Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Tak! Wszelkie opłaty związane z odwołaniem zależą od obiektu i są pobierane przez obiekt, a informacje o nich znajdują się w zasadach dotyczących odwoływania rezerwacji.

Jeśli dokonałeś rezerwacji z możliwością jej bezpłatnego odwołania, nie zostaniesz obciążony opłatą za odwołanie. Jeśli nie masz już możliwości bezpłatnie odwołać rezerwacji lub została ona dokonana w ofercie bezzwrotnej, możesz zostać obciążony opłatą za odwołanie rezerwacji. Wszelkie opłaty związane z odwołaniem zależą od obiektu i są pobierane przez obiekt.

W przypadku oferty bezzwrotnej zmiana dat nie jest możliwa. Jeśli chcesz odwołać taką rezerwację, możesz zostać obciążony opłatami. Wszelkie opłaty związane z odwołaniem zależą od obiektu i są pobierane przez obiekt.

Znajdziesz je w potwierdzeniu rezerwacji.

Po odwołaniu rezerwacji powinieneś otrzymać e-mail potwierdzający odwołanie. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą i folder Spam. Jeśli w ciągu 24 godzin nie otrzymasz od nas wiadomości, skontaktuj się z obiektem, aby potwierdzić odwołanie rezerwacji.

Zgodnie z zasadami działalności obiektu dotyczącymi przedpłaty możesz zostać obciążony przez obiekt przedpłatą. Celem tego jest zweryfikowanie Twojej karty kredytowej. Polega to na tymczasowym zablokowaniu pewnej kwoty do momentu wymeldowania. Z wszelkimi pytaniami dotyczącymi obciążania kart najlepiej zwracać się bezpośrednio do personelu.

Niektóre obiekty wymagają dokonania przedpłaty. Przedpłata jest kwotą, którą obiekt obciąża Cię przed przyjazdem. Termin i wysokość tej płatności zależą od zasad działalności obiektu dotyczących przedpłaty.

Booking.com nie pobiera opłat za pośrednictwo w rezerwacji. Wszelkie dodatkowe opłaty i podatki są ustalane przez obiekty hotelowe i lokalne prawo podatkowe.

Zależy to od obiektu.

To zależy od obiektu oraz zasad dotyczących płatności. W tej kwestii najlepiej jest skontaktować się bezpośrednio z obiektem.

Prawdopodobnie tak. Obiekty zazwyczaj akceptują płatności za pobyt dokonane przy użyciu innej karty lub gotówki. Jednak aby się upewnić, że jest to możliwe, skontaktuj się z obiektem.

To zależy od zasad działalności obiektu dotyczących płatności.

Obiekty wymagają podania tych danych w celu potwierdzenia rezerwacji. Może zostać dokonana preautoryzacja*, aby upewnić się, że karta jest aktywna i że zawiera wystarczające środki lub w niektórych przypadkach w celu potwierdzenia, że do rezerwacji użyto Twoich danych.

*Preautoryzacja polega na czasowym zablokowaniu środków w celu sprawdzenia, czy karta jest aktywna i czy zawiera wystarczające środki. Zablokowana kwota zostanie zwrócona na Twoje konto po upływie pewnego okresu, którego długość zależy od obiektu i wystawcy Twojej karty kredytowej.

W zależności od zasad działalności obiektu dotyczących płatności pobrana opłata może stanowić:

• Preautoryzację, która polega na czasowym zablokowaniu środków, w celu sprawdzenia, czy karta jest aktywna i czy zawiera wystarczające środki. Zablokowana kwota zostanie zwrócona na Twoje konto po upływie pewnego okresu, którego długość zależy od obiektu i wystawcy Twojej karty kredytowej.
• Depozyt lub przedpłatę, które są wymagane przez niektóre obiekty podczas dokonywania rezerwacji. Informacja o tym została zaznaczona w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji. Jeśli obiekt oferuje możliwość bezpłatnego odwołania rezerwacji, kwota ta zostanie Ci zwrócona po odwołaniu rezerwacji.

To zależy od obiektu, pokoju, który zarezerwowałeś, oraz od lokalnych wymogów podatkowych. Informacje o dodatkowych podatkach możesz znaleźć w szczegółach ceny rezerwacji.

