- Extra toeslagen voor kinderen, indien van toepassing, zijn niet bij de reserveringsprijs inbegrepen.
- Tijdens het boeken kun je in het veld "Speciale Verzoeken" om een extra (kinder)bed vragen.
- Als je al hebt geboekt, kun je altijd nog een extra (kinder)bed aanvragen via de link die in de bevestigingsmail vermeld staat.
- Wij adviseren vóór aankomst contact op te nemen met de accommodatie om er zeker van te zijn dat een extra (kinder)bed beschikbaar is. De contactgegevens van de accommodatie staan vermeld in je bevestigingsmail en in het boekingsoverzicht in je account.
Hoe werkt het reserveren?
Homepage — Op zoek naar inspiratie voor je volgende verblijf? Begin je zoektocht op deze pagina. Hier vind je populaire bestemmingen die speciaal voor jou worden aanbevolen. Als je al een bestemming op het oog hebt, gebruik dan het zoekveld om gemakkelijk je ideale accommodatie te vinden. Je resultaten worden zelfs bewaard onder 'Mijn bekeken hotels', voor het geval je besluit later de reservering te voltooien.
Zoekresultaten — Beperk je zoekresultaten voor hotels, appartementen, B&B's en andere accommodaties op verschillende manieren. Gebruik de filters om te sorteren op prijs, sterren, faciliteiten of accommodatietype. Vind snel de mooiste wijken met bekende bezienswaardigheden, winkelcentra en andere attracties met het uitklapmenu bovenaan de pagina. Je kunt ook onze plattegronden gebruiken om een idee te krijgen waar je gaat verblijven ten opzichte van andere interessante plekken.
Accommodatiepagina — Wanneer je een keuze hebt gemaakt, gebruik dan deze pagina om te zien wat er beschikbaar is. Hoe ziet de accommodatie eruit? Wat zijn de beste punten en faciliteiten? Hoe vonden andere gasten hun verblijf? Informatie over de volledige kosten van je verblijf, boekingsvoorwaarden, betaalopties en onze besteprijsgarantie zijn ook beschikbaar op deze pagina.
Om verder te gaan met je reservering, kies een kamertype, het aantal kamers dat je nodig hebt en klik vervolgens op 'Reserveer nu'.
Je reservering voltooien — Vul je gegevens, gastnamen en eventuele speciale verzoeken voor de accommodatie in via onze beveiligde betaalomgeving. We vragen tevens om je creditcardgegevens die nodig zijn om je reservering te garanderen. Sommige accommodaties bieden ook de mogelijkheid om zonder creditcard te reserveren. In die gevallen zijn je betaalgegevens niet nodig.
TIP: Vermijd het steeds opnieuw moeten invullen van je gegevens door in te loggen met je Mijn Booking.com-account. Je kunt je creditcardgegevens ook opslaan om de volgende keer sneller te kunnen reserveren.
Klaar! — Je reservering is bevestigd. Lees direct na het voltooien van je reservering de gegevens aandachtig door. Op onze bevestigingspagina staan ook de voorwaarden die betrekking hebben op je reservering en belangrijke contactgegevens voor het geval je ons nodig hebt.
We sturen je ook een bevestigingsmail, met daarin alles wat je nodig hebt voor je verblijf.
Hotel zoeken
- Je kunt de naam van een regio (bijv.: Toscane), een wijk (bijv. Manhattan) of een bezienswaardigheid (bijv. Eiffeltoren) in het zoekveld invoeren.
- Je kunt accommodaties op een plattegrond vinden door de link naar 'kaart tonen' te volgen en over de iconen te bewegen om de prijzen en beschikbaarheid voor elke accommodatie apart te zien.
- Je kunt hotels vinden met behulp van de plattegrond door op 'Toon kaart' te klikken en je cursor over de hotelicoontjes te bewegen.
- Bij het invoeren van je bestemming in het zoekveld kun je het aantal gasten (volwassenen en kinderen) waarmee je reist aangeven. De resultaten worden dan teruggebracht tot een selectie die aan je specifieke voorwaarden voldoet.
- Na het selecteren van je bestemming en verblijfsdata verschijnt er een lijst met beschikbare accommodaties. Ga naar de lijst van filters op deze pagina, daar kun je familiekamers of accommodaties voor gezinnen kiezen.
Kamerinformatie
- Extra toeslagen voor kinderen, indien van toepassing, zijn niet bij de reserveringsprijs inbegrepen.
- Tijdens het boeken kun je in het veld "Speciale Verzoeken" om een extra (kinder)bed vragen.
- Als je al hebt geboekt, kun je altijd nog een extra (kinder)bed aanvragen via de link die in de bevestigingsmail vermeld staat.
