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Conditions générales : Booking.com Cartes cadeaux

Les présentes conditions générales s’appliquent aux Cartes cadeaux (Cartes cadeaux et Cartes cadeaux en ligne) délivrées par Booking.com B.V.. Booking.com B.V. (ci-après nommée « Booking.com ») est une société à responsabilité limitée, constituée en vertu des lois des Pays-Bas, qui possède et exploite la plateforme www.booking.com. De plus, Booking.com peut être l’émetteur des Cartes cadeaux. L’achat ou l’utilisation d’une Carte cadeau vaut accord et acceptation des présentes conditions générales.

Utilisation : les Cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que pour l’achat de produits éligibles sur www.booking.com par transfert du solde vers le Portefeuille Booking.com. Afin de pouvoir utiliser les Cartes cadeaux, un compte auprès de Booking.com est nécessaire. Les achats sont déduits du solde du Portefeuille Booking.com de l’utilisateur. Tout solde non utilisé restera associé au compte Booking.com de l’utilisateur et sera appliqué aux achats par ordre de date d’expiration. Si un achat est supérieur au solde du Portefeuille Booking.com de l’utilisateur, le montant restant devra être payé au moyen d’une autre méthode de paiement disponible. Booking.com pourra transmettre des informations aux acheteurs de Cartes cadeaux concernant le statut d’utilisation des Cartes cadeaux qu’ils achètent ou utilisent. Pour visualiser le solde de votre Carte cadeau, rendez-vous sur la page booking.com/giftcard. Aucuns frais ou charges ne s’appliquent aux Cartes cadeaux. Les Cartes cadeaux ne sont valables que pour des utilisateurs âgés d’au moins 16 ans. Pour les jeunes âgés de moins de 16 ans, l’utilisation de l’un quelconque des services Booking.com n’est autorisée qu’avec le consentement valable d’un parent ou d’un tuteur. Booking.com ne pourra collecter et utiliser des informations concernant des enfants que telles qu’elles auront été transmises par le parent ou le tuteur et/ou avec leur accord explicite écrit préalable. Si nous prenons connaissance du fait que nous traitons des informations concernant un enfant âgé de moins de 16 ans sans le consentement valable d’un parent ou d’un tuteur, nous nous réservons le droit de supprimer ces informations.

Restrictions : les Cartes cadeaux, y compris tout solde non utilisé de Cartes cadeaux transféré sur le Portefeuille Booking.com, expirent 3 ans après leur date d’émission. Les Cartes cadeaux ne peuvent être achetées que pour des montants compris dans les limites que Booking.com (y compris le fournisseur de Cartes cadeaux) pourra déterminer. Les Cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour acheter d’autres cartes cadeaux. Les Cartes cadeaux ne peuvent pas être rechargées, revendues, cédées contre valeur et elles ne sont pas monnayables. Les Cartes cadeaux déjà achetées ne peuvent pas être restituées pour un remboursement. Les soldes de Cartes cadeaux non utilisés associés à un compte Booking.com ne pourront pas être transférés sur un autre compte Booking.com. Aucun intérêt ne sera payable par Booking.com (y compris le fournisseur de Cartes cadeaux) sur toute Carte cadeau ou solde de Carte cadeau.

Risque de perte : le risque de perte et de titre pour les Cartes cadeaux est transmis à l’acheteur au moment de la transmission électronique de la Carte cadeau à ce dernier, ou au destinataire désigné, ou au moment de notre livraison au transporteur, selon celle des deux conditions qui s’applique. Booking.com (y compris le fournisseur de Cartes cadeaux) n’est pas responsable en cas de perte, de vol, de destruction ou d’utilisation sans notre autorisation d’une Carte cadeau. Booking.com n’est pas responsable des fautes d’orthographe dans les adresses électroniques et peut ne pas rembourser les utilisateurs qui envoient des Cartes cadeaux au mauvais destinataire. Il existe toute une série d’arnaques à la Carte cadeau qui impliquent un paiement par Carte cadeau. Booking.com n’est pas responsable et n’assume aucune responsabilité envers vous concernant tout comportement illégal ou fraude de tout tiers liée à toute Carte cadeau. N’acceptez pas de Cartes cadeaux présentant des codes PIN endommagés/grattés.

Fraude : Booking.com aura le droit de fermer les comptes du client et d’encaisser le paiement au moyen de méthodes de paiement alternatives si une Carte cadeau obtenue frauduleusement est utilisée et/ou utilisée pour effectuer des achats sur sa plateforme.

Utilisation du Solde Booking.com ou de toute Carte cadeau en violation des présentes Conditions générales : l’utilisation d’une Carte cadeau vaut acceptation de se conformer aux présentes conditions générales, et de ne pas utiliser une Carte cadeau d’une quelconque manière trompeuse, déloyale ou pouvant induire en erreur, ou qui pourrait autrement porter préjudice à Booking.com, ses affiliés ou ses clients. Booking.com se réserve le droit, sans préavis, d’annuler les Cartes cadeaux (y compris en tant que composante de votre Solde Booking.com) sans remboursement, de suspendre ou de résilier les comptes clients, de suspendre ou de résilier la capacité à utiliser nos services, d’annuler ou de limiter les commandes, et de facturer des méthodes de paiement alternatives, si nous soupçonnons qu’une Carte cadeau a été obtenue, utilisée ou appliquée à un compte Booking.com (ou que votre Solde Booking.com est appliqué à un achat) de façon frauduleuse, illégale ou autrement en violation des présentes conditions générales.

Droit applicable et tribunal compétent : les présentes conditions générales sont régies et interprétées par les lois des Pays-Bas. Vous et Booking.com acceptez chacun de vous soumettre à la compétence juridique exclusive des tribunaux des Pays-Bas. Vous acceptez de tenir à couvert Booking.com (y compris le fournisseur de Cartes cadeaux) contre toutes les réclamations, plaintes, contestations présentées par un tiers à son encontre ou celle de ses affiliés, découlant de ou concernant un manquement à l’une quelconque des présentes conditions générales.

Limite de responsabilité : nous ne formulons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les cartes cadeaux, notamment, toute garantie expresse ou implicite de qualité marchande ou d’adaptation à un usage particulier. En cas de non-fonctionnement d’une carte cadeau, votre unique recours, et notre unique responsabilité, consistera à remplacer ladite carte cadeau. Si le droit applicable n’autorise pas de limites sur les garanties tacites ou l’exclusion ou limitation de certains dommages, tout ou partie des avis de non-responsabilité, exclusions, ou limitations ci-dessus pourront ne pas s’appliquer à votre situation, et vous pourriez bénéficier de droits supplémentaires.

Dispositions générales : Booking.com se réserve le droit de modifier périodiquement les présentes conditions générales des Cartes cadeaux à sa discrétion et sans préavis. Toutes les conditions générales s’appliquent dans la mesure autorisée par la loi.

Coordonnées : Booking.com Service Clients 070 770 3884 (Pays-Bas)