Selepas anda telah membuat tempahan, anda boleh melihat semua maklumat hubungan tempat penginapan di pengesahan tempahan online anda. Emel pengesahan anda juga mempunyai maklumat ini. Anda juga boleh melihatnya di bawah Urus Tempahan atau melalui app Booking.com.
- Kos tambahan untuk kanak-kanak, jika terdapat, adalah tidak termasuk di dalam harga tempahan.
- Apabila anda membuat tempahan, anda boleh meminta katil tambahan atau katil bayi di kotak "Permintaan khas".
- Jika anda telah membuat tempahan, anda boleh minta katil tambahan atau katil bayi melalui pautan yang disediakan di emel pengesahan tempahan.
- Kami sarankan anda menghubungi pihak penginapan sebelum anda tiba untuk pastikan mereka mempunyai katil tambahan atau katil bayi tersedia. Anda boleh dapatkan maklumat hubungan dalam emel pengesahan dan bila anda lihat tempahan di akaun anda.
Bagaimana untuk menempah
Halaman utama — Perlukan sedikit inspirasi untuk penginapan anda yang seterusnya? Mulakan carian anda di halaman ini. Di sini, anda akan dapat mencari destinasi bandar yang terbaik yang disyorkan khas untuk anda. Jika anda sudah mempunyai sebuah destinasi di fikiran anda, gunakan kotak carian untuk mencari tempat penginapan yang paling sesuai untuk anda. Kami juga akan menyimpan keputusan carian anda di ruang “Hotel-hotel yang telah saya lihat” sekiranya anda ingin menempah pada lain masa.
Keputusan carian — Khususkan carian anda untuk hotel, resort, asrama dan banyak lagi dengan beberapa cara. Gunakan penapis untuk menyusun harga, taraf bintang, kemudahan atau jenis tempat penginapan. Anda akan dapat mencari kawasan kediaman terbaik yang menawarkan mercu tanda terkenal, daerah membeli-belah dan tempat tarikan pelancong yang lain dengan memilih dari senarai di bahagian atas halaman. Anda juga boleh menggunakan peta kami untuk mendapatkan gambaran keseluruhan bagi kawasan yang anda akan diami dan tempat-tempat menarik yang berdekatan.
Halaman tempat penginapan — Sekiranya anda sudah membuat pilihan, gunakan halaman ini untuk melihat tawaran terkini. Bagaimanakah rupa tempat penginapan itu? Apakah kemudahan dan ciri-cirinya yang terbaik? Adakah tetamu lain telah menikmati penginapan mereka? Maklumat tentang jumlah harga untuk penginapan anda, syarat-syarat tempahan, cara pembayaran, dan jaminan harga terbaik kami, juga boleh didapati di halaman ini.
Untuk teruskan dengan tempahan anda, anda hanya perlu memilih jenis bilik, bilangan bilik yang anda perlukan dan klik “Tempah sekarang”.
Selesaikan tempahan anda — Anda hanya perlu memasukkan butiran anda, nama-nama tetamu yang akan bersama anda, dan permintaan khas anda untuk tempat penginapan tersebut jikalau ada, di halaman pembayaran kami yang selamat. Kami juga akan meminta maklumat kad kredit anda, yang hanya digunakan untuk menjaminkan tempahan anda. Beberapa tempat penginapan juga menawarkan pilihan untuk menempah tanpa menggunakan kad kredit. Dalam kes seperti itu, maklumat pembayaran anda tidak diperlukan.
TIP: Tiada lagi kerumitan untuk memasukkan butiran anda – anda hanya perlu log masuk ke akaun Booking.com Saya. Anda juga boleh menyimpan maklumat kad kredit anda untuk menempah lebih cepat bagi tempahan anda yang akan datang.
Selesai! — Tempahan anda telah disahkan. Lihat perincian mengenai penginapan anda yang akan datang sejurus selepas anda selesai tempahan anda. Halaman pengesahan kami juga akan mengandungi polisi-polisi berkenaan dengan tempahan anda dan maklumat hubungan penting sekiranya anda perlu menghubungi kami pada bila-bila masa.