- Wij adviseren vóór aankomst contact op te nemen met de accommodatie om er zeker van te zijn dat een extra (kinder)bed beschikbaar is. De contactgegevens van de accommodatie staan vermeld in je bevestigingsmail en in het boekingsoverzicht in je account.
- Niet-terugbetaalbaar betekent dat er kosten in rekening worden gebracht als je besluit je boeking te wijzigen of te annuleren. Deze kosten worden tijdens het boekingsproces vermeld in de voorwaarden. Het staat ook vermeld in je boekingsbevestiging.
- Gratis annuleren betekent dat je gratis je boeking kunt wijzigen of annuleren, zolang dit gebeurt binnen de door de accommodatie verstrekte termijn (bijvoorbeeld "Annuleren mogelijk tot x dagen voor aankomst" of "Annuleer vóór dd/mm/jj hh:mm"). Dit staat tijdens het boekingsproces vermeld in de voorwaarden, en ook in je boekingsbevestiging.
- Toeslagen, indien van toepassing, zijn niet bij de reserveringsprijs inbegrepen.
- Tijdens het boeken kun je in het veld "Speciale Verzoeken" een extra bed aanvragen.
- Heb je al geboekt, dan kun je altijd nog een extra bed aanvragen via de link in de bevestigingsmail.
- Wij adviseren om vóór aankomst contact op te nemen met de accommodatie om er zeker van te zijn dat er een extra bed beschikbaar is. De contactgegevens van de accommodatie staan in je bevestigingsmail en in het boekingsoverzicht in je account.
Prijzen
- Extra kosten voor kinderen, indien van toepassing, zijn niet bij de prijs inbegrepen.
- Tijdens het boeken kun je in het veld "Speciale Verzoeken" om een extra (kinder)bed vragen.
- Als je al hebt geboekt, kun je altijd nog een extra (kinder)bed aanvragen via de link die in de bevestigingsmail staat.
- Wij adviseren vóór aankomst contact op te nemen met de accommodatie om er zeker van te zijn dat een extra (kinder)bed beschikbaar is. De contactgegevens van de accommodatie staan vermeld in je bevestigingsmail en in het boekingsoverzicht in je account.
Creditcards
- Pre-autorisatie: Een pre-autorisatie is slechts een controle om te zien of je creditcard geldig is waardoor tijdelijk een bedrag dat ongeveer gelijk is aan de kosten van de reservering geblokkeerd wordt. Het bedrag wordt na een bepaalde periode vrijgegeven. Hoe lang het duurt voor het vrijgegeven wordt, hangt af van de accommodatie en je creditcardmaatschappij.
- Aan- of vooruitbetaling: Sommige accommodaties vereisen een aan- of vooruitbetaling op het moment van reserveren. Deze voorwaarde wordt duidelijk vermeld tijdens het reserveringsproces en is ook te lezen in je bevestigingsmail. Als je recht hebt op gratis annuleren, dan wordt dit bedrag aan je terugbetaald als je besluit je reservering te annuleren.
- Onze Klantenservice staat altijd voor je klaar als je hulp nodig hebt bij een probleem met betrekking tot de betaling. Ga naar booking.com/help om met ons in contact te komen.
Het hotel zal, op welke wijze dan ook, nooit verder gaan met het belasten van je kaart. Of je kaart later belast wordt, is afhankelijk van de voorwaarden waaronder je hebt gereserveerd.
- MasterCard
- Visa
- Je persoonlijke gegevens en creditcardgegevens worden versleuteld.
- Onze beveiligde server maakt gebruik van ‘Secure Socket Layer’-technologie, de standaard in de internetwereld.
- Ons SSL-certificaat is uitgegeven door Thawte.
Communicatie
Booking.com maakt voor elke reservering een uniek, anoniem e-mailalias aan voor u en de accommodatie. Alle berichten die worden verzonden naar dit e-mailalias zullen doorgestuurd worden naar de accommodatie, inclusief links, plaatjes, en bijlagen (tot 15 MB).
Booking.com heeft om veiligheidsredenen een automatisch systeem dat de communicatie scant op schadelijke inhoud, inclusief spam en bepaalde bestandstypes, zoals .zip, .rar en .exe.
Houd er rekening mee dat de e-mailcommunicatie die door de accommodatie wordt gegenereerd, namens hun via Booking.com wordt verstuurd. Dit betekent dat Booking.com niet aansprakelijk gesteld kan worden voor de inhoud van het bericht. Als je denkt dat de inhoud van het bericht verdacht of ongepast is, of spam bevat, verzoeken wij je om dit te rapporteren door gebruik te maken van de link rechtsonder in deze e-mail.
