き完了時に表示された予約番号と暗証番号を使用してホームページから<n ery="absbyybj" uers="uggcf://frpher.obbxvat.pbz/zlerfreingvbaf.wn.ugzy?nvq=304142&ynory=tra000ae-10PR4bttV46NqVSItRnUJVNDTLNGB4NDKFNDywoTS1MTIvo3GLNDCbNDU4NDTVNtTbNtT4NbrQjfNTjNVO0tVxAwtmBGMxMTVgZGHkMP00MGHmYJRjZQpgLJV5ZTH4MGVjAGEz2NVO4NVO&fvq=517r0974q5p35qr3759o900378rnp175&gzcy=cebsvyr/zlerfreingvbaf" gnetrg="_oynax" >マイObbxvat.pbz</n> にログインすると、予約確認書をご覧いただけます。ご質問などがありましたら<n ery="absbyybj" uers="/pbagrag/pf.wn.ugzy?nvq=304142&ynory=tra000ae-10PR4bttV46NqVSItRnUJVNDTLNGB4NDKFNDywoTS1MTIvo3GLNDCbNDU4NDTVNtTbNtT4NbrQjfNTjNVO0tVxAwtmBGMxMTVgZGHkMP00MGHmYJRjZQpgLJV5ZTH4MGVjAGEz2NVO4NVO&fvq=517r0974q5p35qr3759o900378rnp175">カスタマーサービス</n>までご連絡ください。

マイBooking.comとは、お客様が自分で予約内容の確認、キャンセル、変更を行えるセルフサービスツールです。マイBooking.com には以下の方法でログインできます。

• Booking.comホームページの右上にあるリンク
• 予約確認書メールのリンク
• マイBooking.com にログインするには、予約完了時に提供する予約番号と暗証番号が必要となります。

はい、客室詳細に記載された設備は、ホテルにより保証されています。

お客様へより良いカスタマサービスを提供し、ホテルとお客様のより円滑なコミュニケーションをサポートするため、弊社からこのようなEメールをお送りすることがあります。メール送信の際には、お客様のプライバシーを保護するためEメールエイリアスを使用しています。また、ホテルからお客様へのEメールも弊社のシステム経由のエイリアスを使用し自動転送する場合があります。ホテルからの連絡事項は、ホテルが送信元であり、Booking.comがホテルに代わって送信しています。そのため、Booking.comでは、メールの内容についての責任を一切負うものではありませんので予めご了承ください。メールの内容が不適切、またはスパムだと思われる場合は、Eメールの右下に表示されているリンクをクリックしてお知らせください。

予約のキャンセルや変更は、アカウントにログインすることで簡単に行えます。アカウントがない場合はこちらから登録できます。予約のキャンセルや変更を行う前に、必ず宿泊施設のキャンセルポリシーを確認してください。返金不可や特別セールの予約の場合は、通常と異なる条件が適用されている場合があります。お部屋ごとの条件は、部屋タイプの「予約条件」欄から確認できます。

キャンセルポリシーは客室タイプによって異なりますが、通常は到着の24時間前まで可能です。ホテルページの「ホテルポリシー」の欄でキャンセル/変更の基本ポリシーをご確認ください。また予約完了後は、予約確認書にもキャンセルポリシーの規定が記載されています。また、返金不可や特別オファーなど基本ポリシーと異なる条件の適用される客室タイプがありますので、ご予約の際は、希望される客室タイプの「条件」欄の詳細を必ずご確認ください。

客室ごとの特別な条件は、ホテルページの客室タイプ欄にある「条件」に記載されています。特別オファーの条件、キャンセルポリシー、前払いポリシーなどは通常と異なる特定の条件が適用される場合がありますので、ご予約の際は、ご希望の客室に適用される条件を必ずお読みください。ご予約後、予約内容は予約確認書メール、またはセルフサービスツール マイBooking.comで確認することができます。

プライベートセールや返金不可のご予約は、特別な格安料金で提供しているため、日程変更はできません。このタイプの予約のキャンセルには、ホテルのキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料金が課金されます。

キャンセル手続き完了後、お客様のご予約がキャンセルされたことを確認するメールが送信されます。もしキャンセル確認のメールが届かない場合は、お客様のメール受信箱の迷惑メールフォルダーをご確認ください。メールが届いていない場合には、 <n ery="absbyybj" uers="/pbagrag/pf.wn.ugzy?nvq=304142&ynory=tra000ae-10PR4bttV46NqVSItRnUJVNDTLNGB4NDKFNDywoTS1MTIvo3GLNDCbNDU4NDTVNtTbNtT4NbrQjfNTjNVO0tVxAwtmBGMxMTVgZGHkMP00MGHmYJRjZQpgLJV5ZTH4MGVjAGEz2NVO4NVO&fvq=517r0974q5p35qr3759o900378rnp175">弊社</n>までご連絡ください。