Tak! Możesz wprowadzać zmiany w rezerwacji, korzystając z wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub odwiedzając stronę Booking.com. W zależności od zasad działalności obiektu, masz możliwość:

• Zmienić godzinę zameldowania/wymeldowania
• Zmienić daty
• Odwołać rezerwację
• Edytować dane karty kredytowej
• Zmienić dane Gościa
• Wybrać rodzaj łóżka
• Zmienić rodzaj pokoju
• Dodać pokój
• Dodać posiłek
• Wysłać prośbę
• Skontaktować się z obiektem

Informacje na temat udogodnień w pokoju i obiekcie znajdziesz w potwierdzeniu rezerwacji.

To zależy od obiektu, który zrobi wszystko, aby spełnić Twoje oczekiwania, ale nie może zagwarantować spełnienia Twojej prośby. Masz możliwość:

Sprawdź skrzynkę odbiorczą i folder ze spamem. Jeśli nadal nie możesz znaleźć potwierdzenia, wejdź na stronę booking.com/help, a ponownie Ci je wyślemy.

Fakturę za pobyt może wystawić obiekt, w związku z czym prosimy o bezpośredni kontakt z jego personelem.

Dodatkowe opłaty za dzieci, o ile obowiązują, nie są uwzględnione w cenie rezerwacji. Skontaktuj się bezpośrednio z obiektem, aby dowiedzieć się, czy i kiedy musisz zapłacić za dziecko/dzieci.

To zależy od zasad działalności obiektu. Dodatkowe opłaty za dzieci, w tym za łóżka/łóżeczka dziecięce, nie są uwzględnione w cenie rezerwacji. Prosimy o skontaktowanie się w tej kwestii bezpośrednio z obiektem.

W pokoju dwuosobowym znajduje się jedno łóżko podwójne natomiast pokój typu Twin dysponuje dwoma łóżkami pojedynczymi. Nazwa „Pokój dwuosobowy z 1 lub 2 łóżkami” oznacza, że może się w nim znaleźć jedno łóżko podwójne lub dwa łóżka pojedyncze. Obiekt postara się spełnić Twoje oczekiwania.

Booking.com do każdej rezerwacji przypisuje unikalne i anonimowe aliasy poczty elektronicznej dla Ciebie i dla obiektu. Wszystkie wiadomości wysyłane na alias e-mail będą przekazywane do obiektu wraz z dołączonymi linkami, obrazami i załącznikami (do 15 MB).

Ze względów bezpieczeństwa Booking.com korzysta też ze zautomatyzowanego systemu, który wykrywa niebezpieczne treści w wiadomościach, np. spam, oraz ogranicza przesyłanie plików o pewnych rozszerzeniach, w tym .zip, .rar i .exe.

Prosimy mieć na uwadze, że e-maile od obiektów są przesyłane w ich imieniu za pośrednictwem Booking.com. W związku z tym Booking.com nie może ponosić odpowiedzialności za treści zawarte w tych wiadomościach. Jeśli wydają Ci się one nieodpowiednie lub podejrzane bądź uważasz, że mogą zawierać spam, prosimy o zgłoszenie nam takiej sytuacji poprzez kliknięcie w link znajdujący się w prawym dolnym rogu e-maila.

Historia komunikacji jest przechowywana przez Booking.com. Booking.com uzyskuje dostęp do tych wiadomości wyłącznie na prośbę Twoją lub obiektu i tylko w przypadkach, gdy jest to absolutnie konieczne ze względów bezpieczeństwa lub w celu prowadzenia postępowania prawnego, np. wykrywania oszustw i zapobiegania im.

Booking.com może analizować wiadomości w celu udoskonalenia jakości świadczonych usług. Jeśli nie chcesz, aby Booking.com monitorowała lub przechowywała Twoją bezpośrednią komunikację z obiektem, nie korzystaj z oferowanych przez Booking.com rozwiązań w zakresie komunikacji bezpośredniej, takich jak aliasy poczty elektronicznej.

Asystent Bookingu to wirtualny asystent, który może pomóc Ci wprowadzić zmiany w rezerwacji i wyświetla przydatne informacje dotyczące pobytu.

Możesz na przykład poprosić Asystenta Booking.com, by poprosił o miejsce parkingowe, dodatkowe łóżko, inny rodzaj łóżka, inną godzinę zameldowania lub wymeldowania i nie tylko. Asystent Booking.com odpowie na wszelkie pytania, które możesz mieć w związku ze swoim pobytem.

