หลังจากจองห้องพัก ข้อมูลติดต่อที่พักจะปรากฏในข้อมูลยืนยันการจองออนไลน์ รวมถึงอีเมลยืนยันการจอง และที่เมนูจัดการการจอง แอปพลิเคชั่นของ Booking.com ก็แสดงข้อมูลนี้เช่นกัน
- หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับเด็ก ราคานี้จะไม่รวมอยู่ในอัตราราคาห้องพักที่ปรากฏในการจอง
- เมื่อทำการจอง ท่านสามารถส่งคำขอใช้เตียงเสริมหรือเปลเด็กได้ในช่อง "คำขอพิเศษ"
- ในกรณีที่จองเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถส่งคำขอใช้เตียงเสริมหรือเปลเด็กได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ที่ปรากฏในอีเมลยืนยันการจอง
- เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อที่พักก่อนเดินทางไปถึงเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่พักมีเตียงเสริมหรือเปลเด็กให้ใช้ โดยท่านสามารถดูข้อมูลติดต่อที่พักได้จากอีเมลยืนยันการจอง รวมถึงตอนที่เปิดดูข้อมูลการจองในแอคเคาท์ของท่าน
วิธีจองห้องพัก
หน้าหลัก — ต้องการแรงบันดาลใจสำหรับการเข้าพักครั้งต่อไปหรือ? เริ่มต้นค้นหาที่หน้านี้ เรามีจุดหมายยอดนิยมแนะนำสำหรับท่าน แต่หากมีจุดหมายที่ต้องการอยู่แล้วสามารถใช้กล่องค้นหาเพื่อหาที่พักที่ดีที่สุดได้ทันที เราจะบันทึกผลการค้นหาของท่านใต้หัวข้อ "โรงแรมที่ฉันเลือกดู" ในกรณีที่ท่านต้องการจองภายหลัง
ผลการค้นหา — จำกัดการค้นหาที่พัก ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม อพาร์ตเมนต์ บีแอนด์บี และอีกมากมาย ใช้เกณฑ์ค้นหาด้วยราคา ระดับดาว สิ่งอำนวยความสะดวก หรือประเภทที่พัก ค้นหาบริเวณที่ดีที่สุดพร้อมจุดสนใจชื่อดัง ย่านช้อปปิ้ง และสถานที่น่าสนใจอื่น ๆ ด้วยรายการตัวเลือกที่ด้านบน ท่านยังสามารถใช้แผนที่เพื่อดูภาพรวมบริเวณที่พักว่าอยู่ใกล้กับสถานที่ใดบ้าง
หน้าข้อมูลที่พัก — เมื่อเลือกที่พักได้แล้ว ใช้หน้านี้เพื่อดูรายละเอียดต่าง ๆ ที่พักมีลักษณะเช่นไร? คุณสมบัติและสิ่งอำนวยความสะดวกที่โดดเด่นคืออะไร? ผู้เข้าพักท่านอื่นคิดอย่างไรหลังเข้าพัก? นอกจากนี้ยังมีข้อมูลอื่น ๆ และราคารวมสำหรับการเข้าพัก เงื่อนไขการจอง ประเภทการชำระเงิน รวมถึงการรับประกันราคาถูกที่สุดจากเรา
หากต้องการจองห้องพัก เพียงเลือกประเภทห้อง จำนวนห้อง ตามที่ท่านต้องการจากนั้นคลิก "จองทันที"
ดำเนินการจองให้สมบูรณ์ — เพียงกรอกข้อมูลของท่าน ชื่อผู้เข้าพัก และคำขอพิเศษ ผ่านระบบการชำระเงินที่ปลอดภัย เราอาจจะถามข้อมูลบัตรเครดิตของท่าน ทั้งนี้เพื่อใช้ประกันการจองเท่านั้น ที่พักบางแห่งอาจมีทางเลือกให้จองโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต สำหรับกรณีดังกล่าวท่านไม่จำเป็นต้องกรอกรายละเอียดการชำระเงิน
คำแนะนำ : เพียงเข้าสู่ระบบ Booking.com ของฉัน จะช่วยให้ท่านประหยัดเวลาในการกรอกข้อมูล และสามารถบันทึกบัตรเครดิตสำหรับจองครั้งถัดไปได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
