Booking.com: Najčešća pitanja. Rezervišite hotel odmah!

Kategorije

Najčešća pitanja

Otkazivanja

Da li mogu da otkažem svoju rezervaciju?
Da! Sve eventualne troškove otkazivanja određuje objekat i navodi ih u svojim pravilima o otkazivanju. Sve dodatne troškove plaćate objektu.
Ako moram da otkažem rezervaciju, da li moram da platim trošak?
Ako vaša rezervacija ima opciju besplatnog otkazivanja, ne plaćate naknadu za otkazivanje. Ako rezervaciju više nije moguće besplatno otkazati ili nema opciju povraćaja novca, mogli biste da platite naknadu za otkazivanje. Sve eventualne troškove otkazivanja određuje objekat. Sve dodatne troškove plaćate objektu.
Da li mogu da otkažem ili izmenim datume za rezervaciju bez mogućnosti povraćaja novca?
Izmena datuma nije moguća za rezervacije bez mogućnosti povraćaja novca. Ako želite da otkažete rezervaciju, mogli biste da snosite troškove za to. Sve eventualne troškove otkazivanja određuje objekat. Sve dodatne troškove plaćate objektu.
Gde mogu da pronađem pravila otkazivanja objekta?
Možete da ih pronađete u potvrdi rezervacije.
Kako mogu da znam da li je moja rezervacija otkazana?
Nakon što otkažete rezervaciju, trebalo bi da dobijete e-poruku sa potvrdom otkazivanja rezervacije. Proverite svoje prijemno sanduče, kao i bezvrednu/nepoželjnu poštu. Ukoliko ne dobijete e-poruku u roku od 24 sata, molimo vas da kontaktirate objekat kako biste potvrdili da je primio vaše otkazivanje.