Deze communicatie wordt door Booking.com opgeslagen. Wanneer het daartoe verzocht wordt door jou of door de accommodatie, en wanneer het op veiligheids- of wettelijke gronden strikt noodzakelijk is, bijvoorbeeld ter detectie en preventie van fraude, kan Booking.com zich toegang verschaffen tot deze communicatie.
Booking.com kan de communicatie analyseren om zijn diensten te verbeteren. Als je niet wilt dat Booking.com de communicatie via Booking.com controleert of deze bewaart, maak dan geen gebruik van deze functionaliteit van Booking.com, inclusief de directe communicatie via alias e-mailadressen.
Betalingen
Reserveringsproces
- Houd er rekening mee dat het aantal beschikbare kamers voor groepen per hotel verschilt. Daarnaast gelden er mogelijk speciale voorwaarden voor groepsreserveringen. Je kunt deze informatie lezen onder Hotelvoorwaarden.
Accommodatievoorwaarden
- Je kunt je verwachte inchecktijd vermelden bij het maken van de reservering.
- Je kunt online je boeking beheren om een inchecktijd aan te vragen buiten de standaardtijden.
- Je kunt rechtstreeks contact opnemen met de accommodatie door gebruik te maken van de contactgegevens in je boekingsbevestiging.
Bevestiging
- Booking.com, de link bevindt zich bovenaan de rechterkant van het scherm.
- Met de link in je bevestigingsmail.
- Om in te loggen op Mijn Booking.com vul je je pincode en boekingsnummer in die in je bevestigingsmail staan.
Annuleren
Extra faciliteiten
Routebeschrijvingen
- In je e-mailbevestiging staat een link met een routebeschrijving naar de accommodatie. De juiste locatie van de accommodatie is al ingevuld, je hoeft alleen je startpunt in te voeren.
- Het volledige adres van de accommodatie staat ook vermeld in je bevestiging dus je kunt dit invoeren in je navigatiesysteem.
Gastbeoordelingen
Veilig online
Als je een e-mail ontvangt die van Booking.com lijkt te zijn, maar je twijfelt aan de echtheid, rapporteer dit dan meteen aan ons.
U kunt dit op twee manieren doen:
- Wij ontvangen het liefst verdachte e-mails als bijlagen, omdat wij ze op deze manier het beste kunnen traceren. Open een nieuw bericht en voeg de verdachte e-mail toe die je hebt ontvangen.
- Als je de e-mail niet als een bijlage kunt versturen, dan kun je deze ook naar ons doorsturen.
Denk na voordat je op links in e-mails klikt, vooral als deze van onbekende afzenders zijn. Beweeg je cursor over de link om er achter te komen waar deze naartoe verwijst. Als dit afwijkt van waar de e-mail zegt dat de link naartoe verwijst, dan kan dit verdacht zijn.
Ontwijk verkorte URLs in e-mails van onbekende afzenders.
Verstandig omgaan met e-mails
- Stuur nooit gevoelige informatie in een e-mail.
- Geef nooit je wachtwoorden via e-mail of telefoon aan iemand. Zelfs niet aan ons!
- Oplichters gebruiken neptelefoonnummers om zich voor te doen als officiële vertegenwoordigers van bestaande bedrijven. Als je contact met ons wilt opnemen, gebruik dan alleen de telefoonnummers die op onze officiële website staan: http://www.booking.com/content/contact-us.html.
Update en controleer voordat je klikt
- Controleer of je anti-virussoftware en spywareprogramma's up-to-date zijn.
- Zorg ervoor dat je de laatste versies gebruikt.
- Gebruik nooit hetzelfde wachtwoord voor verschillende online accounts en gebruik een wachtwoordmanager om het overzicht te houden.
- Controleer of het groene hangslot in de adresbalk van je browser aanwezig is. Dit geeft aan dat je zich op een beveiligde website bevindt. Als het hangslot er niet is, dan kan de website niet veilig zijn. Door op het hangslot te klikken, kun je er achter komen wie de "eigenaar" is van de website.
Door een account aan te maken of in te loggen, gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden en Privacyverklaring
INSTELLINGEN
PROFIEL
- Log in of maak een profiel aan
- Reserveringen
- Klantenservice
-
Onlangs bekeken
- Bezig met laden
- Deals
- Genius-loyaliteitsprogramma
-
Nog steeds op zoek naar de perfecte accommodatie?
- Bezig met laden
- Mijn verlanglijstjes
- Travel Communities
- Registreer je accommodatie
- Schrijf een beoordeling
NUTTIGE LINKS
Aan het laden...