เสร็จสมบูรณ์แล้ว! — ยืนยันการจองของท่านแล้ว ดูข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าพักที่จะมาถึงได้ทันทีหลังจองเสร็จ หน้าข้อมูลยืนยันการจองจะมีทั้งเงื่อนไขการจองและข้อมูลติดต่อสำคัญ เพื่อให้ท่านติดต่อเราได้ตลอดเวลา
เราจะส่งอีเมลยืนยันการจองไปให้ท่านเช่นกัน ซึ่งอีเมลนี้รวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเข้าพักที่จะมาถึง
การค้นหา
หลังจากจองห้องพัก ข้อมูลติดต่อที่พักจะปรากฏในข้อมูลยืนยันการจองออนไลน์ รวมถึงอีเมลยืนยันการจอง และที่เมนูจัดการการจอง แอปพลิเคชั่นของ Booking.com ก็แสดงข้อมูลนี้เช่นกัน
- ท่านสามารถพิมพ์ชื่อภูมิภาค (เช่น ทัสคานี) ย่าน (เช่น แมนฮัตตัน) หรือสถานที่สำคัญ (เช่น หอไอเฟล ในช่องค้นหา
- หากท่านเริ่มค้นหาแล้วโดยไม่ได้ใช้วิธีก่อนหน้านี้ สามารถจำกัดการค้นหาที่หน้านั้นได้
- ท่านสามารถดูที่พักต่าง ๆ บนแผนที่ได้โดยคลิกลิงก์แสดงแผนที่และไอคอนของแต่ละที่พักเพื่อตรวจสอบราคาและห้องพักว่าง
- เมื่อระบุจุดหมายในช่องค้นหา ท่านสามารถกำหนดจำนวนผู้เข้าพัก (ผู้ใหญ่และเด็ก) ที่เดินทางพร้อมกับท่าน จากนั้นผลการค้นหาที่ตรงตามที่ท่านระบุจะปรากฏ
- หลังจากท่านเลือกจุดหมายและวันเข้าพักแล้ว รายการที่พักที่มีห้องว่างจะปรากฏ ที่หน้านั้น จะมีเกณฑ์ค้นหาต่าง ๆ ท่านสามารถเลือกห้องสำหรับครอบครัวหรือที่พักสำหรับครอบครัวได้อย่างที่ต้องการ
ประเภทห้องพัก
- หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับเด็ก ราคานี้จะไม่รวมอยู่ในอัตราราคาห้องพักที่ปรากฏในการจอง
- เมื่อทำการจอง ท่านสามารถส่งคำขอใช้เตียงเสริมหรือเปลเด็กได้ในช่อง "คำขอพิเศษ"
- ในกรณีที่จองเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถส่งคำขอใช้เตียงเสริมหรือเปลเด็กได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ที่ปรากฏในอีเมลยืนยันการจอง
- เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อที่พักก่อนเดินทางไปถึงเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่พักมีเตียงเสริมหรือเปลเด็กให้ใช้ โดยท่านสามารถดูข้อมูลติดต่อที่พักได้จากอีเมลยืนยันการจอง รวมถึงตอนที่เปิดดูข้อมูลการจองในแอคเคาท์ของท่าน
- "ไม่สามารถรับเงินคืน" เป็นนโยบายที่ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมหากตัดสินใจปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกการจอง โดยค่าธรรมเนียมนี้จะมีระบุไว้ในเงื่อนไขระหว่างขั้นตอนการจอง รวมทั้งในข้อมูลยืนยันการจอง
- "ยกเลิกฟรี" เป็นนโยบายที่ท่านสามารถปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกการจองได้ฟรี ตราบใดที่ยังอยู่ในช่วงเวลาที่ที่พักกำหนดไว้ (เช่น "ยกเลิกได้ภายใน x วัน" หรือ "ยกเลิกก่อน วว/ดด/ปป ชม.:นาที") โดยข้อมูลนี้จะมีระบุไว้ในเงื่อนไขระหว่างขั้นตอนการจอง รวมทั้งในข้อมูลยืนยันการจอง
