Booking.com: Dažnai užduodami klausimai. Užsisakykite viešbutį dabar!

Kategorijos

Dažnai užduodami klausimai

atšaukimai

Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Taip! Apgyvendinimo įstaigos nustatyti atšaukimo mokesčiai nurodyti užsakymo atšaukimo nuostatuose. Visus papildomus mokesčius mokėsite apgyvendinimo įstaigai.
Ar turėsiu mokėti mokestį, jei noriu atšaukti užsakymą?
Jei atlikote užsakymą su nemokamo atšaukimo galimybe, nemokėsite jokio atšaukimo mokesčio. Jei nemokamas atšaukimas nebegalioja arba atlikote negrąžinamo apmokėjimo užsakymą, gali tekti sumokėti apgyvendinimo įstaigos nustatytą atšaukimo mokestį. Visus papildomus mokesčius mokėsite apgyvendinimo įstaigai.
Jei atlikau negrąžinamo apmokėjimo užsakymą, ar galiu jį atšaukti arba keisti datas?
Keisti negrąžinamo apmokėjimo užsakymo datas nėra galimybės. Atšaukus užsakymą gali tekti sumokėti apgyvendinimo įstaigos nustatytą atšaukimo mokestį. Visus papildomus mokesčius mokėsite apgyvendinimo įstaigai.
Kur galiu rasti apgyvendinimo įstaigos užsakymo atšaukimo nuostatus?
Juos rasite savo užsakymo patvirtinime.
Kaip sužinoti, ar mano užsakymas buvo atšauktas?
Atšaukę užsakymą turėtumėte gauti el. laišką su atšaukimo patvirtinimu. Patikrinkite savo el. pašto dėžutės gautųjų laiškų ir brukalo aplankus. Jei per 24 valandas negausite el. laiško, susisiekite su apgyvendinimo įstaiga ir pasitikslinkite, ar ji gavo informaciją apie užsakymo atšaukimą.