Kami juga akan menghantar emel pengesahan kepada anda. Ia akan mengandungi semua maklumat yang anda perlukan untuk penginapan anda yang akan datang.
Carian
Selepas anda telah membuat tempahan, anda boleh melihat semua maklumat hubungan tempat penginapan di pengesahan tempahan online anda. Emel pengesahan anda juga mempunyai maklumat ini. Anda juga boleh melihatnya di bawah Urus Tempahan atau melalui app Booking.com.
- Anda boleh menaip nama wilayah (contoh: Tuscany), daerah (contoh: Manhattan) atau mercu tanda (contoh: Menara Eiffel) dalam kotak carian.
- Jika anda telah mula mencari, anda boleh menggunakan penapis di laman ini untuk memperhalusi carian anda.
- Anda boleh mencari penginapan dalam peta dengan mengklik pautan 'Papar peta' dan menggerakkan kursor ke atas ikon untuk melihat harga dan ketersediaan.
- Bila anda mencari destinasi di kotak carian, anda juga boleh menyertakan bilangan tetamu (dewasa dan kanak-kanak) yang melancong bersama anda. Keputusan yang dipaparkan akan terhad kepada penginapan yang sepadan dengan keperluan anda.
- Setelah anda memilih destinasi dan tarikh penginapan anda, penginapan yang tersedia akan disenaraikan. Lihat penapis di halaman ini dan pilih bilik keluarga atau penginapan dengan tema keluarga.
Jenis Bilik
- Kos tambahan untuk kanak-kanak, jika terdapat, adalah tidak termasuk di dalam harga tempahan.
- Apabila anda membuat tempahan, anda boleh meminta katil tambahan atau katil bayi di kotak "Permintaan khas".
- Jika anda telah membuat tempahan, anda boleh minta katil tambahan atau katil bayi melalui pautan yang disediakan di emel pengesahan tempahan.
- Kami sarankan anda menghubungi pihak penginapan sebelum anda tiba untuk pastikan mereka mempunyai katil tambahan atau katil bayi tersedia. Anda boleh dapatkan maklumat hubungan dalam emel pengesahan dan bila anda lihat tempahan di akaun anda.
- Polisi "tanpa pulangan wang" bermakna caj akan dikenakan jika anda memutuskan untuk ubah atau batalkan tempahan anda. Caj ini dinyatakan dalam syarat-syarat semasa proses tempahan dan dalam pengesahan tempahan.
- Polisi "pembatan percuma" bermaksud anda boleh ubah atau batalkan tempahan secara percuma, selagi anda melakukan sedemikian dalam tempoh masa yang ditentukan oleh pihak penginapan (contohnya "Batalkan sehingga x hari" atau "Batalkan sebelum dd/mm/yy hh:mm"). Ini dinyatakan dalam syarat-syarat semasa proses tempahan dan dalam pengesahan tempahan.
- Kos tambahan, jika terdapat, adalah tidak termasuk di dalam harga tempahan.
- Apabila anda membuat tempahan, anda boleh minta katil tambahan di kotak "Permintaan khas".
- Jika anda telah membuat tempahan, anda boleh minta katil tambahan melalui pautan yang disediakan dalam emel pengesahan tempahan.
- Kami sarankan anda menghubungi pihak penginapan sebelum anda tiba untuk pastikan mereka mempunyai katil tambahan tersedia. Anda boleh dapatkan maklumat hubungan dalam emel pengesahan dan bila anda lihat tempahan di akaun anda.
Harga
- Kos tambahan untuk kanak-kanak, jika terdapat, adalah tidak termasuk di dalam harga tempahan.
- Apabila anda membuat tempahan, anda boleh minta katil tambahan atau katil bayi di kotak "Permintaan khas".