Po dokonaniu następnej rezerwacji poszukaj Asystenta Booking.com na swoim telefonie komórkowym, w aplikacji Booking.com, na stronie internetowej Booking.com (lub jej wersji mobilnej), a także w komunikatorze Facebook Messenger (jeśli zgodzisz się otrzymać tam potwierdzenie).

Asystent Bookingu jest całkowicie bezpłatny, ale wymaga dostępu do internetu. Jeśli korzystając z internetu masz włączony przesył danych, mogą się z tym wiązać dodatkowe opłaty zależne od dostawcy usługi.

Odpowiedzi otrzymane przez Asystenta Booking.com pochodzą od pracowników Centrum Obsługi Klienta Booking.com lub wysyłane są w imieniu obiektu, w którym masz rezerwację.

Asystent Bookingu dostępny jest po angielsku, holendersku, francusku, niemiecku, włosku, japońsku, mandaryńsku (chiński tradycyjny lub uproszczony), portugalsku (europejski i brazylijski), hiszpańsku i rosyjsku.

Informacje dotyczące dodatkowych łóżek lub łóżeczek dziecięcych można znaleźć w zasadach pobytu na stronie obiektu podczas dokonywania rezerwacji.

• Dodatkowe opłaty za pobyt dzieci (jeśli takowe obowiązują), nie są wliczone w koszt rezerwacji.
• Prośbę o dodatkowe łóżko lub łóżeczko dziecięce należy umieścić w miejscu na życzenia specjalne podczas dokonywania rezerwacji.
• Jeśli masz już rezerwację, możesz poprosić o dodatkowe łóżko lub łóżeczko dziecięce poprzez link w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji.
• Sugerujemy skontaktować się z obiektem przed przyjazdem i zapytać o dostępność dodatkowego łóżka lub łóżeczka dziecięcego. Dane kontaktowe znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji oraz w danych rezerwacji na swoim koncie.

Pokój dwuosobowy wyposażony jest w jedno podwójne łóżko, a pokój typu twin – w 2 łóżka pojedyncze. Jeśli pokój określony jest jako dwuosobowy/typu twin oznacza to, że łóżka można ustawić w obydwu konfiguracjach. W polu „Specjalne prośby” można określić preferencje dotyczące łóżek już w momencie dokonywania rezerwacji.

W każdym pokoju i obiekcie obowiązują inne zasady ustalane przez dany obiekt.

• Oferta bezzwrotna oznacza, że w przypadku odwołania lub zmiany rezerwacji zostanie pobrana opłata. Wysokość opłaty podana jest w warunkach rezerwacji i w potwierdzeniu rezerwacji.
• Bezpłatne odwołanie rezerwacji oznacza, że możesz bezpłatnie zmienić lub odwołać rezerwację do pewnego momentu określonego przez obiekt (np. „Odwołanie rezerwacji możliwe do x dni przed przyjazdem” lub „Odwołanie rezerwacji możliwe do godz. gg:mm dd/mm/rr”).

Informacje dotyczące dodatkowych łóżek można znaleźć w zasadach pobytu na stronie obiektu podczas dokonywania rezerwacji.

• Dodatkowe opłaty (jeśli takowe obowiązują), nie są wliczone w koszt rezerwacji.
• Prośbę o dodatkowe łóżko należy umieścić w miejscu na życzenia specjalne podczas dokonywania rezerwacji.
• Jeśli masz już rezerwację, możesz poprosić o dodatkowe łóżko poprzez link w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji.
• Sugerujemy skontaktować się z obiektem przed przyjazdem i zapytać o dostępność dodatkowego łóżka. Dane kontaktowe znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji oraz w danych rezerwacji na swoim koncie.

Wszystkie udogodnienia wymienione pod nazwą danego pokoju lub rodzaju obiektu wliczone są w cenę. Możesz sprawdzić, czy śniadanie, podatki lub opłaty za obsługę również wliczone są w cenę, porównując różne opcje przed dokonaniem rezerwacji. Po dokonaniu rezerwacji informacje na ten temat znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji oraz w danych rezerwacji na swoim koncie.

Wszystkie ceny na stronie Booking.com podane są za pokój, za pobyt, chyba że zaznaczono inaczej, na przykład łóżko w wieloosobowej sypialni.