- หากมีค่าบริการเพิ่มเติม จะไม่รวมอยู่ในอัตราราคาห้องพักที่ปรากฏในการจอง
- เมื่อทำการจอง ท่านสามารถส่งคำขอใช้เตียงเสริมได้ในช่อง "คำขอพิเศษ"
- ในกรณีที่จองเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถส่งคำขอใช้เตียงเสริมได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ที่ปรากฏในอีเมลยืนยันการจอง
- เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อที่พักก่อนเดินทางไปถึงเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่พักมีเตียงเสริมให้ใช้ โดยท่านสามารถดูข้อมูลติดต่อได้จากอีเมลยืนยันการจอง รวมถึงตอนที่เปิดดูข้อมูลการจองในแอคเคาท์ของท่าน
ราคา
- หากมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับเด็ก จะไม่รวมอยู่ในอัตราราคาห้องพักเมื่อทำการจอง
- เมื่อทำการจอง ท่านสามารถส่งคำขอใช้เตียงเสริมหรือเปลเด็กได้ในช่อง "คำขอพิเศษ"
- ในกรณีที่จองเรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถส่งคำขอใช้เตียงเสริมหรือเปลเด็กได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ที่ปรากฏในอีเมลยืนยันการจอง
- เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อที่พักก่อนเดินทางไปถึงเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่พักมีเตียงเสริมหรือเปลเด็กให้ใช้ โดยท่านสามารถดูข้อมูลติดต่อได้จากอีเมลยืนยันการจอง รวมถึงตอนที่เปิดดูข้อมูลการจองในแอคเคาท์ของท่าน
บัตรเครดิต
- การกันวงเงินบัตรเครดิต: การกันวงเงินบัตรเครดิต (Pre-authorisation) เป็นเพียงการตรวจสอบว่าบัตรของท่านใช้ชำระเงินได้หรือไม่ โดยจะกันวงเงินชั่วคราวในบัตรเครดิตของท่านเป็นจำนวนเท่า ๆ กับราคาการจอง และจะคืนยอดดังกล่าวให้หลังช่วงเวลาหนึ่ง ซึ่งระยะเวลาจะขึ้นอยู่กับที่พักและบริษัทผู้ให้บริการบัตรเครดิตของท่าน
- การชำระเงินล่วงหน้าหรือวางมัดจำ: ที่พักบางแห่งต้องชำระเงินล่วงหน้าหรือวางมัดจำเมื่อทำการจอง นโยบายในเรื่องนี้จะระบุไว้อย่างชัดเจนระหว่างทำการจอง และท่านสามารถดูได้จากอีเมลยืนยันการจองเช่นกัน หากท่านสามารถยกเลิกการจองได้ฟรี ยอดนี้จะโอนคืนท่านเมื่อท่านยกเลิกการจอง
- ทีมงานบริการลูกค้าสัมพันธ์ของเราพร้อมช่วยเหลือเสมอในกรณีที่ท่านพบปัญหาด้านการชำระเงิน โดยท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ booking.com/help
ทั้งนี้ ที่พักจะยังไม่ดำเนินการเก็บค่าบริการแต่อย่างใด ยกเว้นมีการระบุในข้อตกลงและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการจองของท่าน
- มาสเตอร์การ์ด
- บัตรวีซ่า
- ข้อมูลส่วนตัวและบัตรเครดิตของท่านจะถูกเข้ารหัสเพื่อความปลอดภัย
- ระบบเครือข่ายของเราใช้เทคโนโลยี ‘Secure Socket Layer’ (SSL) ซึ่งเป็นมาตรฐานสำหรับธุรกิจออนไลน์