- Jika anda telah membuat tempahan, anda boleh minta katil tambahan atau katil bayi melalui pautan yang disediakan dalam emel pengesahan tempahan.
- Kami sarankan anda menghubungi pihak penginapan sebelum anda tiba untuk pastikan mereka mempunyai katil tambahan atau katil bayi tersedia. Anda boleh dapatkan maklumat hubungan dalam emel pengesahan dan bila anda lihat tempahan di akaun anda.
Kad-kad Kredit
- Pra-kebenaran: Dalam usaha untuk mengesahkan kesahihan kad kredit, pihak penginapan akan melakukan pra-kebenaran dengan mengambil jumlah yang mungkin sama dengan tempahan anda buat sementara waktu. Jumlah ini akan dilepaskan semula dalam masa yang tertentu, bergantung kepada pihak penginapan dan pembekal kad kredit anda.
- Deposit or Prabayaran: Beberapa penginapan memerlukan deposit atau prabayaran semasa tempahan. Polisi ini dinyatakan dengan jelas semasa proses tempahan, dan anda juga boleh melihatnya dalam emel pengesahan. Jika anda layak untuk pembatalan percuma, jumlah ini akan dikembalikan jika anda memilih untuk membatalkan tempahan.
- Pasukan Khidmat Pelanggan kami sedia membantu jika anda perlukan bantuan dengan isu pembayaran. Anda boleh layari booking.com/help untuk hubungi kami.
Akan tetapi, hotel tidak akan mengenakan bayaran. Masa kad anda dikenakan bayaran bergantung pada syarat dan terma tempahan anda.
- Mastercard
- Visa
- Data peribadi dan maklumat kad kredit anda sentiasa disulit.
- Server kami yang selamat menggunakan teknologi ‘Secure Socket Layer’ (SSL) , standard industri online.
- Sijil SSL kami telah dikeluarkan oleh Thawte.
Komunikasi
Untuk setiap tempahan, Booking.com menyediakan alamat emel alias yang unik dan tanpa nama untuk anda dan pihak penginapan. Semua mesej yang dihantar ke emel alias ini akan dihantar kepada pihak penginapan, termasuk pautan, imej, dan lampiran (sehingga 15 MB).
Untuk tujuan keselamatan, Booking.com mempunyai sistem automatik yang memantau komunikasi untuk kandungan berniat jahat. Ini termasuk spam dan had jenis fail tertentu seperti: .zip, .rar dan .exe.
Emel yang dihasilkan oleh penginapan akan dihantar melalui Booking.com bagi pihak mereka. Booking.com tidak bertanggungjawab ke atas kandungan komunikasi. Jika anda mengesyaki bahawa kandungan tersebut tidak sesuai, mencurigakan atau mengandungi spam, kami meminta anda untuk melaporkan hal ini. Klik pautan di sudut kanan bahagian bawah emel.
Komunikasi ini akan disimpan oleh Booking.com. Booking.com boleh mengakses komunikasi atas permintaan sama ada daripada anda atau pihak penginapan, dan jika benar-benar diperlukan, untuk tujuan keselamatan atau penguatkuasaan undang-undang, seperti pengesanan dan pencegahan daripada penipuan.
Booking.com boleh menganalisis komunikasi untuk tingkatkan perkhidmatannya. Jika anda tidak mahu Booking.com memantau atau menyimpan sebarang komunikasi, jangan gunakan fungsi komunikasi yang ditawarkan oleh Booking.com, termasuk komunikasi melalui alamat emel alias.
Bayaran
Proses Tempahan
- Harap maklum bahawa jumlah bilik yang diberikan untuk kumpulan berbeza untuk setiap hotel dan syarat-syarat istimewa mungkin dikenakan untuk tempahan kumpulan. Anda boleh melihat maklumat ini di bawah Polisi Hotel.
Polisi penginapan
- Anda boleh nyatakan waktu daftar masuk anda semasa membuat tempahan.
- Anda boleh mengurus tempahan anda online untuk mendaftar masuk di luar waktu rasmi.