Zależy to od rodzaju pokoju lub opcji zakwaterowania. Wliczone w cenę pokoju usługi można łatwo sprawdzić, zapoznając się z opisem pod nazwą każdego pokoju. W każdym kraju obowiązują inne regulacje podatkowe, a więc zawsze warto jest je sprawdzić. Po dokonaniu rezerwacji informacje na ten temat znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji oraz w danych rezerwacji na swoim koncie.

Każdy pokój lub opcja zakwaterowania ma własne zasady dotyczące opłat za śniadanie. Aby sprawdzić, czy śniadanie wliczone jest w cenę, zapoznaj się z informacjami na stronie obiektu, porównując różne opcje przed dokonaniem rezerwacji. Jeśli śniadanie nie jest wliczone, na liście udogodnień możesz sprawdzić, czy jest ono dostępne w obiekcie. Po dokonaniu rezerwacji informacje na ten temat znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji oraz w danych rezerwacji na swoim koncie.

Nie, nie pobieramy żadnej opłaty rezerwacyjnej.

Przekreślona cena wyświetlana dla pokoi ustalana jest w oparciu o trzecią co do wysokości aktualną cenę danego dostawcy za produkty lub usługi objęte takimi samymi warunkami rezerwacji w okresie obejmującym łącznie 30 dni przypadających częściowo przed datą zameldowania i częściowo po niej (15 dni przed datą zameldowania i 15 dni po niej; jeśli datę dzisiejszą dzieli mniej niż 15 dni od daty zameldowania, to brakująca liczba dni zostanie doliczona do okresu po dacie zameldowania). Aby porównanie było miarodajne, ceny te dotyczą rezerwacji na takich samych warunkach (np. posiłki, warunki anulowania rezerwacji, rodzaj pokoju). Oznacza to, że w porównaniu z innymi terminami zameldowania w tym samym okresie roku, ten sam pokój oferowany jest w niższej cenie.

Na stronie Booking.com znajdą Państwo najlepsze dostępne ceny na podany termin. Wszystkie zniżki są już wliczone w cenę, dlatego też nie ma możliwości uzyskania dodatkowych upustów od podanej ceny.

Informacje dotyczące pobytu dzieci można znaleźć w zasadach pobytu na stronie obiektu podczas dokonywania rezerwacji.

• Dodatkowe opłaty za pobyt dzieci (jeśli takowe obowiązują) nie zostały uwzględnione w koszcie pobytu.
• Prośbę o dodatkowe łóżko lub łóżeczko dziecięce należy umieścić w miejscu na życzenia specjalne podczas dokonywania rezerwacji.
• Jeśli masz już rezerwację, możesz poprosić o dodatkowe łóżko lub łóżeczko dziecięce poprzez link w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji.
• Sugerujemy skontaktować się z obiektem przed przyjazdem i zapytać o dostępność dodatkowego łóżka lub łóżeczka dziecięcego. Dane kontaktowe znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji oraz w danych rezerwacji na swoim koncie.

Rezerwując nocleg przez naszą stronę internetową nie ma możliwości skorzystania z kuponów. W takim przypadku należy kierować się procedurami określonymi przez organizację, która wystawiła dany kupon.

W większości obiektów do dokonania rezerwacji potrzebna jest ważna karta kredytowa. W coraz większej liczbie obiektów możliwe jest jednak zagwarantowanie rezerwacji bez karty kredytowej. Rezerwacji można również dokonać przy pomocy karty kredytowej należącej do innej osoby, pod warunkiem że ma się jej zgodę. W takim przypadku w miejscu na uwagi w formularzu rezerwacji należy podać imię i nazwisko posiadacza karty oraz uwzględnić informacje dotyczące zgody tej osoby na wykorzystanie jej karty kredytowej.

Obiekt mógł obciążyć kartę kredytową z któregoś z wymienionych powodów:

• Preautoryzacja: Preautoryzacja to tylko test ważności karty kredytowej, który czasowo blokuje na niej środki w wysokości odpowiadającej przybliżonemu kosztowi rezerwacji. Po pewnym czasie kwota ta zostanie odblokowana. Okres zablokowania środków różni się w zależności od obiektu i wydawcy karty kredytowej.
• Depozyt lub przedpłata: Niektóre obiekty wymagają wpłacenia depozytu lub przedpłaty w momencie rezerwacji. Obowiązujące zasady są wyraźnie zaznaczone podczas procesu rezerwacji i można je też znaleźć w mailu z potwierdzeniem rezerwacji. Jeśli rezerwacja jest objęta ofertą zwrotną, kwota ta zostanie Państwu zwrócona po odwołaniu rezerwacji.
• Nasz zespół ds. obsługi klienta chętnie pomoże Ci rozwiązać sprawy związane z płatnościami. Aby się z nami skontaktować, przejdź na stronę booking.com/help.