- ประกาศนียบัตรรับรอง SSL ของเราได้รับการอนุมัติโดย Thawte
การสื่อสาร
สำหรับการจองในแต่ละครั้ง Booking.com ได้จัดสรรอีเมลเฉพาะที่ไม่แสดงชื่อจริงให้แก่ท่านและที่พัก ข้อความทั้งหมดซึ่งส่งไปยังอีเมลดังกล่าวจะถูกส่งต่อไปยังที่พัก รวมทั้งลิงก์ รูปภาพ และไฟล์แนบ (ขนาดไม่เกิน 15 MB)
เพื่อความปลอดภัย Booking.com มีระบบตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อตรวจจับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมในการสื่อสารทางอีเมล ซึ่งรวมไปถึงสแปม และไฟล์บางชนิดที่มีข้อจำกัดเช่น .zip, .rar และ .exe
โปรดทราบว่าการสื่อสารทางอีเมลซึ่งมาจากที่พักจะถูกส่งผ่าน Booking.com ในนามของพวกเขา โดย Booking.com ไม่สามารถรับผิดชอบเกี่ยวกับเนื้อหาที่สื่อสาร หากท่านสงสัยว่าเนื้อหาดังกล่าวไม่เหมาะสม น่าสงสัย หรือมีสแปม เราใคร่ขอให้ท่านรายงานข้อมูลนี้เพียงคลิกลิงก์ซึ่งอยู่ที่มุมขวาล่างของอีเมล
Booking.com จะบันทึกการสื่อสารเหล่านี้ไว้ โดย Booking.com สามารถเข้าถึงข้อมูลการสื่อสารหากได้รับคำขอจากท่านหรือที่พัก หรือในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น นั่นคือเพื่อจุดประสงค์ด้านความปลอดภัยและการร้องขอตามกฎหมาย เช่น การตรวจสอบและการป้องกันการฉ้อโกง
Booking.com อาจวิเคราะห์การสื่อสารเพื่อพัฒนาบริการที่มี หากท่านไม่ต้องการให้ Booking.com ตรวจสอบหรือบันทึกการสื่อสารของท่านที่เกิดขึ้นผ่าน Booking.com โปรดหลีกเลี่ยงการใช้ฟีเจอร์สำหรับสื่อสารซึ่งให้บริการโดย Booking.com รวมถึงการสื่อสารผ่านอีเมลที่ไม่แสดงชื่อจริง
การชำระเงิน
วิธีการสำรองห้องพัก
- โปรดทราบว่าจำนวนห้องพักที่จัดสรรให้สำหรับการเข้าพักเป็นหมู่คณะนั้นแตกต่างกันไปตามแต่ละโรงแรม และอาจมีเงื่อนไขพิเศษสำหรับการจองดังกล่าว ซึ่งท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลนี้ได้ที่หัวข้อ Hotel Policies (นโยบายของโรงแรม)
นโยบายของที่พัก
- ระบุเวลาที่คาดว่าจะเช็คอินขณะทำการจอง
- จัดการการจองของท่านออนไลน์เพื่อขอเช็คอินนอกกำหนดเวลาเช็คอิน
- ติดต่อที่พักโดยตรงด้วยข้อมูลที่แสดงบนข้อมูลยืนยันการจองของท่าน
การยืนยัน
- Booking.com ลิงก์นี้ปรากฏที่ด้านขวาของหน้าจอ
- พร้อมลิงก์ที่ระบุในอีเมลยืนยันการจองห้องพักของท่าน
- สำหรับการเข้าสู่ระบบ Booking.com ของฉัน เพียงใส่รหัส PIN และหมายเลขการจองที่ท่านได้รับหลังจากจองห้องพักเรียบร้อยแล้ว
การยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงการจองห้องพัก
สิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม
ทิศทางการเดินทาง
- ในอีเมลยืนยันการจองของท่าน จะปรากฏลิงก์สำหรับการวางแผนการเดินทางไปยังที่พักพร้อมตำแหน่งที่ตั้งของที่พัก ท่านเพียงเลือกจุดเริ่มต้นการเดินทางเท่านั้น
