После совершения бронирования вы увидите контактные данные объекта размещения в своем онлайн-подтверждении бронирования. Кроме того, эта информация будет указана в электронном письме с подтверждением бронирования и в разделе «Управление бронированием». Эти данные также можно будет найти в мобильном приложении Booking.com.
- Дополнительная плата за проживание детей (если такая плата взимается отелем) не включена в стоимость бронирования.
- Чтобы запросить дополнительную кровать / детскую кроватку в процессе бронирования, используйте поле «Расскажите нам о ваших особых пожеланиях».
- Если вы уже сделали бронирование, вы можете запросить дополнительную кровать / детскую кроватку, пройдя по ссылке в электронном письме с подтверждением бронирования.
- Советуем связаться с объектом размещения до приезда для гарантии выполнения вашего запроса. Контактные данные объекта можно посмотреть в вашем электронном письме с подтверждением бронирования или на странице бронирования в вашем аккаунте.
Как оформить бронирование
Главная страница — Ищете вдохновение для ближайшей поездки? Начните поиск с этой страницы. Сюда попадают интересные направления, рекомендуемые для вас. Если у вас уже есть план куда отправиться, используйте строку поиска, чтобы быстро найти вариант проживания. Результаты сохраняются в разделе «Ранее вы смотрели» на случай, если вы решите вернуться к поиску позже.
Результаты поиска — При поиске отелей, апартаментов, отелей типа «постель и завтрак» и других вариантов вы можете уточнять критерии запроса.Примените фильтры по цене, количеству звезд, удобствам или типу размещения. Во вкладке «Расположение» вверху страницы – удобный список популярных достопримечательностей, торговых центров и других важных ориентиров. На картах удобно смотреть расположение выбранного отеля и достопримечательностей.
Страница объекта размещения — На этой странице можно узнать детальную информацию о выбранном варианте. Например, просмотреть фотографии, узнать о доступных удобствах и преимуществах. А также прочесть отзывы других гостей. На этой же странице вы увидите общую стоимость вашего проживания, условия бронирования, виды оплаты и гарантию лучшей цены.
Чтобы продолжить бронирование, выберите тип номера, количество номеров и кликните «Забронировать ».
Завершение бронирования — Укажите свои данные, имена гостей и особые пожелания через наше безопасное соединение. Мы также попросим указать данные кредитной карты, которые необходимы исключительно для гарантии бронирования. В некоторых объектах размещения возможно бронирование без кредитной карты. В таком случае, данные карты не будут запрошены.
ПОДСКАЗКА: Вы сможете сэкономить время и не вводить информацию, если войдете в свой аккаунт Мой Booking.com. Также здесь можно сохранить данные кредитной карты для следующих бронирований.
Готово! — Ваше бронирование подтверждено. Все детали забронированного проживания доступны сразу после бронирования. На странице подтверждения бронирования также указаны условия вашего бронирования и контактная информация на случай, если вам нужно будет связаться с нами в любое время.
Также мы пришлем подтверждение по электронной почте, где будет вся необходимая информация для вашего проживания.
Поиск
После совершения бронирования вы увидите контактные данные объекта размещения в своем онлайн-подтверждении бронирования. Кроме того, эта информация будет указана в электронном письме с подтверждением бронирования и в разделе «Управление бронированием». Эти данные также можно будет найти в мобильном приложении Booking.com.
- Вы можете ввести название региона (например, Тоскана), района (например, Манхэттен) или достопримечательности (например, Эйфелева башня) в строке поиска.
- Если вы уже начали поиск, вы можете воспользоваться поисковыми фильтрами на странице, чтобы сузить поиск.
- Вы можете найти варианты размещения на карте, пройдя по ссылке на карту и нажимая на значки вариантов, чтобы увидеть цены и наличие мест для каждого.
- Когда вы вводите направление в строке поиска, можно указать количество гостей (взрослых и детей), с которыми вы путешествуете. В результатах поиска будут представлены только те варианты, которые отвечают необходимым требованиям.
- После того, как вы выберете направление и даты пребывания, появится список доступных вариантов размещения. Найдите на странице список фильтров и выберите семейные номера или варианты размещения с темой «Семейный отдых».
Типы номеров
- Дополнительная плата за проживание детей (если такая плата взимается отелем) не включена в стоимость бронирования.
- Чтобы запросить дополнительную кровать / детскую кроватку в процессе бронирования, используйте поле «Расскажите нам о ваших особых пожеланиях».
