Topp 10-spørsmål

Alle fasilitetene som står nevnt under rom- eller overnattingstypen, er inkludert i prisen. Når du sammenligner ulike alternativer du vurderer å booke, kan du også sjekke om frokost eller noe annet, f.eks. skatter og avgifter, er inkludert. Etter at du har booket, finner du dessuten disse opplysningene i e-posten med bookingbekreftelsen din. Du kan også se dem under «Bookinger» på kontoen din.
Du behøver et gyldig betalingskort for å sikre hotellbookingen din hos de fleste hoteller. Vi tilbyr imidlertid et lite, men voksende antall hoteller som er villig til å garantere bookingen din uten betalingskort. Du kan også booke med en annen persons kort dersom du har fullmakt fra vedkommende. Dersom dette er tilfellet, vennligst oppgi navnet til korteieren og at vedkommende har gitt deg tillatelse til å bruke sitt kort, under «Øvrige opplysninger» når du booker.
Når du har fullført bookingen, får du se bookingbekreftelsen på skjermen. Du får dessuten tilsendt bookingbekreftelsen på e-post. I bookingbekreftelsen vil du se all informasjon om bookingen, bl.a. bookingnummer og PIN-kode. Bookingnummeret og PIN-koden trenger du kun hvis du tar kontakt med Kundeservice. Du kan når som helst få tilgang til bookingbekreftelsen, se på bookingopplysningene eller gjøre endringer i bookingen ved å logge inn på kontoen. Hvis du ikke har en konto hos oss, kan du opprette en konto her.
Ja, det er enkelt. Du avbestiller eller endrer selv i bookingen ved å logge inn på kontoen din. Hvis du ikke har en konto hos oss, kan du opprette en konto her. Husk å sjekke overnattingsstedets avbestillingsregler før du endrer i bookingen. Rom som ikke gir mulighet for tilbakebetaling, og enkelte spesialtilbud kan ha andre avbestillingsregler. Opplysninger om avbestilling av hver enkelt romtype står under kolonnen «Vilkår».
PIN-koden er det firesifrede nummeret du finner i bookingbekreftelsen. Ved hjelp av PIN-koden og bookingnummeret kan vi enkelt finne deg i systemet hvis du skulle ta kontakt med Kundeservice.
Hvis du har et spørsmål angående et overnattingssted før du booker, vennligst sjekk informasjonen du finner under «Regler» og «Fasiliteter» på siden overnattingsstedet har på nettstedet vårt. Hvis du ikke finner svar der, ta kontakt med Kundeservice på telefon eller e-post, så kontakter vi overnattingsstedet på dine vegne.
Etter at du har booket, finner du kontaktopplysningene til overnattingsstedet i bookingbekreftelsen din online. Du finner også disse opplysningene i bekreftelsen du har fått på e-post og under Se og endre booking. Hvis du har mobilappen fra Booking.com, finner du også opplysningene her.
Så snart du har angitt datoene for oppholdet, vil du se en liste med ledige overnattingssteder og prisen for overnattingen ved siden av. Det kan hende du ser at samme overnattingssted opererer med forskjellige priser ut fra hvor mange personer som skal overnatte, hvorvidt frokost er inkludert eller ikke, og hvorvidt bookingen kan avbestilles eller ikke.
Betalingsprosessen for oppholdet ditt varierer avhengig av det enkelte overnattingsstedet og romtypen. Du kan se når du må betale for oppholdet ditt under «Regler hos...», i rombeskrivelsen under «Vilkår» eller i bookingbekreftelsen din.
De fleste hoteller krever ikke forhåndsbetaling eller sikkerhetsbeløp. Dersom de gjør det, vil dette stå under «Regler hos...» på hotellsiden på Booking.com og i bookingbekreftelsen du mottar på e-post.
Informasjon om ekstrasenger og barnesenger finner du under «Les dette før du booker» på overnattingsstedets side.
  • Eventuelle pristillegg for barn er ikke inkludert i romprisen.
  • Når du booker, kan du bruke «Kommentarer og ønsker» til å be om en ekstraseng eller barneseng.
  • Dersom du allerede har booket, kan du be om en ekstraseng eller barneseng ved å trykke på linken i e-posten med bookingbekreftelsen.
  • Vi anbefaler deg å kontakte overnattingsstedet før ankomst for å bekrefte at de har en ekstraseng eller barneseng tilgjengelig. Du finner kontaktinformasjonen til overnattingsstedet i e-posten med bookingbekreftelsen og under «Bookinger» på kontoen din.

Henter ...