Booking.com: Soalan Lazim. Tempah hotel anda sekarang!

Kategori

Soalan Lazim

Pembatalan

Bolehkah saya batalkan tempahan saya?
Ya! Sebarang caj pembatalan adalah ditentukan oleh pihak penginapan dan dinyatakan dalam polisi pembatalan anda. Anda akan membayar sebarang kos tambahan ke pihak penginapan.
Jika saya perlu batalkan tempahan saya, adakah saya dikenakan caj?
Jika anda ada tempahan dengan pembatalan percuma, anda tidak perlu bayar caj pembatalan. Jika tempahan anda tidak lagi percuma untuk dibatalkan atau adalah tanpa pulangan wang, anda mungkin dikenakan caj pembatalan. Sebarang caj pembatalan adalah ditentukan oleh pihak penginapan. Anda akan membayar sebarang kos tambahan ke pihak penginapan.
Bolehkah saya batalkan atau ubah tarikh saya bagi tempahan tanpa pulangan wang?
Perubahan pada tarikh tempahan 'Tanpa Pulangan Wang' tidak dibenarkan. Jika anda pilih untuk batalkan tempahan anda, anda mungkin dikenakan caj. Sebarang caj pembatalan adalah ditentukan oleh pihak penginapan. Anda akan membayar sebarang kos tambahan ke pihak penginapan.
Di manakah boleh saya lihat polisi pembatalan penginapan?
Anda boleh lihatnya di pengesahan tempahan anda.
Bagaimanakah boleh saya tahu jika tempahan saya dibatalkan?
Setelah anda batalkan tempahan dengan kami, anda akan menerima emel yang mengesahkan pembatalan itu. Lihat inboks dan bahagian spam/junk mail anda. Jika anda tidak menerima emel dalam 24 jam, sila hubungi pihak penginapan untuk sahkan bahawa mereka telah menerima pembatalan anda.