- Если вы уже сделали бронирование, вы можете запросить дополнительную кровать / детскую кроватку, пройдя по ссылке в электронном письме с подтверждением бронирования.
- Советуем связаться с объектом размещения до приезда для гарантии выполнения вашего запроса. Контактные данные объекта можно посмотреть в вашем электронном письме с подтверждением бронирования или на странице бронирования в вашем аккаунте.
- «Стоимость не возвращается» означает, что, если вы решите отменить или изменить бронирование, будет взиматься штраф. Размер штрафа указан в правилах в процессе бронирования и в подтверждении бронирования.
- «Бесплатная отмена» означает, что вы можете отменить или изменить бронирование без штрафа в течение срока, установленного объектом размещения (например, «Бесплатная отмена в течение N дней до заезда» или «Бесплатная отмена до дд/мм/гг чч:мм»). Эта информация указана в правилах в процессе бронирования и в подтверждении бронирования.
- Дополнительная плата (если такая плата взимается отелем) не включена в стоимость бронирования.
- Чтобы запросить дополнительную кровать в процессе бронирования, используйте поле «Расскажите нам о ваших особых пожеланиях».
- Если вы уже сделали бронирование, вы можете запросить дополнительную кровать, пройдя по ссылке в электронном письме с подтверждением бронирования.
- Советуем связаться с объектом размещения до приезда для гарантии выполнения вашего запроса. Контактные данные объекта можно посмотреть в вашем электронном письме с подтверждением бронирования или на странице бронирования в вашем аккаунте.
Цены
- Дополнительная плата за проживание детей, если таковая взимается, не включена в стоимость бронирования.
- Чтобы запросить дополнительную кровать / детскую кроватку в процессе бронирования, используйте поле «Расскажите нам о ваших особых пожеланиях».
- Если вы уже сделали бронирование, вы можете запросить дополнительную кровать / детскую кроватку, пройдя по ссылке в электронном письме с подтверждением бронирования.
- Советуем связаться с объектом размещения до приезда для гарантии выполнения вашего запроса. Контактные данные объекта можно посмотреть в вашем электронном письме с подтверждением бронирования или на странице бронирования в вашем аккаунте.
Кредитные карты
- Предварительное блокирование: Процедура предварительного блокирования — это просто проверка данных вашей кредитной карты, при которой на ней временно блокируется сумма, примерно соответствующая стоимости вашего бронирования. Эта сумма будет разблокирована по истечении определенного периода времени, длительность которого зависит от объекта размещения и организации, выдавшей кредитную карту.
- Депозит или предоплата: Некоторые объекты размещения требуют депозит или предоплату в момент бронирования. Эти правила четко обозначены во время процесса бронирования, вы можете также увидеть их в вашем электронном письме с подтверждением. Если вы имеете право на бесплатную отмену бронирования и решите его отменить, эта сумма будет вам возвращена.
- Если у вас возникла проблема с оплатой, обратитесь к нашей службе поддержки. Чтобы связаться с ней, зайдите на booking.com/help.
Что такое предварительное блокирование?
Однако на данном этапе отель не снимает сумму оплаты. В большинстве случаев непосредственная оплата проживания будет произведена при выезде из отеля. При этом заблокированная сумма не будет учитываться в счет оплаты.
- Mastercard
- Visa
- Ваши персональные данные и данные вашей карты всегда зашифровываются.
- Наш сервер использует технологию защиты информации SSL, которая является стандартом онлайн индустрии.
- Наш сертификат SSL был выдан сертифицирующей организацией Thawte.
Сообщения
Для каждого бронирования Booking.com генерирует уникальный, анонимный электронный адрес для вас и объекта размещения. Все сообщения, отправленные на этот анонимный адрес, перенаправляются в объект размещения, включая ссылки, изображения и приложения (до 15 МБ).
В целях безопасности Booking.com использует автоматизированную систему для борьбы с вредоносным контентом. Данная система включает в себя контроль спам-сообщений и ограничение на отправку некоторых типов файлов, таких как .zip, .rar и .exe.
Обращаем ваше внимание на то, что электронные сообщения от объекта размещения отправляются через Booking.com от лица объекта размещения. В связи с этим, Booking.com не несет ответственности за содержание сообщений. Если вы полагаете, что содержание какого-либо сообщения является подозрительным или неприемлемым либо похоже на спам, просим вас сообщить нам об этом, пройдя по ссылке в нижнем правом углу электронного письма.