Ogólnie rzecz biorąc, hotele nie akceptują kart debetowych jako formy zagwarantowania rezerwacji. Jednakże, są pewne wyjątki. Będą mogli je Państwo poznać w trakcie dokonywania rezerwacji.

W niektórych przypadkach po dokonaniu rezerwacji hotel może kontaktować się z firmą, która obsługuje Państwa kartę kredytową (debetową), aby upewnić się, czy jest ona ważna oraz czy nie została zgłoszona jej utrata lub kradzież. Jednocześnie hotel może również sprawdzić, czy na karcie dostępna jest ilość środków wystarczająca do pokrycia kosztów rezerwacji. Jest to tak zwana preautoryzacja na kwotę równą wartości całej rezerwacji.
Hotel nie obciąży jednak karty kredytowej. Moment, w którym karta zostanie obciążona określony jest w warunkach danej rezerwacji.

Preautoryzacja jest powszechnie stosowaną procedurą, ale często myli się ją z faktycznym obciążeniem karty. O ile podczas zakupów w sklepie karta jest natychmiast obciążana, a dana kwota odejmowana od dostępnego salda, preautoryzacja polega na czasowym zablokowaniu środków. Czas takiej blokady zależy od firmy obsługującej kartę kredytową. W przypadku pytań radzimy skontaktować się z firmą, która obsługuje Państwa kartę kredytową.

Saldo dostępne na karcie zostanie tymczasowo pomniejszone o kwotę, będącą równowartością dokonanej rezerwacji. W zestawieniu transakcji kwota ta może być także widoczna jako "transakcje oczekujące". W przypadku braku pewności, czy karta kredytowa została preautoryzowana, można poprosić o sprawdzenie tego faktu hotel lub firmę obsługującą kartę kredytową.

Na to pytanie najlepiej odpowie firma obsługująca Państwa kartę kredytową. Informacja taka powinna być również zawarta w warunkach dotyczących preautoryzacji kart, ustalonych przez tę firmę. Warunki preautoryzacji mogą być różne i najlepiej zapytać o szczegóły właśnie firmę, która obsługuje daną kartę.

W większości przypadków hotel preautoryzuje Państwa kartę na pełną kwotę rezerwacji. Sporadycznie może się zdarzyć, że będzie to jednak kwota nieco wyższa od tej przedstawionej na stronie Booking.com. W takim przypadku radzimy skontaktować się z hotelem.

Hotele zastrzegają sobie prawo do preautoryzowania Państwa karty, nie oznacza to jednak, że będzie ona preautoryzowana w przypadku każdej rezerwacji. Nie ma powodu, aby obawiać się preautoryzacji - zarówno hotel, jak i firma obsługująca kartę kredytową będą Państwu służyć pomocą. Mogą również pomóc w szybszym odblokowaniu środków na karcie.

Tak, ale tylko pod warunkiem, że masz zgodę posiadacza karty. Informację na ten temat należy umieścić w polu na życzenia specjalne podczas dokonywania rezerwacji. Obiekt może wymagać autoryzacji karty przez jej właściciela. Prosimy pamiętać, że w przypadku niepojawienia się w obiekcie lub odwołania rezerwacji zbyt późno zostanie obciążona karta kredytowa, której numer podano w procesie dokonywania rezerwacji.

W większości przypadków Booking.com potrzebuje danych karty kredytowej w celu potwierdzenia rezerwacji. Twoja karta kredytowa może zostać sprawdzona (preautoryzowana) w celu upewnienia się, że jest ważna i znajdują się na niej wystarczające środki. Po sprawdzeniu środki będą z powrotem dostępne. Może się też zdarzyć, że dane Twojej karty zostaną użyte do pobrania płatności za rezerwację po jej dokonaniu. Dzieje się tak w przypadku rezerwacji pokoi w ofercie przedpłaconej lub jeśli nie dotrzymano zasad dotyczących odwoływania rezerwacji.

