Booking.com: Často kladené otázky. Rezervujte si ubytovanie teraz

Kategórie

Často kladené otázky

Zrušenia

Môžem rezerváciu zrušiť?
Áno, môžete. Prípadné poplatky za zrušenie rezervácie sú určené ubytovaním a uvedené v podmienkach vašej rezervácie. Akékoľvek dodatočné poplatky zaplatíte priamo ubytovaniu.
Ak svoju rezerváciu zruším, bude mi účtovaný nejaký poplatok?
Ak si rezervujete pobyt s možnosťou bezplatného zrušenia, nebude vám účtovaný žiadny storno poplatok. V prípade, že vašu rezerváciu už nie je možné zrušiť bezplatne alebo ste si rezervovali pobyt bez možnosti vrátenia peňazí, môže vám byť účtovaný storno poplatok, ktorého výška je stanovená ubytovaním. Akékoľvek dodatočné poplatky zaplatíte priamo ubytovaniu.
Môžem zrušiť alebo zmeniť termín pobytu v prípade nevratnej rezervácie?
V prípade rezervácie bez možnosti vrátenia peňazí nie je možné zmeniť termín vášho pobytu. Ak sa rezerváciu rozhodnete zrušiť, môže vám byť účtovaný storno poplatok, ktorého výška je stanovená ubytovaním. Akékoľvek dodatočné poplatky zaplatíte priamo ubytovaniu.
Kde nájdem storno podmienky ubytovania?
Tieto informácie nájdete v potvrdení vašej rezervácie.
Ako zistím, či bola moja rezervácia naozaj zrušená?
Po zrušení rezervácie dostanete potvrdzujúci e-mail. V prípade, že e-mail neviete nájsť, skontrolujte si schránku prijatej pošty a priečinok spam/nevyžiadaná pošta vo svojej e-mailovej schránke. Ak potvrdenie o zrušení rezervácie nedostanete do 24 hodín, kontaktujte ubytovanie, ktoré vám zrušenie rezervácie potvrdí.