Topp 10-frågor

Alla faciliteter som finns angivna under rummet eller boendeenheten ingår i priset. När du jämför olika bokningsalternativ kan du se om andra saker som frukost, skatter eller avgifter ingår. När du bokat kan du även hitta den här informationen i din bokningsbekräftelse och i din bokning som finns på ditt konto.
Ett giltigt kreditkort behövs för att garantera bokningen på de flesta hotell. Men vi erbjuder också ett litet, men stadigt ökande, antal hotell som är villiga att garantera din bokning utan ett kreditkort. Du kan också boka med någon annans kreditkort om du har tillstånd till det. I så fall fyller du i kortinnehavarens namn och att denne har gett dig tillstånd att använda kortet i rutan för särskilda önskemål vid bokningen.
När du har genomfört bokningen visas en bekräftelsesida. Vi kommer också skicka en bokningsbekräftelse via e-post till dig. Där står alla bokningsuppgifter, inklusive ditt bokningsnummer och din PIN-kod. PIN-koden och bokningsnumret behövs bara om du kontaktar kundtjänst. Du kan också hitta din bekräftelse online, se bokningsuppgifter och ändra din bokning när som helst genom att logga in på ditt konto. Om du inte redan har ett konto så kan du skapa ett här.
Ja, det är enkelt. Du kan avboka eller ändra din bokning genom att logga in på ditt konto. Om du inte har ett konto kan du skapa ett här. Glöm inte att kontrollera boendets avbokningsvillkor innan du gör några ändringar i din bokning. Rum utan återbetalning och andra särskilda erbjudanden kan ha andra avbokningsvillkor. Rumsspecifika avbokningsvillkor står intill rumstypen under avsnittet "Villkor".
Din PIN-kod är det fyrsiffriga numret i din bokningsbekräftelse, som i kombination med ditt bokningsnummer gör det enkelt för oss att identifiera dig om du kontaktar kundtjänst.
Om du har frågor kring ett boende innan du bokar kan du titta under avsnittet "Faciliteter" och "Regler" på boendets egen sida på vår webbplats. Om du inte hittar svaret där kontaktar du Kundtjänst Booking.com via telefon eller mail så hjälper vi dig.
När du väl gjort en bokning kan du se boendets kontaktuppgifter i din bokningsbekräftelse på nätet. Du kan också se dessa uppgifter i din bekräftelsemail och i Hantera bokning. Denna information finns också i Booking.coms mobilapp.
När du har fyllt i datumen för din vistelse visas tillgängliga boenden tillsammans med de aktuella priserna. Du kan eventuellt se att samma typ av boende har olika priser baserat på rummets storlek, antal gäster, om frukost ingår och om det går att avboka eller inte.
Betalningsvillkoren varierar beroende på det enskilda boendet och rumstypen. Du kan läsa i boendets regler, i rumsvillkoren och i din bokningsbekräftelse hur du ska betala för din vistelse.
De flesta hotell kräver inte förskottsbetalning eller deposition. Om hotellet gör det finns informationen under "Hotellregler" på hotellets egen sida på Booking.com:s webbplats, och i din e-postbekräftelse.
Du hittar information om extrasängar och babysängar under "Bra att veta" på boendesidan när du bokar.
  • Eventuella tilläggsavgifter för barn är inte inkluderade i bokningspriset.
  • När du bokar kan du be om en extrasäng eller babysäng i rutan "Särskilda önskemål".
  • Om du redan har bokat kan du be om en extrasäng eller babysäng via länken som finns i bokningsbekräftelsen.
  • Vi rekommenderar att du kontaktar boendet innan ankomst för att se om de kan ordna en extrasäng eller babysäng. Du hittar boendets kontaktuppgifter i bokningsbekräftelsen och på sidan med dina bokningar i ditt konto.

Laddar...