- นอกจากนี้ ข้อมูลยืนยันการจองยังมีที่อยู่เต็มรูปแบบของที่พัก ซึ่งท่านสามารถใส่ข้อมูลดังกล่าวลงในอุปกรณ์นำทางได้ทันที
ความเห็นจากผู้เข้าพัก
ออนไลน์อย่างปลอดภัยตลอดเวลา
หากท่านได้รับอีเมลเลียนแบบที่อ้างว่ามาจาก Booking.com โปรดแจ้งให้เราทราบโดยทันที
โดยสามารถส่งใน 2 รูปแบบ ดังนี้
- วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบอีเมลน่าสงสัยได้อย่างมีประสิทธิผล คือการส่งอีเมลดังกล่าวเป็นไฟล์แนบ เราขอแนะนำให้ท่านเปิดอีเมลใหม่และแนบอีเมลน่าสงสัยที่ท่านได้รับ
- หากท่านไม่สามารถส่งเป็นไฟล์แนบ สามารถเลือกส่งต่ออีเมลน่าสงสัยมาให้เราแทนได้เช่นกัน
ระวังเวลาคลิกลิงก์ใด ๆ ในอีเมล โดยเฉพาะอีเมลที่ท่านไม่ทราบแหล่งที่มา วางลูกศรเมาส์ไว้ที่ลิงก์เพื่อดูว่าปลายทางลิงก์คือที่ใด หากปลายทางลิงก์ไม่สอดคล้องกับข้อความที่ระบุว่าจะปรากฏสิ่งใดเมือคลิกลิงก์นั้น ถือว่าลิงก์นั้นน่าสงสัย
นอกจากนี้ท่านควรระวังเมื่อมีลิงก์แบบย่อปรากฏในอีเมลที่ไม่ระบุที่มา
ระแวดระวังอยู่เสมอเมื่อสื่อสารด้วยอีเมล
- อย่าส่งข้อมูลที่สุ่มเสี่ยงทางอีเมล
- อย่างส่งรหัสผ่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์ให้ใครก็ตาม แม้แต่เราเอง
- มิจฉาชีพมักระบุหมายเลขโทรศัพท์ปลอมในอีเมลเพื่อเลียนแบบการสื่อสารของบริษัทที่มีชื่อเสียง เราขอแนะนำให้ท่านใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ปรากฏในเว็บไซต์ทางการของเราเท่านั้น http://www.booking.com/content/contact-us.html เมื่อท่านต้องการติดต่อเรา
อัปเดต และดูให้แน่ใจก่อนคลิก
- ตรวจดูว่าซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสและสปายแวร์ของท่านเป็นรุ่นปัจจุบัน
- ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ที่ท่านใช้ได้รับการอัปเดตแล้ว
- พยายามใช้รหัสผ่านที่ต่างกันสำหรับบัญชีออนไลน์ต่าง ๆ ที่ท่านมี และใช้แอปพลิเคชันสำหรับจัดการรหัสผ่านเพื่อให้สามารถติดตามและตรวจสอบรหัสผ่านทั้งหมดได้
- มองหาไอคอนแม่กุญแจสีเขียวที่แถบที่อยู่เว็บไซต์ของเบราว์เซอร์ ไอคอนนี้เป็นสัญลักษณ์ว่าเว็บไซต์ที่ใช้ปลอดภัย หากไม่มี เว็บไซต์นั้นอาจไม่ปลอดภัย โดยท่านสามารถคลิกที่ไอคอนดังกล่าวเพื่อดูว่าใครเป็นเจ้าของเว็บไซต์
เมื่อสร้างหรือเข้าสู่แอคเคาท์ จะถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขและแถลงการณ์เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเรา
การตั้งค่า
โปรไฟล์
- เข้าสู่ระบบหรือสร้างข้อมูลส่วนตัวของท่าน
- การจอง
- บริการลูกค้าสัมพันธ์
-
ที่พักที่เลือกดู
- กำลังโหลด
- ข้อเสนอ
- โปรแกรมสำหรับผู้เดินทางขาประจำ Genius
-
ยังมองหาที่พักตรงใจอยู่ใช่ไหม?
- กำลังโหลด
- รายการที่พักถูกใจของฉัน
- ลงทะเบียนที่พักของท่าน
- เขียนความคิดเห็น
ลิงก์น่าใช้
กำลังโหลด...