10 คำถามยอดนิยม

รายการสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดที่ปรากฏภายใต้หัวข้อประเภทห้องพักหรือตัวเลือกที่พักนั้นรวมอยู่ในราคาแล้ว นอกจากนี้ท่านยังสามารถดูได้ว่าสิ่งอื่น ๆ เช่น อาหารเช้า ภาษี หรือค่าเซอร์วิสชาร์จ รวมอยู่ในราคาแล้วหรือไม่เมื่อเปรียบเทียบตัวเลือกต่าง ๆ ที่ต้องการจอง ยิ่งไปกว่านั้นหลังจากที่จองแล้ว ท่านยังสามารถดูข้อมูลนี้ได้จากอีเมลยืนยันการจอง รวมถึงเวลาที่เปิดดูข้อมูลการจองในแอคเคาท์ของท่าน
ท่านจำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตที่เหมาะสมในการรับประกันการจองห้องพักในโรงแรมส่วนมาก ทั้งนี้ แม้ว่าเรามีโรงแรมจำนวนไม่มากนัก และมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การจองของท่านได้รับการรับประกันแม้ไม่ใช้บัตรเครดิต และท่านสามารถใช้บัตรเครดิตผู้อื่นในการจองหากได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัตร โดยท่านสามารถระบุชื่อเจ้าของบัตรและยืนยันว่าได้รับอนุญาตให้ใช้บัตรเครดิตดังกล่าวในช่อง ‘คำขอพิเศษ’ เมื่อดำเนินการจองห้องพัก
หลังจากจองห้องพักเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลยืนยันการจองจะปรากฏขึ้น โดยเราจะส่งข้อมูลนี้ให้ท่านทางอีเมลเช่นกัน ข้อมูลยืนยันการจองของท่านประกอบด้วยรายละเอียดเกี่ยวกับการจองทั้งหมดของท่าน รวมถึงหมายเลขการจองและรหัส PIN ของท่าน ซึ่งจะใช้ในกรณีที่ท่านติดต่อบริการลูกค้าสัมพันธ์เท่านั้น นอกจากนี้ ท่านสามารถเข้าถึงการจองของท่านในระบบออนไลน์ ดูรายละเอียดการจอง หรือปรับเปลี่ยนการจองของท่านได้ทุกเมื่อเพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของท่าน หากยังไม่มีบัญชี ท่านสามารถสร้างบัญชีได้ที่นี่
ได้ ท่านสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองห้องพักได้อย่างง่ายดายเพียงเข้าสู่ระบบบัญชีของท่าน หากยังไม่มีบัญชี ท่านสามารถสร้างบัญชีได้ที่นี่ ทั้งนี้ กรุณาตรวจสอบนโยบายยกเลิกการจองห้องพักของที่พักก่อนปรับเปลี่ยนการจองใด ๆ โดยห้องพักแบบไม่สามารถคืนเงินจองได้และห้องพักพร้อมข้อเสนอพิเศษอื่น ๆ อาจมีนโยบายยกเลิกการจองที่ต่างกันไป โดยข้อมูลจำเพาะสำหรับการยกเลิกการจองห้องพักจะปรากฏถัดจากประเภทห้องพัก ภายใต้หัวข้อ "เงื่อนไข"
รหัส PIN ของท่านคือเลข 4 หลักที่ปรากฏอยู่ในข้อมูลยืนยันการจอง โดยรหัส PIN และหมายเลขการจองของท่านช่วยให้เราทราบข้อมูลการจองของท่านเมื่อท่านติดต่อบริการลูกค้าสัมพันธ์
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับที่พักก่อนทำการจอง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมจากหัวข้อ "นโยบาย" และ "สิ่งอำนวยความสะดวก" ซึ่งแสดงบนเว็บไซต์ ทั้งนี้ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการท่านสามารถติดต่อบริการลูกค้าสัมพันธ์ผ่านโทรศัพท์หรืออีเมล เรายินดีอำนวยความสะดวกส่งต่อคำถามไปยังที่พักในนามของท่าน
หลังจากจองห้องพัก ข้อมูลติดต่อที่พักจะปรากฏในข้อมูลยืนยันการจองออนไลน์ รวมถึงอีเมลยืนยันการจอง และที่เมนูจัดการการจอง แอปพลิเคชั่นของ Booking.com ก็แสดงข้อมูลนี้เช่นกัน
เมื่อระบุวันที่ท่านต้องการเข้าพักแล้ว ที่พักประเภทต่าง ๆ ที่มีห้องพักว่างและราคาจะปรากฏอยู่ถัดกันอย่างชัดเจน ท่านอาจพบว่าที่พักเดียวกันมีราคาแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้เข้าพัก รวมอาหารเช้าหรือไม่ หรือสามารถยกเลิกการจองได้หรือไม่
การชำระเงินสำหรับการเข้าพักของท่านแตกต่างกันไปตามโรงแรมและห้องพักแต่ละประเภท ท่านสามารถตรวจสอบการเรียกเก็บเงินได้ที่นโยบายโรงแรม คำอธิบายห้องพักในหัวข้อ "เงื่อนไข" (Conditions) และในข้อมูลยืนยันการจองที่ได้รับ
โรงแรมส่วนใหญ่จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมล่วงหน้าหรือเก็บค่ามัดจำ แต่หากมีนโยบายนี้ โรงแรมจะแจ้งรายละเอียดไว้ที่ "นโยบายโรงแรม" บนหน้าเว็บ Booking.com และในอีเมลยืนยันการจองห้องพักของท่าน
ท่านสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับเตียงเสริมและเปลเด็กได้ที่หัวข้อ "ข้อกำหนดของที่พัก" ในหน้าข้อมูลที่พักเมื่อท่านทำการจอง
  • หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับเด็ก ราคานี้จะไม่รวมอยู่ในอัตราราคาห้องพักที่ปรากฏในการจอง
  • เมื่อทำการจอง ท่านสามารถส่งคำขอใช้เตียงเสริมหรือเปลเด็กได้ในช่อง "คำขอพิเศษ"
  • ในกรณีที่จองเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถส่งคำขอใช้เตียงเสริมหรือเปลเด็กได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ที่ปรากฏในอีเมลยืนยันการจอง
  • เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อที่พักก่อนเดินทางไปถึงเพื่อเช็คให้แน่ใจว่าที่พักมีเตียงเสริมหรือเปลเด็กให้ใช้ โดยท่านสามารถดูข้อมูลติดต่อที่พักได้จากอีเมลยืนยันการจอง รวมถึงเวลาที่เปิดดูข้อมูลการจองในแอคเคาท์ของท่าน

กำลังโหลด...