Wszystkie hotele współpracujące z Booking.com akceptują karty

• MasterCard
• Visa

Niektóre hotele akceptują także inne karty kredytowe, np. karty American Express. Informacja o tym, jakie karty kredytowe akceptuje hotel dostępna jest w sekcji Zasady działalności, pod opisem hotelu. Informacja ta pojawia się również podczas procesu rezerwacji.

Tak, zawsze. Booking.com wykorzystuje bezpieczne łącze, a Twoje dane osobowe oraz dane karty kredytowej są szyfrowane.

• Twoje dane osobowe oraz dane Twojej karty kredytowej są zawsze szyfrowane.
• Nasz bezpieczny serwer oparty jest na technologii Secure Socket Layer (SSL), która jest powszechnie wykorzystywana w naszej branży.
• Nasz certyfikat SSL został wydany przez Thawte.

Prosimy o bezpośredni kontakt z obiektem. Dane kontaktowe znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji oraz po zalogowaniu się na konto Booking.com. Ze względów bezpieczeństwa nie należy nigdy podawać danych karty kredytowej e-mailem.

O zmianę godziny zameldowania na wcześniejszą lub późniejszą można poprosić na kilka sposobów:

• Preferowaną godzinę zameldowania można wpisać podczas dokonywania rezerwacji.
• Można też skorzystać z opcji zarządzania rezerwacją online, aby poprosić o zameldowanie poza ustalonymi godzinami.
• Można również skontaktować się z obiektem bezpośrednio – dane kontaktowe znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji.

Prosimy pamiętać, że obiekt nie zawsze może być w stanie spełnić Państwa prośbę. Jeśli tylko dany pokój jest dostępny, to zazwyczaj nie ma problemów z wcześniejszym zameldowaniem, ale na przykład w przypadku przyjazdu późną nocą do apartamentu położonego na uboczu można nikogo w nim nie zastać. W takich przypadkach najlepiej kontaktować się z obiektem bezpośrednio, aby uniknąć przykrego rozczarowania.

Godziny zameldowania i wymeldowania są różne w każdym obiekcie. Informacje na ten temat znajdziesz w zasadach pobytu na stronie obiektu podczas dokonywania rezerwacji. Jeśli masz już rezerwację, godziny zameldowania i wymeldowania możesz sprawdzić w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji oraz na swoim koncie.

Możesz sprawdzić, jakie udogodnienia są dostępne, porównując różne opcje zakwaterowania oferowane przez dany obiekt. Aby sprawdzić, jakie udogodnienia dostępne są w obiekcie, przejdź do sekcji „Udogodnienia” na górze strony obiektu.

Późniejsze wymeldowanie można uzgodnić z personelem obiektu po dotarciu na miejsce. O możliwości późniejszego wymeldowania decyduje dostępność obiektu w danym dniu.

Jeśli pokoje dla palących nie są wymienione, oznacza to, że obiekt takich pokoi nie oferuje.

Zasady dotyczące pobytu zwierząt są zawsze widoczne na stronie hotelu "Zasadach dotyczących działalności hotelu"

Jeśli w obiekcie dostępny jest parking, stosowne informacje znajdziesz w sekcji „Udogodnienia” przed dokonaniem rezerwacji. Jeśli parking wymaga wcześniejszej rezerwacji, prosimy o bezpośredni kontakt z personelem obiektu. Dane kontaktowe znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji.

Jeśli obiekt oferuje transfer, stosowne informacje znajdziesz w sekcji „Udogodnienia”. Aby skorzystać z usługi transferu prosimy o bezpośredni kontakt z personelem obiektu po dokonaniu rezerwacji. Dane kontaktowe znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji. Kontaktując się z obiektem, przygotuj numer lotu, który przekazany zostanie kierowcy.

Jeśli w obiekcie znajduje się przechowalnia bagażu, stosowne informacje znajdziesz na stronie obiektu w sekcji „Udogodnienia”. Aby uzyskać więcej informacji na temat przechowalni bagażu, prosimy o bezpośredni kontakt z personelem obiektu. Dane kontaktowe znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji.

Informacje na temat wszystkich oferowanych udogodnień, atrakcji i usług znajdziesz na stronie obiektu w sekcji „Udogodnienia”.