Эти сообщения будут храниться компанией Booking.com. Компания Booking.com может открывать сообщения по вашему запросу или запросу объекта размещения, а также если это необходимо в целях безопасности или для соблюдения закона, например, для обнаружения или предотвращения мошенничества.
Компания Booking.com может анализировать сообщения с целью улучшения своих услуг. Если вы не хотите, чтобы компания Booking.com просматривала или хранила ваши сообщения, отправленные через Booking.com, пожалуйста, не используйте данную опцию, предлагаемую компанией Booking.com, включая сообщения через сгенерированные адреса электронной почты.
Оплата
Процедура бронирования
- Пожалуйста, примите к сведению, что число предоставляемых группам номеров варьируется для каждого отеля, и могут применяться специальные условия группового бронирования. Вы можете ознакомиться с данной информацией в разделе "Порядок проживания в отеле".
Порядок проживания в объекте размещения
- Вы можете указать предполагаемое время заезда при бронировании.
- Вы можете использовать онлайн-функцию «управлять бронированием», чтобы запросить время заезда вне установленных часов.
- Вы можете связаться с администрацией объекта размещения напрямую с помощью контактных данных, указанных в подтверждении бронирования.
Подтверждение
- Через Booking.com, ссылка расположена в правом верхнем углу страницы.
- По ссылке в вашем электронном подтверждении бронирования.
- Чтобы зайти в раздел Мой Booking.com вам нужно просто ввести ваш ПИН-код и номер бронирования, которые вы получили в вашем электронном подтверждении бронирования.
Отмена бронирования
Дополнительные услуги
Маршрут проезда до отеля
- В вашем письме с подтверждением бронирования есть ссылка на маршрут проезда к объекту размещения. В нем уже обозначено правильное местоположение объекта, вам просто нужно указать пункт отправления.
- Полный адрес объекта размещения также указан в вашем подтверждении, поэтому вы просто можете добавить его в свой навигатор.
Отзывы гостей
Безопасная работа в интернете
Если вы получили электронное сообщение от Booking.com, которое, по вашему мнению, не является подлинным, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом.
Вы можете воспользоваться одним из двух способов:
- Более предпочтительно, если вы отправите нам подозрительное сообщение во вложении — так мы сможем лучше всего установить его отправителя. Просто откройте новое сообщение электронной почты и прикрепите полученное подозрительное письмо.
- Если вы не можете отправить электронное сообщение во вложении, просто перешлите его нам.
Внимательно подумайте, прежде чем нажать на ссылки в электронных письмах, особенно от неизвестных источников. Вместо этого, наведите курсор мыши на ссылку, чтобы выявить, куда ведет переадресация. Если место переадресации отличается от того, о котором идет речь в сообщении, можно считать ссылку подозрительной.
Также не следует нажимать на сокращенные адреса интернет-страниц в электронных сообщениях от неизвестных источников.
Будьте осмотрительны с электронными сообщениями
- Никогда не отправляйте конфиденциальную информацию по электронной почте.
- Никогда и никому не предоставляйте свой пароль по электронной почте или телефону — даже нам!
- Мошенники используют поддельные номера телефонов в электронных сообщениях, чтобы это выглядело, как будто сообщение отправлено от имени компании с благонадежной репутацией. Если вы хотите связаться с нами, используйте только номера, указанные на нашем официальном сайте: http://www.booking.com/content/contact-us.html.
Используйте последние версии программного обеспечения и проверяйте перед нажатием
- Убедитесь, что вы используете последние версии антивирусных и антишпионских программ.
- Удостоверьтесь, что у вас установлены последние версии программного обеспечения.
- Старайтесь использовать отдельные пароли для различных онлайн-аккаунтов. Также полезно использовать программы-администраторы паролей, которые помогают ими управлять.
- Обратите внимание на зеленый значок в виде замка в интернет-строке браузера. Он означает, что вы находитесь на безопасном сайте. Если его нет, сайт может быть небезопасен. Вы можете нажать на значок-замок, чтобы узнать, кто «владеет» сайтом.
Создавая аккаунт или заходя в него, вы соглашаетесь с нашими Правилами и условиями и Положением о конфиденциальности
НАСТРОЙКИ
ПРОФИЛЬ
- Войдите или создайте профиль
- Бронирования
- Служба поддержки
-
Недавно просмотренные
- Загрузка
- Спецпредложения
- Программа лояльности Genius
-
Все еще ищете идеальный вариант размещения?
- Загрузка
- Избранное
- Сообщество путешественников
- Зарегистрировать свой объект
- Написать отзыв
ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ
Идет загрузка...