- Додаткова плата за поселення з дітьми, якщо така існує, не входить у загальну вартість бронювання.
- Щоб надіслати запит на додаткове ліжко/дитяче ліжечко під час бронювання, використовуйте поле "Напишіть свої особливі побажання".
- Якщо ви вже забронювали, надішліть запит на додаткове ліжко/дитяче ліжечко, перейшовши за посиланням в електронному листі з підтвердженням бронювання.
- Радимо зв'язатися з помешканням до заїзду, щоб гарантувати виконання вашого запиту. Контакти помешкання можна переглянути у вашому електронному листі з підтвердженням бронювання або на сторінці бронювання у вашому акаунті.
Як здійснити бронювання
Домашня сторінка — Потрібно натхнення для наступної подорожі? Почніть свій пошук на цій сторінці. Тут ви знайдете популярні міста, рекомендовані саме для вас. Якщо ви вже обрали напрямок, використайте поле пошуку, щоб швидко знайти підходящий варіант розміщення. Ми навіть збережемо ваші результати пошуку у полі “Ви переглядали,” на випадок, якщо ви вирішите забронювати помешкання пізніше.
Результати пошуку — Звузьте параметри пошуку готелів, апартаментів та інших помешкань. Використайте фільтри для сортування за ціною, зірковою категорією, зручностями або типом помешкання. У розкривному меню швидко знайдіть найкращий район з пам'ятками, торговими зонами та іншими цікавими місцями. Ви також можетеподивитися на карту, щоб отримати огляд того, де розміщене помешкання відносно інших місць.
Сторінка помешкання — Щойно ви зробили вибір, на цій сторінці ви можете подивитися, що вам пропонують. Як виглядає помешкання? Які головні особливості та зручності? Чи сподобалось іншим гостям їхнє перебування? На цій сторінці також розміщено інформацію про загальну вартість вашого перебування, умови бронювання, метод платежу та наша гарантія кращої ціни.
Для продовження бронювання, оберіть тип номеру та кількість номерів і натисніть "Забронювати зараз".
Завершіть своє бронювання — Просто введіть свої дані, імена гостей і, якщо бажаєте, залишіть спеціальні запити для помешкання. Всі дані проходять через безпечне з'єднання. Також буде необхідно надати ваші дані кредитної картки, які потрібні лише для гарантії бронювання. Деякі помешкання також дозволяють оформлювати бронювання без кредитної картки. В таких випадках, не потрібно надавати дані картки.
ПОРАДА: Економте час вводячи свої дані - лише увійдіть у свій аккаунт Мій Booking.com. Ви також можете зберегти дані своєї кредитної картки і наступного разу бронювати швидше.
Готово! — Ваше бронювання підтверджено. Перегляньте своє підтвердження відразу після завершення бронювання. Сторінка з підтвердженням також містить умови вашого бронювання та важливу контактну інформацію на випадок, якщо вам буде потрібно зв'язатися з нами.
Ми також надішлемо вам підтвердження бронювання електронною поштою, яке міститиме усю інформацію про ваше перебування.
Пошук
- Ви можете вказати назву регіону (напр., Тоскана), району (напр., Мангеттен) або визначної пам'ятки (напр., Ейфелева вежа) безпосередньо у пошуковому вікні.
- Якщо ви вже розпочали пошук, ви можете скористатися пошуковими фільтрами, що розміщені на сторінці зліва.
- Ви можете скористатися картою для пошуку помешкань, натиснувши на посилання "Показати карту" і навівши курсор на значок помешкання, щоб побачити ціни і наявність місць.
- Вводячи в полі для пошуку пункт призначення, ви також можете вказати кількість гостей (дорослих і дітей), які подорожують з вами. Після цього вам будуть показані лише ті помешкання, які відповідють вашим критеріям.
- Після того, як ви виберете напрямок і дати перебування, з'явиться список доступних помешкань. Знайдіть на сторінці список фільтрів і виберіть сімейні номери або помешкання з темою "Сімейний відпочинок".
Типи номерів
- Додаткова плата за поселення з дітьми, якщо така існує, не входить у загальну вартість бронювання.
- Щоб надіслати запит на додаткове ліжко/дитяче ліжечко під час бронювання, використовуйте поле "Напишіть свої особливі побажання".
- Якщо ви вже забронювали, надішліть запит на додаткове ліжко/дитяче ліжечко, перейшовши за посиланням в електронному листі з підтвердженням бронювання.