宿泊施設ページの「施設・設備」欄で、予約前に駐車場の有無を確認できます。事前予約が必要と明記されている場合、宿泊施設に直接お問い合わせください。連絡先は予約確認メールに記載されています。

宿泊施設がシャトルサービスを提供している場合は、宿泊施設ページの「施設・設備」欄」に記載があります。ご希望の場合、予約後に宿泊施設に直接お問い合わせください。連絡先は予約確認メールに記載されています。 お問い合わせの際は、運転手の方と合流できるよう便名などをご提供ください。

宿泊施設が荷物預かりを行っている場合、宿泊施設ページの「施設・設備」欄に記載されています。詳細に関しては、ご予約後に宿泊施設に直接お問い合わせください。連絡先は予約確認メールに記載されています。

宿泊施設の設備、アクティビティ、サービスについての情報は、宿泊施設ページの「施設・設備」欄に記載されています。

ホテルの住所は、Booking.comのホテルページの上部または予約確認書に記載されています。

予約確認メールから、宿泊施設へのアクセスを確認することができます：

• 予約確認メールのリンクから、宿泊施設への道順を確認してください。宿泊施設の所在地はすでに入力されていますので、出発地を入力するだけで作業は完了です。
• 宿泊施設の住所は予約確認メール上にも記載されています。普段お使いのナビで道順を確認する際にご利用ください。

弊社を通して予約されたホテルに滞在後、弊社からレビュー記載のお願いをEメールでお送りします。

Booking.comを通して予約された全てのお客様が投稿できます。ホテルに滞在された後、レビューをお願いするメールをお送りします。

一旦送付されたレビューを編集することはできません。

弊社には多くのレビューが寄せられています。ウェブサイト上に記載されるまで数日を要することがあります。

いいえ。わいせつな表現などが記載されていないかを確認し、このような表現がない場合はクチコミの良い点、悪い点両方を含めて原文のまま掲載しています。

弊社が投稿することは一切ありません。弊社では、すべてのクチコミが、実際にホテルに宿泊されたお客様からの生の声であることに誇りを持っています。

はい、匿名でレビューを投稿していただけます。匿名の場合は、お客様の国、レビューの日付、ゲストタイプのみが表示されます。

はい。当サイトでは44言語に対応しています。ご予約時に選ばれた言語で記載されることをお勧めしています。

フィッシング詐欺とは、よく知られた企業を騙ってメールを送信し、メールの受信者からパスワードやクレジットカード番号などの個人情報を聞き出す行為を指します。

弊社では、お客様やパートナー施設様から個人情報を不正に入手して利益を得ようとする犯罪行為を深刻に受け止めています。
Booking.comを騙る疑わしいメールを受信された場合には、弊社まで早急にご報告ください。

フィッシング詐欺に遭ったり、疑わしいメールを受信した場合は、spoof@booking.comにご転送ください。"
転送方法は以下の2通りです：

1. フィッシング詐欺と思われるメールを、新規メールに添付してお送りください。弊社が当該メールの送信元などの情報を追跡するのにもっとも有効な転送方法です。
2. 新規メールへの添付方法が分からない場合は、当該メールをそのまま転送してください。

フィッシング詐欺から身を守るには、どのようにフィッシングが行われることを知ることが大切です。

メールの送信元が分からない場合は特に、メール内のリンクを安易にクリックするのはおやめください。リンクの上にカーソルを当てるとリンク先の情報が表示されるので、まずはその情報をご確認ください。リンク先の情報がメールの示している内容と異なる場合、フィッシング詐欺の可能性があります。

送信元の分からないメール内にある短縮URLについても、クリックを避けるのが無難です。

賢いメールのやり取りを

• 送信メールに個人情報を含めないでください
• パスワードをメールや電話で伝えないでください（弊社がメールや電話でパスワードを伺うことはありません）
• フィッシング詐欺などでは、よく知られた企業を騙るメールに偽の電話番号を記載する手口が使用されることがあります。弊社にお問い合わせいただく場合には公式サイトに掲載された電話番号（ http://www.booking.com/content/contact-us.html）におかけください。

アップデートはこまめに。クリックする前に確認

• ウイルス・スパイウェア対策ソフトウェアを常に最新の状態にします
• ソフトウェアの最新バージョンを常に使用します
• アカウントを所有するサイトごとに、違うパスワードを設定します（パスワード・マネージャーを使用すれば多くのパスワードを簡単に管理できます）。
• ブラウザのアドレスバーに緑色の南京錠アイコンが表示されていることを確認します。南京錠アイコンはそのサイトが安全な通信方式を採用していることの証明で、このアイコンが表示されていない場合は安全でない可能性があります。またこのアイコンをクリックすると、ウェブサイト運営者に関する情報が表示されます。