- Anda boleh menghubungi penginapan terus menggunakan maklumat hubungan yang boleh didapati dalam pengesahan anda.
Pengesahan
- Booking.com, pautan adalah di bahagian atas sebelah kanan skrin.
- Dengan pautan yang diberikan di dalam e-mel pengesahan anda.
- Untuk log masuk ke Booking.com Saya, masukkan kod PIN dan nombor tempahan yang anda terima pada pengesahan tempahan anda.
Pembatalan/Pertukaran Tempahan
Kemudahan tambahan
Arah
- Pautan yang menunjukkan tunjuk arah ke tempat penginapan boleh didapati dalam emel pengesahan anda. Lokasi penginapan telah pun disediakan. Anda hanya perlu memilih titik permulaan anda.
- Alamat penuh penginapan juga boleh didapati dalam pengesahan. Anda boleh memasukkan alamat ini dalam alat navigasi anda.
Reviu Tetamu
Kekal selamat di online
Jika anda menerima emel yang kelihatan dari Booking.com, tetapi anda percaya yang ia tidak tulen, sila laporkan kepada kami dengan serta-merta.
Terdapat dua cara untuk melakukannya:
- Kami lebih gemar menerima emel yang mencurigakan sebagai lampiran kerana ini adalah cara yang terbaik untuk kami mengesannya dengan efektif. Oleh itu, gunakan emel yang baru dan lampirkan emel yang mencurigakan yang telah anda terima.
- Jika anda tidak boleh menghantar emel sebagai lampiran, anda boleh menghantarnya kepada kami.
Fikir sebelum anda klik pada pautan dalam emel, terutamanya jika emel-emel itu adalah dari sumber yang tidak diketahui. Sebaliknya, gerakkan cursor tetikus anda ke atas pautan untuk melihat pautan sebenar. Jika destinasi pautan nampaknya berbeza daripada mana emel itu telah memberitahu anda, ia mungkin mencurigakan.
Anda juga harus elak daripada klik URL yang telah dipendekkan dari emel yang sumbernya tidak diketahui.
Sentiasa bijak dalam komunikasi emel
- Jangan menghantar maklumat sensitif menerusi emel
- Jangan sesekali memberikan kata laluan anda melalui emel atau telefon kepada sesiapa, termasuk kami!
- 'Scammer' atau penipu menggunakan nombor telefon palsu dalam emel untuk meniru komunikasi yang tulen daripada syarikat-syarikat terkemuka. Apabila anda ingin menghubungi kami, gunakan hanya nombor-nombor telefon yang dipaparkan di laman web rasmi kami: http://www.booking.com/content/contact-us.html.
Pastikan anda sentiasa mengetahui info terkini dan semak sebelum anda klik
- Periksa jika perisian antivirus dan program spyware anda adalah yang terkini.
- Pastikan yang anda sedang menggunakan perisian yang paling terkini.
- Cuba ada kata laluan yang berbeza untuk setiap akaun online anda dan gunakan pengurus kata laluan untuk menyimpannya.
- Cari ikon mangga (kunci) yang berwarna hijau di ruang alamat laman sesawang di pelayar anda. Ini menunjukkan bahawa anda sedang melayari laman sesawang yang selamat. Anda boleh klik pada ikon ini untuk mengesahkan identiti 'pemilik' laman sesawang.
Dapatkan diskaun untuk lawatan anda yang seterusnya
Log masuk untuk aktifkan harga terbaik
Log masukDengan mencipta atau log masuk akaun, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat dan Penyata Privasi kami
SETTING
PROFIL
- Log masuk / Buat profil
- Tempahan
- Bantuan khidmat pelanggan
-
Anda baru lihat
- Memuatkan
- Tawaran
- Program Kesetiaan Genius
-
Masih mencari penginapan paling sesuai?
- Memuatkan
- Wish list saya
- Senaraikan penginapan anda
- Tulis reviu
PAUTAN BERGUNA
Loading...