- Радимо зв'язатися з помешканням до заїзду, щоб гарантувати виконання вашого запиту. Контакти помешкання можна переглянути у вашому електронному листі з підтвердженням бронювання або на сторінці бронювання у вашому акаунті.
- Правило "вартість не повертається" означає, що в разі скасування або зміни бронювання з вас стягуватиметься штраф. Розмір штрафу наведено в правилах під час бронювання і в підтвердженні бронювання.
- "Безкоштовне скасування" означає, що ви можете скасувати або змінити бронювання без штрафу протягом терміну, встановленого помешканням (наприклад, "Безкоштовне скасування протягом Х днів до заїзду" або "Безкоштовне скасування до гг:хх, дд.мм.рр) . Цю інформацію наведено в правилах під час бронювання і в підтвердженні бронювання.
- Усі додаткові витрати, якщо такі існують, не входять у загальну вартість бронювання.
- Щоб надіслати запит на додаткове ліжко під час бронювання, використовуйте поле "Напишіть свої особливі побажання".
- Якщо ви вже забронювали, ви можете надіслати запит на додаткове ліжко, перейшовши за посиланням в електронному листі з підтвердженням бронювання.
- Радимо зв'язатися з помешканням до заїзду та дізнатися, чи в них є додаткове ліжко. Контакти помешкання можна переглянути у вашому електронному листі з підтвердженням бронювання або на сторінці бронювання у вашому акаунті.
Ціни
- Додаткові витрати, пов'язані із розміщенням дітей, якщо такі є, не входять у загальну вартість бронювання.
- Щоб надіслати запит на додаткове ліжко/дитяче ліжечко під час бронювання, використовуйте поле "Напишіть свої особливі побажання".
- Якщо ви вже забронювали, надішліть запит на додаткове ліжко/дитяче ліжечко, перейшовши за посиланням в електронному листі з підтвердженням бронювання.
- Радимо зв'язатися з помешканням до заїзду, щоб гарантувати виконання вашого запиту. Контакти помешкання можна переглянути у вашому електронному листі з підтвердженням бронювання або на сторінці бронювання у вашому акаунті.
Кредитні картки
- Попередня авторизація: Процедура попередньої авторизації – це просто перевірка даних вашої кредитної картки, коли тимчасово блокується сума, що приблизно відповідає вартості вашого бронювання. Ця сума буде розблокована після закінчення певного часу, тривалість якого залежить від помешкання та установи, що видала кредитну картку.
- Депозит або передплата: У деяких помешканнях вимагають депозит або передоплату в момент бронювання. Ці правила чітко зазначені під час процесу бронювання, ви можете також побачити їх у вашому електронному листі з підтвердженням. Якщо ви маєте право на безкоштовне скасування бронювання і вирішите його скасувати, вам повернуть цю суму.
- Якщо у вас виникла проблема з оплатою, зв'яжіться з нашою службою підтримки. Щоб звернутися до неї, перейдіть на booking.com/help.
Проте, готель не знімає кошти з картки. Час, коли кошти будуть зняті з вашої картки залежатиме від правил та умов, встановлених для вашого бронювання.
- Mastercard
- Visa
- Ваші персональні дані та інформація про кредитну картку закодовані.
- На нашому захищеному сервері застосовується протокол кодованої передачі даних "Secure Socket Layer" (SSL), який відповідає стандартам, встановленим у галузі ведення онлайн бізнесу.
- Наш сертифікат SSL видано компанією Thawte.
Повідомлення
Для кожного бронювання Booking.com генерує унікальну, анонімну електронну адресу для вас і помешкання. Усі повідомлення, надіслані на цю анонімну адресу, пересилаються до помешкання, включаючи посилання, зображення і додатки (до 15 МБ).
З метою безпеки Booking.com використовує автоматизовану систему для боротьби з шкідливим контентом. Дана система включає в себе контроль спам-повідомлень і обмеження на відправлення деяких типів файлів, таких як .zip, .rar і .exe.
Звертаємо вашу увагу на те, що електронні повідомлення від помешкання надсилаються через Booking.com працівниками помешкання. У зв'язку з цим, Booking.com не несе відповідальності за зміст повідомлень. Якщо ви вважаєте, що зміст будь-якого повідомлення є підозрілим, неприйнятним або схожим на спам, просимо вас повідомити нас про це, перейшовши за посиланням в нижньому правому куті електронного листа.
Booking.com зберігає ці повідомлення і може переглядати їх лише за вашим запитом або запитом готельного об'єкта і лише у випадку, якщо це необхідно в цілях безпеки або для дотримання закону, наприклад, для виявлення або запобігання шахрайству.
Booking.com може аналізувати повідомлення з метою покращення своїх послуг. Якщо ви не хочете, щоб компанія Booking.com переглядала або зберігала ваше пряме листування з помешканням, будь ласка, не використовуйте дану опцію. Це також стосується прямої комунікації через згенеровані адреси електронної пошти.
Оплата
Процедура бронювання
- Будь ласка, майте на увазі, що кількість номерів на групу може змінюватись для кожного готелю, крім того, до групових бронювань можуть застосовуватись спеціальні правила та умови. Ви можете ознайомитися з ними у розділі «Правила та умови проживання в готелі».
Правила помешкання
- Ви можете запросити ранню/пізню реєстрацію заїзду кількома способами:
- Ви можете використати онлайн-функцію "управляти бронюванням", щоб запросити час заїзду поза встановленого часу.
- Ви можете зв'язатися з адміністрацією помешкання напряму за допомогою контактних даних, зазначених в підтвердженні бронювання.
Підтвердження
- через сайт Booking.com, посилання знаходиться у верхній правій стороні сторінки.
- скориставшись посиланням в електронному підтвердженні бронювання.
- Для того, щоб увійти у розділ Мій Booking.com, треба лише ввести пін-код та номер бронювання, надіслані в електронному підтвердженні бронювання.
Скасування/Зміна бронювання
Додаткові послуги
Маршрут проїзду до готелю
- В електронному підтвердженні вашого бронювання є посилання на маршрут проїзду до помешкання з уже введеними координатами помешкання, вам залишається лише вказати місце відправлення.
- Повна адреса помешкання також зазначена у вашому підтвердженні, тому ви просто можете ввести її у свій навігатор.
Відгуки гостей
Безпека онлайн
Якщо ви отримали електронне повідомлення від Booking.com, яке, на вашу думку, не є справжнім, будь ласка, негайно повідомте нам про це.
Є два способи, як це можна зробити:
- Найзручніше, якщо ви відправите нам підозріле повідомлення у вкладенні, оскільки це найпростіший для нас спосіб ефективно відслідкувати відправника. Просто створіть нове повідомлення електронної пошти і вкладіть отриманий підозрілий лист.
- Якщо ви не можете відправити електронне повідомлення у вкладенні, просто перешліть його нам.
Подумайте, перш ніж натиснути на посилання в електронних листах, особливо від невідомих відправників. Натомість, наведіть курсор на посилання, щоб виявити, куди веде переадресація. Якщо місце переадресації відрізняється від того, про яке йде мова в повідомленні, посилання можна вважати підозрілим.
Також, уникайте скорочених URL-адрес у електронних листах від невідомих відправників.
Будьте обачні з електронними повідомленнями
- Ніколи не відправляйте конфіденційну інформацію електронною поштою.
- Ніколи та нікому (навіть нам) не повідомляйте свої паролі електронною поштою або по телефону.
- Шахраї використовують фальшиві номери телефонів в електронних повідомленнях, щоб це виглядало, наче повідомлення надіслано від імені компанії з надійною репутацією. Якщо ви хочете зв'язатися з нами, використовуйте тільки номери, вказані на нашому офіційному сайті: http://www.booking.com/content/contact-us.html.
Використовуйте останні версії програмного забезпечення і перевіряйте перед натисканням
- Переконайтеся, що ви використовуєте останні версії антивірусних і антишпигунських програм.
- Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програмного забезпечення.
- Намагайтеся створювати різні паролі для окремих онлайн-аккаунтів та використовуйте менеджер паролів, щоб керувати ними.
- Зверніть увагу на зелений значок у вигляді замка в інтернет-рядку браузера. Він означає, що ви перебуваєте на безпечному сайті. Якщо його немає, сайт може бути небезпечним. Ви можете натиснути на значок-замок, щоб дізнатися, кому "належить" веб-сайт.
Створюючи або входячи в акаунт, ви погоджуєтесь з нашими Правилами та умовами та Політикою конфіденційності
НАЛАШТУВАННЯ
ПРОФІЛЬ
- Увійдіть в систему або створіть профіль
- Бронювання
- Служба підтримки
-
Нещодавно ви переглядали
- Завантаження
- Спеціальні пропозиції
- Програма лояльності Genius
-
Все ще шукаєте ідеальне помешкання?
- Завантаження
- Мої списки бажаного
- Зареєструвати своє помешкання
- Написати відгук
КОРИСНІ ПОСИЛАННЯ
Завантаження...